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EDF : dettes d’électricité, factures impayées, risques de coupure, refus de contrat ... Comment réagir ?

dimanche 1er octobre 2006, par le réseau d’AC !

L’accès pour tous à l’énergie, c’est loin d’être une réalité pour de nombreux précaires. Quelques pistes pour ne pas rester dans le noir...

Nous ne vous proposons que les grandes lignes. Alors n’hésitez pas à raconter comment ça se passe à un niveau local !

Sommaire


Avant la coupure

- les factures impayées

Avant tout, il est bon de garder à l’esprit qu’EDF, tout comme d’autres entreprises de fourniture d’énergie, a pour objectif principal de faire des profits. Selon les agences, en cas de retard de paiement, les choses iront plus ou moins vite, mais dans tous les cas, vos retards sont notés et pourront servir plus tard de prétexte pour refuser de vous accorder des délais.

Si vous avez juste besoin d’un peu de temps, demandez des délais ou un échéancier à votre agence.

- Les aides financières

Si vous n’avez pas de quoi payer, des aides financières existent, en particulier dans le cadre du Fonds Solidarité Energie, géré par les Conseils Généraux. Vos chances d’obtenir de l’argent dépendent de la politique de votre département, de l’argent qui reste dans les caisses et de la fréquence de vos demandes. Même si vous ou le travailleur social qui remplira le dossier êtes persuadé que ça n’aboutira pas, faites quand même la demande.

Allez voir aussi les services sociaux de la mairie, qui d’ailleurs dans certaines villes s’occupent de monter les dossiers.

EDF doit être prévenu qu’un dossier a été déposé et doit attendre le résultat. Vérifiez bien que les services sociaux ont informé EDF et que l’agence a bien reçu les documents, car EDF ne doit pas couper avant le résultat de la demande d’aide, ce qui permet de gagner du temps.

- Le service maintien de l’énergie

EDF n’est pas censé couper le courant d’un coup, il doit mettre en place d’abord un service maintien d’énergie. Disons-le, la puissance laissée par EDF est ridicule. Il est notamment impossible de faire fonctionner le chauffage si celui-ci est électrique. Quand l’agent EDF vient pour baisser la puissance de votre compteur, il vous en laissera un peu plus (3000 watts) si vous vous êtes manifesté que si vous n’avez rien fait (1000 watts). C’est du moins ce qui est écrit sur le papier.

En 2002, 211 000 foyers étaient concernés par ce service maintien énergie.

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La coupure

EDF ne prévient pas avant de couper, ne se demande pas si vous avez des enfants ou une personne âgée à la maison ou si vous êtes malade. En clair, mieux vaut ne pas compter sur la pitié. Ni sur les annonces gouvernementales, qui au début de chaque hiver depuis des années, tentent de rassurer les bonnes âmes en annonçant la fin des coupures.

- Des textes juridiques qui ne protègent guère mais peuvent aider

En 1998 est parue une loi contre les Exclusions, qui prévoyait le droit pour toute personne à l’énergie. Invoquez le décret n° 881088 de cette loi (ça ne suffira pas mais ça aide en cas de rapport de force)

Plus récemment est passé un texte qui prévoit l’interdiction des coupures l’hiver. Attention, cette ne s’applique qu’aux personnes qui ont obtenu (et non simplement demandé) une aide dans les 12 derniers mois.

- Faire rétablir l’électricité

Peu importe comment vous en êtes arrivé à la coupure : aides refusées, trop de problèmes pour avoir le courage d’aller chez l’assistante sociale... L’urgence, c’est de faire remettre le courant !

L’occupation collective

Un bon réflexe, de notre expérience, c’est d’aller à l’agence EDF, et si possible pas tout seul. Amis, famille, voisins, membres d’un collectif de précaires ou d’un syndicat, c’est selon votre choix et les possibilités locales.

En région parisienne comme dans beaucoup de villes de province, voilà comment nous procédons. Dès que quelqu’un est coupé, nous allons collectivement à son agence, avec un texte qui explique la situation et la politique d’EDF (par exemple, qu’une grosse entreprise a des tarifs bien meilleur marché que les particuliers, que ne plus avoir l’électricité, c’est risquer de mourir de froid ou de brûler vif à cause des bougies... on peut aussi mettre un message de solidarité aux agents en lutte contre la privatisation).

A Paris, nous avons pris l’habitude d’ailleurs de nous munir de bougies que nous allumons un peu partout dans l’agence. Les agents ont tout de suite une idée plus concrète du problème.

Nous déclarons que nous ne bougerons pas tant que l’électricité ne sera pas rétablie. Souvent, nous appelons des journalistes. Le responsable finit généralement par céder. EDF déteste la mauvaise publicité.

Reste à discuter les modalités de paiement : échéancier, demandes d’aide... EDF exige souvent un premier versement sur place, voyez ce que vous pouvez payer. Si vous ne pouvez rien payer, ne vous laissez pas impressionner.

D’autres méthodes

Une simple distribution de tracts devant les agences EDF peut suffire à faire sortir un responsable. Une pétition, dans votre quartier, lors du marché ou une fois encore devant l’agence mettra la pression autant sur les élus (qui ont la main sur les aides, départementales ou municipales) que sur EDF.

Le tout, c’est de persévérer.

Un peu plus risqué, on peut aussi choisir de remettre soi-même le courant. Dans ce cas, le mieux est d’éviter qu’EDF s’en aperçoive. Pour eux, cela s’appelle "fraude" et "vol d’électricité" et la direction d’EDF ne partage généralement pas la revendication de l’accès à l’énergie pour tous ! Ceci dit, des collectifs de précaires ou des syndicalistes (les "Robins des bois" par exemple) revendiquent ces pratiques.

Si jamais EDF porte plainte (pour vol d’énergie ou dans le cadre d’une action), ne restez pas seuls, faites du bruit autour de l’histoire !

Qui peut aider ?

S’il y a un collectif de précaires près de chez vous, allez y faire un tour. Chaque collectif ayant ses modalités d’action, ça peut aller d’un courrier à l’organisation d’une intervention collective. S’il n’y a rien dans votre coin, contactez-nous. C’est plus difficile d’intervenir à distance, mais on fera ce qu’on peut !

Vous pouvez également essayer de frapper à la porte des syndicats EDF. Encore une fois, il est difficile de savoir comment réagit un syndicat local. Il existe bel et bien des agents solidaires qui remettent l’électricité ou qui refusent de couper le courant, individuellement ou collectivement.

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Le refus de contrat pour les squatteurs

Aucune loi n’oblige EDF à exiger un bail ou une quittance de loyer. Un refus de contrat sous prétexte que vous êtes squatteur est parfaitement illégal. Demandez donc à EDF de notifier ce refus par écrit.

Un risque existe cependant, celui qu’EDF prévienne le propriétaire de la présence d’occupants sans droits ni titre. Prévoyez dans cette éventualité de ne pas laisser l’appartement vide, n’ouvrez pas la porte, maintenant c’est chez vous. A la rigueur, la police et/ou un huissier peuvent vous demander une pièce d’identité pour constater l’occupation et lancer la procédure d’expulsion.

Le seul cas vraiment problématique concerne des logements vides pour lequel le propriétaire (souvent un bailleur HLM) a conclu un contrat particulier avec EDF, qui ne prévoit pas la fourniture d’électricité, mais empêche EDF de faire un contrat avec un occupant. Dans ce cas, c’est plutôt contre le propriétaire qu’il faut se tourner.

Les moyens de lutte sont les mêmes que pour faire remettre le courant après une coupure. Comme ce sont souvent des logements sociaux vides qui sont squattés, il est fréquent que de nombreux mal-logés s’installent. Profitez du nombre, et continuez à vous battre jusqu’à ce que ça marche.

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Voir aussi la rubrique Accès aux fluides ou tapez "EDF" dans le moteur de recherche.

467 Messages de forum

  • SVP AIDEZ-NOUS ! Je vis avec mon copain, j’ai 22 ans et lui 23, ça fait + d’une semaine qu’on nous a coupé EDF car on leur doit + de 500€. On n’a pas de quoi les payer car mon copain n’a plus de revenus et moi je touche que 300€/mois. EDF veut la totalité de la somme pour nous remettre le courant ce qui est impossible. On est actuellement aux bougies, ça va être Noêl et ça me fout les boules de voir toutes ces lumières dehors alors qu’ on n’en a pas chez nous. On ne sait plus quoi faire. Il faut pas s’étonner si les jeunes partent en sucette et si ils ont envie de rien faire. Le seul cadeau que je voudrais pour Noël, c’est l’élecricité. En plus, on a tous les deux des problèmes de vue, les yeux en prennent un coup. Est-il vrai que EDF n’a pas le droit de couper en période hivernal ? EDF ne sont que des sales capitalistes ! SVP REPONDEZ-MOI !
    Delphine (Clermont-Ferrand)

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    • Bonjour Delphine,

      Le mieux est de contacter immédiatement le collectif AC ! de Clermont-Ferrand.

      Leurs coordonnées et leurs horaires de permanence (tous les jours) sont sur cette page.

      Bon courage à vous.

      Bertrand

      Voir en ligne : AC ! Clermont Ferrand

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      • BONJOUR

        voila tout d’abord je connais une personne qui n’as pas payer sont electricité ,et l’assitance social ne veux pas l’aidé , tout d’abords j’aurais une question a vous posé , cette personne vis dans un appartement ou l’electricité est collectives ,est il ont menacé de coupé le courant d’ici demain ,j’aimerais savoir est ce que c’est possible de coupé juste l’electricité de chez elle ?j’espere avoir une reponse de votre pars

        stéphanie

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        • l’appartement peut être collectif, "l’ électricté" est individuelle (une facture au nom de qlq)
          si ce contrat individuel n’ est pas respecté, edf suspend son service en agissant sur le compteur qui sert à établir la facture .
          Les problèmes de co-location ne les concernent pas spécialemnt ...

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        • Si l’assistante sociale ne veut pas l’aider comme vous dites, c’est sans doute parce que la personne n’entre pas dans les critères pour demander un FSE (Fond Solidarité Energie).

          Une assistante sociale doit proposer toutes les solutions adaptées, si il y a refus c’est que c’est impossible.

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          • moi j’ai été voir une assistante social et elle refus de m’aider par soi disant je dépasse le baréme je travaille que 2h par jour soit 8h par semaine et j’ai une facture de 352 euros et la il vont me couper le 28 mars parce que je ne sait pas comment la payer en plus j’ai 2 enfant un de 17 ans et une de 10 ans je ne sait plus vers qui me tourner

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          • BONJOUR, je me permet de laisser se message pour tenté de trouver une issu a l enfer que je sui entrain de vivre !!! voici mon histoire : il y a plus d un an j ai ete licencier mai sa sai pa tres bien passé, pendant plusieur moi je n ai pa eu de salaire ; ayant un loyer et d autre facture mensuel j ai du faire apelle au service sauciaux ! je pouvai benificier d une aide de 550 euros pour ma facture de sicap d environ 600e !!! le dossier fu tramsmi a la mairie de mon village par la suite a plusieur reprise il m on redemander un tas de doucument alors que l assistante social avai complaiter le dossier ! les mois passes et une nouvelle facture arrive, il est vrai que j ai attendu un peu le dernier moment pour envisager de la regler mais l ennui c est que j ai recu une seconde facture me demandant de regler les 600e qui devai m etre verser(1 ans apres ma demande foule)plus les 600 de la derniere facture dans un delai de huit jour !! comment pouvai je leur remaitre une tel somme ??? 1200 C EST ENORME... alors j ai voulu savoir au pres de la mairie pourquoi la sicap me reclamai les 600 que la mairie aurai du leur remaitre, leur reponse a ete que pendant les travaux de renovation et a cause d un mauvai personnel mon dossier a ete egarer !! il mon donc demander de refaire un dossier mai ayant actuellement les allocation chomage meme si le montan n est pa elevé j ai droit a aucune aide !!! donc une foi que le delai de 8 jours laisser par la sicap est passé j ai ete couper directement !!! depui sa fai 4 mois que je vi un enfer ; la mairie refuse de reconnaitre leur tord, que pui je faire ?? JE NE DEMANDE PA UN MIRACLE MAI J AIMERAI JUSTE POUVOIR RETROUVER UNE VIE SENNE CAR SANS COURANT NI DOUCHE NI REPAS EST ENVISAGEABLE... que pui je faire ????

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            • Pourquoi votre dossier s’est-il retrouvé à la mairie ? c’est le conseil général qui s’occupe des fonds de solidarité énergie. Votre assistante sociale aurait dû le transmettre directement au conseil général.

              Il est normal que Sicap vous réclame les deux factures puisque personne ne les a informé de votre demande en cours, sinon, la première aurait été bloquée.

              Votre nouvelle demande a-t-elle été refusée par le conseil général, vous avez reçu un courrier de rejet ou c’est votre mairie qui vous a dit d’emblée que vous n’y aviez pas droit ? ce n’est pas parce que vous êtes à l’ARE que vous n’y avez pas droit, c’est plafonné. Il faut dépasser le plafond en revenus pour avoir un rejet.

              Avez-vous réglé un peu la facture depuis ? c’est important d’envoyer un règlement régulièrement, cela prouve au moins votre bonne foi. Avez-vous essayé de négocier un échéancier avec sicap ? c’est difficile mais on ne sait jamais. Ou bien d’avoir le tarif de première nécessité ?

              Je ne vois pas autre chose, l’énergie, c’est assez limité.

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          • bonjour

            j’ai enmenager il y a deux ans dans mon appart actuel...mon concièrge ma donner un formulair pour enerest énergie( sois disant,ils sont moins chère qu’edf)...malheureusement un mois après je reçois une facture me demandant plus de 220 euros pour le mois alors que je ne m’etais toujours pas installer...j’ai pour preuve mes meubles qui sont arriver le douze avril(j’ai souscris le contrat debut mars) j’ai appeler immediatement a demander qu’on m’explique comment ce fais t’il que j’ai autant de consomation avec un appartement vide ou je ne mettais pas installer....ils mon dit de payer et aprés on discute...le probleme je suis au rsa...avec cinq cent euro pas possible...surtout que j’avais a m’équiper....les mois filer...la factur arriver toujours aussi faramineuse et moi dans l’impossibilité de paiement...j’ai vu une assistante social qui ma clairement dit de trouver un travail et qu’el ne peu rien faire...je le vois qu’elle ne connais rien a son metier..vraiment aucune aide ...je travail un peu que des petite mission précaire qui au final me fais perdre mes revenu rsa régulier pour rien je prend les mission en me disant ouf je pourrais assurez un peu se mois mais le soucis c’est que ces mission sont pris en compte alors exemple je touche cinq cent du rsa..j’ai 150 en paye ok...les trois mois suivant je me retrouve avec quatre cent...Alors ou es le gains ?...que dois je faire pour m’en sortir....enerest energie a recalculer(après 18 moisET A RéDUIT MA FACTURE a 800euro au lieu de 2200...ils seraient venu avec 30 euro au depart je les aurais payé .... le probleme c’est que un mois après il me coupe pour non paiement...il veulent la totaliter du paiement...j’ai 400 euro un loyer de 175 EURO ;; ;et un fils surtout ...comment vouler vous que je fasse...de tout les bout je m’en sort pas...j’ai appeler mon as j’ai rendez vous le 14 mars et d’avance je sais qu’elle ne va rien me rapporter je ne peu la changez c’est l’as de mon secteur..en attendant j’ai plus rien et je n’ai pas de solution ni de soutien(je suis seule avec mon fils)...le pire c’est que j’ai honte d’allez réclamez de l’aide...je suis qu’un cas social sans famille qui survie avec les moyens du bors....on ma parlez d’un system a carte prépayé j’en suis intéresser mais je sais meme pas ou allez pour y avoir droit ?et si je peu quitter enerest et allez chez edf ? est ce une solution ?...svp renseigner moi.....que faire que dire a mon fils ?....sa mère s’en sort pas...sa mere vaut rien que dire d’autre sinon....Quel putain de vie...

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            • http://www.enerest.fr/espace-docume...
              à télécharger sous format PDF, on ne peut y accéder directement

              Enerest énergie fonctionne de la façon suivante (pour ceux qui auraient la mauvaise idée de s’abonner) :

              - un relevé du compteur tous les six mois voire carrément annuel ; donc un premier relevé lors du contrat et puis six mois plus tard ; c’est pourquoi vous avez eu une facture alors que l’habitat n’était pas occupé

              - les factures sont basées sur des estimations successives en prenant en compte que l’hiver on consomme plus ; et bien évidemment à payer sans rechigner et sans délais ; il est écrit noir sur blanc qu’en cas de contestation, vous devez payer toutes les factures présentées, s’il y a réajustement ça sera pour plus tard !

              - lors du relevé de compteur, facture tenant compte de la consommation réelle et réajustée d’après les factures estimées ; c’est pour ça que la facture a été énormément réduite (y’a pas de faveur quelconque)

              - exigence de la totalité de la dette avant remise de l’électricité ; et vous repartez pour des factures estimées faramineuses (vous aurez de la chance finalement s’ils vous virent !!) ; même si vous arrivez à obtenir un règlement en plusieurs fois, ils ne vous remettront l’électricité certainement qu’une fois tout réglé

              D’après leurs conditions de vente, il y a possibilité de demander un Fond de solidarité logement (ou énergie c’est pareil) et tarif de première nécessité. Si l’assistante sociale n’a pas fait la demande, c’est soit elle l’ignorait, soit vous ne remplissez pas les critères.

              S’il y a une dette, je ne suis pas certaine qu’EDF veuille prendre la suite.

              Essayez de trouver une association de consommateurs ou de précaires et d’aller à l’agence accompagnée, parce qu’un fois coupé, il n’y a plus de solutions que de payer.

              Y’en a qui se plaignent d’EDF mais les autres, c’est finalement pire.

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              • bonsoir
                Tout d’abors merci de m’avoir répondu.....mais dite moi est il possible une fois que j’ai éponger ma dette de changer de fournisseur ?...je ne peut me permettre de tel facture a payez ....
                un conseil les amis NE PRENNEZ JAMAIS DES SOUS TRAITANT.. je pense je vais carrèment déménager sinon.....mais je les fuirais comme a peste...et je ne vais pas tarder a balancer mes factures sur le net....

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              • désolée de répondre de cette façon mais edf procède aussi de la même façon
                1 facture sur consommation réelle tout les six mois et é relevée réelle par an.
                vérifiez sur vos factures. Les factures intermédiaires sont basées sur des estimations.Même lorsque vous êtes mensualisé c’est à la fin de l’année qu’un relevé est fait ainsi qu’un réajustement à la hausse ou à la baisse de votre facturation . Avec edf il faut les appeler tout les deux mois et leur donner les chiffres de votre compteur pour une facturation au plus juste de votre consommation. Il faut procéder de même avec tout les autres. Alors n’encenssez pas trop EDF. La différence vient des taxes, du montant de l’abonnement et du prix au kwh,ce sont les premiers éléments de comparaison

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                • Quand on veut mettre son petit grain de sel dans une conversation, qui date déjà de l’année dernière en passant, on s’arrange pour lire les messages attentivement et suivre les liens donnés, ça évite de dire n’importe quoi.

                  Avec edf il faut les appeler tout les deux mois et leur donner les chiffres de votre compteur pour une facturation au plus juste de votre consommation. Il faut procéder de même avec tout les autres.

                  Eh non, ça ne marche pas avec tous les autres. Pas avec Enerest en tous cas. Donc pour Enerest, pas de facturation sur auto-relevé tous les deux mois, c’est bien ce que je disais dans mon message explicatif.

                  http://www.enerest.fr/particuliers/...

                  Pour les autres fournisseurs, j’en sais rien, ce n’était pas le sujet de la discussion.

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          • bonjour,
            Et bien pour ma part, je ss aller consulter une A.S. pour monter un dossier de surendettement et sans rien me dire elle est intervenu au niveau d’un créancier (direct énérgie), alors que mes factures de fournitures électrique étaient à jour. Elle a fait une demande de FSL qui à bien évidement été refusé mais qui à eu pour effet de bloquer les prélevements mensuels pendant 2 mois. Et depuis le 28 octobre 2013 je suis un peu plus dans la merde à cause d’ elle (A.S.) car (direct énergie) à commencé par vouloir me prélever 280€ (rejet de ma banque ) car compte non approvisionné et de plus maintenant, suite à leur dernier courrier, il viennent de (casser) le contrat concernant les modalités de prélevements et me réclame la totalitée, soit plus de 700€.
            Qui est responsable dans cette affaire .... ?????????

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    • bonjour moi je suis la maman d’un petit garcon de ans et comme vous edf menace de me couper maalgré un versement de la caf qui leur a été fait de 500 euros . moi je leur en doit encore 500 . ils ont quand même eu la moitié de la somme ! pour qui se prennent-ils ? Ils n’ont aucune pitié, tout cela ne les intéresse pas ! en tout cas faites comme moi c’est à dire un scandale ! menacez les de faire déplacer la television ils ont horeur, et ça à marché ces putains de CAPITALISTE comme vous dites ! bon courage à vous deux et essayer de passer quand même un bon noël ! surtout soutenez vous tous les jours c’est ce qui nous a aidés mon homme et moi pour notre fils aussi ! amitiés ! SANDRA

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      • bonjour, voici mon adresse rose_ttf@hotmail.com

        pouvais vous mexpliquez en quoi la caf peu vou pretez la somme de la moitier de votre facture ? merci d’avance

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        • Explique moi aussi comment tu peux laisser trainer une facture d’éléctricité de 1000 euros ? a un moment faut se prendre en main et faire les bon choix.

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          • moi cest poewo qui a oublier mon contra donc pas de facture on me rclame 1000 euros alors que je narretais pas de les appeler et j ais 3 enbfants dont 1 de9 mois et on ma coupe

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          • imbécile !!! ça se voit que tu connais pas la galere toi !!!! mon homme et mes 3 enfants sommes dans le meme cas et c’est pas faute d’essayer de s’en sortir, mais quand tu as ni le droit au chomage, ni a l’ass et que tu as que 800 euros de rsa et bien il y a des priorités ! comme manger !!!! et ensuite bien souvent tu n’as pas assez pour payer toutes tes factures !!!
            alors oui 1000 euros c’est une somme mais elle est non voulue !

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            • moi je te comprend c est pareil pour moi !!! je suis une maman seule avec mes 3 enfants..pas facile et comme toi avec un rsa comme seul "revenu" je dois faire des choix tout les mois alors voila.....

              et ya kelkes jours ils sont venus me coupé..

              je leurs doit 1900 euros(et oui c est bcp je sais )je navais pas de solution pour les regler...je ne savais plus quoi faire,j en ai parlé a un ami qui ma dit connaitre un electricien..et cette personne est venue me remettre le jus...me voila donc dans l illegalité maintenant....mais avec du courant,pour combien de temps je n en sais rien,tout les jours j ai pêur qu une personne d edf s en rende compte...

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              • ça me tue de lire des trucs pareils.

                Au RSA, il y a des solutions avant la coupure ! surtout si vous êtes toujours chez EDF.

                - vous avez droit au Fond de Solidarité Energie (une fois dans l’année) à mettre en place avec votre assistante sociale ou le CCAS de votre commune. Une fois la procédure lancée et EDF avisée, vous ne pouvez pas être coupé, mais à condition de régler les factures qui arrivent ensuite. Je l’ai fait au moins une fois.

                - il y a la tarification sociale chez EDF, qui allège la facture. J’y ai eu droit en remplissant juste un formulaire.

                - le paiement par mensualisation permet d’étaler les paiements sur dix mois en fonction de son budget (c’est facile à négocier) et si vous devez en plus, vous réglez en fin d’année sur les deux autres mois, ce moyen évite les factures intermédiaires qui sont estimées trop fortement, la mensualisation correspond à une véritable consommation sur un relevé annuel. ça fait vingt ans que je pratique la mensualisation même quand j’étais au RMI, je n’ai jamais eu le moindre problème.

                - vous avez aussi l’option des relevés mensuels à transmettre à EDF afin d’établir une facture sur votre consommation réelle et pas estimée.

                - vous avez droit aussi au minimum d’énergie prévu par la loi, qui oblige EDF à vous fournir un peu de courant (je ne sais plus combien exactement, mais vous ne vous retrouvez pas dans le noir)

                Tout ça, c’est expliqué sur leur site, suffit de chercher un peu et de savoir lire.

                Maintenant, si vous voulez qu’on vous rétablisse l’électricité, il vous faudra régler votre dette en une seule fois, pas de négociation possible vu qu’avant la coupure vous avez eu des courriers (ne me dites pas que c’est faux, j’en ai eu en mains).

                Et vu que vous ponctionnez, vous risquez maintenant de plus gros ennuis.

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                • ben moi j’ai fait un dossier, qui a etait accepter.Donc normalement edf aurait du me remettre le courant mes voila sa fait deux mois sans courant avec 2 enfants,seul au rsa,l’assistante sociale zero rien ,j’ai tous fait moi meme mes malgres un dossier accepter edf me renvoie vers son service contentieux qui me renvoie ensuite a edf alors !!!! ainsi de suite ?normalement le courant devrait etre retabli depuis longtemps

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                • oui l’étalement du paiement en faisant un prélévement mensuel c’est bien mais encore faut-il ne rien leur devoir sans quoi EDF refuse ce système. Alors les solutions ne pleuvent pas et on est bien obligé de penser d’abord à nourrir nos familles avant de payer des factures exorbitantes qui sont plus près du racket qu’autre chose. ne serait-il pas possible de trouver des solutions qui ne restent pas des hyppothétiques demandes auprès de la région, qui accorde ou non le paiement une fois par an ? Quand après plusieurs semaines, vous recevez un refus d’aide, les factures s’accumulent et même si vous pouvez payer les dernières factures, celles qui vous ont plantés entrainent une coupure.

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                • certain me fon rire dans leur réponse ; je suis maman de trois filles j’ai un retard de 400 euro chez edf a cause d’un accident je n’ai pas pu commencé mon emploi saisonnier resultat rsa 800 euro rien d’autre loyer 600 et edf 100 par mois sans compté l’eau ,les assurance ,la cantine le bus scolaire (l’ecole loin de la maison sans voiture donc pas le choi) la cantine et a 2.50 par jour par enfant le bus 40 par moi pour les trois.
                  moi le matin je me fait un verre de lait modi rien soir les reste des fille pour leur laisser un max pour elle j’ai fait une demande j’ai eu un maintien de 1000watt parce que l’eau marche au gaz
                  ma demande de fsl refusée car je ne gagne pas asser et que ma situation ne peu entreiner qy’un endettement voila leur réponse a la con et si je fait trop de demande j’ai peur pour mes filles car j’ai pas envi qu’a cause d’une passade involontaire on me les enleve j’ai tjr bossé jamais au chomage et cé con me donne rien avant DEUX moi a cause de mes ancien revenu qui était trop haut alors qu’avec mon salaire je vivait juste bien avec des plaisir pour mes puce maintenant je gualere avec un genou en compote qui m’empeche de reprendre mes deux taf et mon mari n’a pas droit au chomage car il a cassé son contrat a cause d’un conard de patron qui refusé de lui payer ses heure sup ( beacoup) et qu’il lui donner casi pas de jour de libre alors avant de critiqué essayé de connetre la situation des gent MERCI !!!

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                  • Quand un "conard de patron" refuse de payer les heures supp, on ne démissionne pas, on va aux prud’hommes pour l’obliger à payer.

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                    • plus facile à dire qu’a faire mettez vous un peu à la place des gens moi j’ai démissionné c’était ça ou me foutre en l’air ,les prud’hommes parlons en ils sont ou ?

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                      • C’est votre droit de choisir d’être perdante et de ne pas vous battre.

                        Personnellement, j’ai choisi de menacer de casser physiquement la gueule de ma harceleuse. Redoutablement efficace, on m’a accordé une sortie selon mon souhait. Bon, c’est vrai, que j’avais pas que ça dans ma manche mais ça aide bien.

                        Eh oui, j’ai aussi connu le harcèlement et les fous furieux qui veulent vous détruire et vous pousser au suicide. Sauf que ça marche pas sur tout le monde, et que certains peuvent avoir la réaction inverse.

                        J’avais choisi aussi la médecine du travail. Redoutable aussi pour coller mauvaise réputation à l’employeur et lui coller l’enquête qui va avec ainsi que le suivi du personnel.

                        Sur une autre discussion, vous avez le témoignage d’une autre personne, harcelée, qui a porté plainte et obtenu gain de cause malgré sa souffrance.

                        Y’en a pas mal, ici, qui sont à cette place et qui se battent au lieu de démissionner. Peut-être est-ce une question de fierté, allez savoir.

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                  • Les "cons" qui ne vous donnent rien avant deux mois, ce n’est pas à cause de vos revenus précédents trop élevés, c’est parce que vous avez cumulé des jours de carences avec le délai de carence obligatoire de Pôle Emploi, la carence due à des congés payés et/ou une carence due à des indemnités de licenciement.

                    Ou bien vous avez démissionné, et là, c’est deux mois d’office avant réexamen de votre dossier.

                    Maintenant, si votre mari veut récupérer son dû, il doit déclencher une procédure aux prud’hommes.

                    Je n’ai rien compris au refus de votre demande de FSL (FSE), il ne peut y avoir un endettement, puisque ce sont des organismes qui paient une partie de votre dette à votre place et le RSA y donne droit (faut gagner 2000 Euros pour y avoir droit ?? si le RSA ce n’est pas assez).

                    Si vous avez un genou en compote, faites donc les démarches pour la cotorep.

                    Et on n’enlève pas des enfants à leur foyer parce que les parents sont au RSA.

                    Et avec trois enfants = RSA + allocations familiales et autre selon leur âge

                    Moi aussi certains me font rire, tellement ils exagèrent.

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                • je trouve tes paroles bien dures !!!!! tu conseilles mais tu casses en meme temps !!!!! Il faut arreter de mettre tout le monde dans le meme sac, et de faire de certains cas une generalité !!!! "suffit juste de savoir lire", facile a dire...tu peux savoir lire, avoir des solutions mais etre tellement mal psychologiquement que tu ne sais plus comment t’y prendre. parfois ce sont des avalanches de problemes qui nous tombent dessus et qui nous font baisser les bras...quand tu tentes de te reprendre, il est bien souvent trop tard !!!! et c’est a cause de jugements de personnes comme toi qu’il est encore plus difficile de se relever !!!!tu as eu des problemes, tu t’es relevée, tant mieux pour toi si ta force et ton courage t’y ont aidé, mais sache qu’il n’en est pas de meme pour tous !!!!

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                  • Je devrais même dire "savoir comprendre ce qu’on lit" parce que vu les montagnes d’âneries qui répondent à certains de mes commentaires, certains ne comprennent pas ce qu’ils lisent.

                    Inutile de me faire un cours sur la précarité, j’y suis passée, j’y retourne même, et je viens de passer cinq ans dans le secteur social et insertion à conseiller et à écouter des gens de tous horizons.

                    Vous ne me connaissez pas et vous ne connaissez probablement pas non plus ce secteur. Avec votre discours compassionnel et de culpabilisation (mettez-vous à leur place et blabla) vous ne tiendriez pas une semaine, face à la vraie misère et à la vraie détresse et les mythos vous feraient vite devenir dingue.

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                    • et voila, encore des remarques sarcastiques, l’air de dire "vous etes con et moi pas !!!" Non je ne vous connais pas, effectivement, ce n’est pas vous que je juges, mais certaines de vos remarques, que je trouve un brin trop dures, et qui attaquent la facon de faire et de penser de certaines personnes...Mais il me semble que vous ne me connaissez pas non plus, et que vous ne savez pas ce par quoi je suis passée, j’en connais bien plus que ce que vous ne pouvez le penser sur la precarité...Quand vous etes face a des personnes en detresse, qu’elles soient dans cette situation volontairement ou non ne vous regarde pas, vous etes la pour aider, trouver des solutions, certainement pas pour juger !!!! Vous n’en avez pas le droit, les as n’en ont deja pas le droit de le faire alors pourquoi cette regle ne s’appliquerait pas a vous !!!Eh oui c’est injuste et revoltant de voir que certains usent et abusent de l’assistanat, mais il y aussi ceux qui font des erreurs, prennent de mauvaises decisions a un mauvais moment, qui se retrouvent dans une sitution difficile qui, je pense, les puni deja suffisement sans en plus avoir a essuyer des lecons de moral qui les accablent davantage...L’erreur est humaine, non ? De plus, sur ce site, vous etes derriere votre ordinateur, les situations sont expliquées en gros, vous n’avez pas les gens face a vous et ne connaissez pas les elements de leur vie perso, la personnalité qu’ils ont qui les pousse a prendre une decision plutot qu’une autre !!!! Je pense ne rien vous apprendre en vous precisant l’histoire de chacun fait leur personnalité, pour certains, les malheurs leur forgeront le caractere et les aideront a se battre, et d’autres seront au contraire affaiblis...

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                • tout a fait d’accord,avec les procedures avec ERDF,je suis un peu comme toi,ca me pete le jonc,de voir ou de lire certains comportement des personnes,qui ont etée coupé,surtout quant il y a des enfants,..........je comprends pas !!!!!!!!,comme dis jeanclaude bourdin/// :: :: :: :::faut se bouger le C.L.

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              • pareil de mon coté j’ai fait remetre le jus moi meme .
                je pense que edf a capter le truck ils sont venus avec des apareil 2 mois aprés le relever des compteurs.
                meme galere que tous le monde facture impayé .
                qui ensuite reduction energie .fusilble griller j’ai modifier fusible .
                ensuite ils ont retirer le fusible etonament ils ne mon pas fait d’histoire.
                alors j’ai remis encore une fois .
                oui honetement j’ai honte !
                mais avec 2 enfants et une conjointe j’ai pas reflechis midi a 14 h.
                toute ces histoire me font engoisser . moi et ma femme .
                je rembourse la dette en 10 mois depuis le mois de juillet.
                de 108 euro.
                et du faite je n’ose pas rapeller edf pour leur demander de me refaire un nouvel abonement et le feront ils ?
                et si ils ont vraiment vue la supercherie a quoi dois-je m’attendre .
                si l’on peut me donner quelque reponse je vous en remercie d’avance.

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            • je sui daccord avec toi tu es en colere et c normale moi je vi avec 2 enfants qque jeleve et jassume seule je gagne 1200euro g u lyer de 640 euro un credi a renbourssez mes impots echeloner donc ver le 6 il m reste a peine 200E pour tenir le moi et acheter a manger a mes enfants (3 ET 7 ANS ) ma facture seleve a 1900E et edf refuse de maccorder un echeancier et reponde mes courier ue quand jenvoie en recommnder bref ceux qu ils comprennent pas subissez ce que nous on subit apres ouvrez la merci

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              • Je gagne 1000 euros nets et il n’y a même pas encore deux ans c’était 780 euros sans RSA activité puisque cela n’existait pas encore !

                et comme je suis célibataire sans enfant, je n’ai droit à aucune aide !

                ma chaudière âgée est à changer d’ici l’hiver prochain et je vais en avoir pour plus de 3000 euros ! sans aucune aide parce qu’en plus, je suis propriétaire donc tout est à ma seule charge (eh oui, en plus, je suis une nantie !!) et vous rajoutez bien sûr la taxe foncière que vous n’avez pas !

                donc après avoir payé mes charges, je dois aussi mettre de côté pour la chaudière car passer un hiver sans chauffage non merci

                ne pas savoir comment payer ses factures, j’ai connu, c’est bien pour ça que j’ai un dossier de surendettement qui m’interdit tout crédit

                donc si on veut faire un concours de la plus mal lotie, y’a pas de problème

                sauf que moi, je n’inspire aucune pitié ni compassion n’ayant pas d’enfants à assumer seule et à mettre en avant pour qu’on s’apitoie sur mon sort ! je note d’ailleurs la précision de l’âge de vos mômes et en majuscule s’il vous plaît pour que personne ne puisse rater que vous êtes une maman exemplaire

                j’avoue que j’en ai ras le bol des "Cosettes miséreuses"qui se planquent derrière leurs mômes !! malheureusement pour vous, votre discours me fait l’effet inverse de celui que vous escomptiez !

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              • dans la meme situation mere vivant seule avec 3 enfants et en plus assistante maternelle je garde des petits on m’a coupé pour une facture s’elevant à 2400 euros pour 8 mois ils sont malades pour qui nous prennent ils ? ils croivent que je vais payer cela ils abusent en plus je n’ai pas de machine à laver ni de seche linge je me sert pour ainsi dire jamais du lave vaisselle et je chauffe au bois c’est quoi ce bordel chez edf ils ont branché la commune sur moi ou quoi ? ils sont en deficit ? croyez moi rien à foutre leur facture il se la garde ils prennent vraiment les gens pour des cons ou quoi ? leur pub elle est faite c’est fait expres pour qu’on accepte leur contrat eolienne, panneau photovolcaique alors la allez vous faire foutre EDF allez les gars tout le monde sur vos velos on va pédaler ? mdr

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            • moi jai ete couper delectricite il ya une semaine tout sa parce kon a oublier dappellez edf pour faire un changement de nom car on a emmenager dans cet apparte il ya environ 2mois pour cet oubli nous devons attendre ojourdui ou demin en service durgence ki bien evidemment nous coutera la somme de 35e ils sen mmette pas assez dans les poche deja ensuite si se nest pas dans ses 2jour sa ne sera pas avant le 18octobre alors jpeu vous dire kavec 3enfant se nest pas pratik du tout sans compter ke les congelateur son vide car tout est party ala poubelle bien sur mais les gars de chez edf il fon les malin comme sa mais eux ne save pas les tarif ke nous payon etant donnez leur forte chance etant employer chez edf a la gratuité de leur comsommation en electricitez alors sa me fait bien rigolez moi tout sa mais si tou sest gens serai comme nous ils aurai sans doute un peu plus de jujote avant de couper lelectricité a des famille et se barree comme des voleur je lorais attrapez se jour la ce cher monsieur edf je pense ke jaurais peter un cable

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              • Mais bien sûr, on pète la tronche du technicien parce qu’on a oublié de faire les choses correctement ! de mieux en mieux

                Trop fort l’excuse de l’oubli !

                Je pense que l’ancien locataire en recevant votre facture a compris qu’il avait oublié quelque chose avant de partir ! et qu’il a fait résilier son abonnement ! c’est à lui qu’il faut aller péter la tronche ! vu que c’est lui, le vilain, qui n’a pas voulu payer vos factures à votre place !

                Et pour la énième fois, c’est ERDF qui s’occupe de tout ça et pas EDF !

                Ben vous allez rire ! mais quand ils mettront les compteurs linky en route, à partir de 2013, le technicien, il n’aura plus à se déplacer et il coupera à distance derrière son bureau, tranquille, sans craindre qu’on l’attrape pour lui casser la gueule.

                Faites-vous embaucher chez EDF au lieu de vous plaindre !

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                • Bonjour , isa76

                  Excuse moi , mais ton message n’apporte aucune aide en rapport avec le sujet.
                  Aussi les gens n’ont pas besoin de commentaire comme le celui que tu as écrit.
                  Soit tu écris quelque chose qui peut apporter au sujet des idées voir des aides ( ex : orientation qui pourrai aider ) , soit tu gardes tes commentaires pour toi .
                  Ne pollue pas le site avec des commentaires inutile ( lol )
                  Merci

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                  • Et encore une donneuse de leçon ! qui aurait dû suivre son conseil et garder son commentaire pour elle et ne pas polluer le site !

                    Ma chère, si vous avez le courage de parcourir le site, vous verrez que je ne pollue pas mais que je donne des informations et des conseils sur le droit du travail notamment.

                    La liberté d’expression, ça vous dit quelque chose ?

                    Apparemment pas, puisque vous vous arrogez le droit de dire aux gens qu’ils n’ont pas à s’exprimer si ça ne vous plaît pas. Et en plus, vous savez ce que veulent les gens ! un peu prétentieux, non ?

                    En passant, j’en ai donné des solutions sur cette discussion. Si, si, cherchez bien.

                    Répondre à ce message

            • entièrement d’accord naima
              car je travail et perçois 400€
              puis à mon mari du coup ils lui ont supprimer sa pension depuis 3 mois alors comment s’en sortir !!résultat coupure de courant la vraie galère douche à l’eau froide pas tv ni ordi, impossible de charger tél, plus de frigo ni congél

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          • je pense qu’on a pas le droit de les jugé les gens, surtout qu’on ne connait absolument pas leur situation s personnelle et financière !!!!

            tout ce que recherche cette personne c’est de l’aide et non pas des jugements !!! Alors aide là si tu peux sinon laisse faire d’autre le ferons à ta place !!!

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          • faire un choix ???te rends tu compte de ce que tu dis ??moi j’ai 4 enfants,j’ai perdu mon emploi pour des raisons de santés et je touche 500euros par mois.tout est electrique dans notre appartement (en location)et pour 2 hivers rudes j’en suis a 1000 euros de dette..je fais quoi comme choix ??ne pas nourrir mes enfants ??

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            • Avec quatre enfants, vous avez en plus environ 441 Euros d’allocations familiales. Ne me dites pas qu’elles sont déduites de vos 500 Euros, c’est impossible.

              On peut comprendre les problèmes de budget des petits revenus mais faut pas exagérer les choses non plus.

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              • Franchement le but de ce forum n’est pas d’enfoncer les gens dans leur détresse mais plutot de les aider à s’en sortir alors ceux ki se permette de juger les problèmes des autres en essayant de calculer s’ils déduisent ou pas la CAF sont des gens irrespectueux de la détresse des autres ! Comment peut-on dire à une mèrer de famille dans la précarité kelle ne sait pas gérer ses priorités ? Il faut arreter les critiques et passer à l’entraide

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                • Vous aussi vous vous permettez de juger les autres, vu la teneur de votre message.

                  Petites précisions :

                  - la précarité, je suis dedans depuis 10 ans,
                  - j’ai survécu avec le RMI pendant4 ans avec 385 Euros mensuels,
                  - je travaille maintenant dans le social et l’insertion depuis cinq ans où j’ai commencé en Contrat Avenir payé une misère,
                  - dans mon travail, j’écoute, j’analyse la situation et j’essaie de trouver une solution,
                  - je sors souvent du cadre de mon travail en donnant des informations ou des conseils digne d’un travailleur social, notamment grâce à ce site (que je remercie d’exister)

                  Et franchement, j’en ai marre des discours comme le vôtre pseudo-moralisateur et remplis de lieus communs qui sont aux antipodes de la réalité de terrain.

                  Je suis peut-être brutale, mais au moins j’agis tous les jours. Et vous ?

                  Répondre à ce message

                  • Moi je pense qu’on devrait commencer par " péter la gueule " à tous les bobos précarisés et autres ratés de la FAC de psycho, fraichement reconvertis dans le social et l’insertion,... dans la mesure ou ils ne servent qu’à perdurer ce système productiviste de merde et le légitimer !

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                    • C’est beau la révolution des claviers ! on braille mais on n’apporte guère de réponses aux gens.

                      Pour le coup, je suis morte de rire. De constater toujours les mêmes choses stériles voire puériles mais jamais constructives. C’est vrai, que là, vous avez le mérite d’être plus original que les autres qui se contentent de se répéter encore et encore.

                      Avez-vous des solutions pour les gens vraiment dans la merde ? parce que je ne vous voie pas souvent répondre aux demandes et aux questions ici ou ailleurs.

                      Allez, prenez votre petite pancarte et allez faire votre révolution.

                      Répondre à ce message

                      • Allez, prenez votre petite pancarte et allez faire votre (...)

                        Je n’ai jamais prétendu faire la révolution moi ; je constate seulement que la votre a échouée ...

                        Ça fait juste 20 ans que je passe régulièrement entre les mains d’assistantes sociales toutes plus gentilles les une que les autres ( généralement ex-étudiant(e)s en galère, ex-rmistes ), qui m’expliquent l’art et la manière de baisser ma culotte devant le système de sorte d’avoir le moins mal possible, en attendant le retour du socialisme pour de vrai ou je ne sais quoi ... Et après ?

                        - Rien !
                        - Nada !
                        - Queud !
                        - Wind Sound !

                        En attendant, les "sans grade" comme moi, on s’en est vraiment pris plein la gueule, c’est le moins qu’on puisse dire !

                        Alors si maintenant en plus, on a même plus le droit d’y aller de sa gueulante sur internet ? Et puis si ça se trouve, il le méritait vraiment ce poing dans la gueule votre technicien ...

                        De révolution, je n’y crois plus depuis longtemps, je dis juste : basta les leçons de morale !

                        http://www.dailymotion.com/video/x2...

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                        • D’après ce que j’ai compris, le technicien est venu faire une fermeture de compteur pour le compte de l’ancien locataire. Et la nouvelle locataire doit demander l’ouverture à son nom. Et comme toujours, on occulte le fait qu’on est prévenu à l’avance du passage du technicien !

                          Eh oui, on est toujours prévenu de la coupure !! faut arrêtez les conneries de dire on est coupés à l’improviste, c’est faux, archi-faux !

                          En plus, elle le dit texto que c’est sa négligence qui a entraîné les choses. Et après, elle veut péter un câble contre le technicien, faut arrêter le délire.

                          Deux mois dans l’appartement et pas de facture ? ah c’est sûr que si l’ancien locataire avait fait les choses correctement et qu’elle était entrée dans un appartement sans électricité, elle n’aurait pas loupé l’ouverture du compteur ! mais non, pas vu, pas pris jusqu’au jour où on finit par s’en apercevoir.

                          Quant à moi, bobo ! morte de rire, je suis fille d’ouvrier Smicard.

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                          • " Eh oui, on est toujours prévenu de la coupure !! faut arrêtez les conneries de dire on est coupés à l’improviste, c’est faux, archi-faux !"

                            je suis coupé dans 2 jours, j’ai eu 1 coup de fil d’edf hier, pour me prevenir..
                            je n’ai reçu AUCUN courrier concernant cette coupure, et je connais ces fameux courriers.. je suis un menteur ? le coup de fil suffit ? 3 jours pour se retourner c’est normal ?
                            je le redis je n’ai eu AUCUN courrier concernant cette coupure, et ce n’est pas du tout la 1re fois que ça cafouille chez edf, chez eux aussi ils ont leur part d’incompétents et de "jem’en foutistes", et surtout, des gens planqués qui se permettent de juger, afin d’évacuer la frustration de leur pénible vie..
                            et je le dis encore, je n’ai reçu AUCUN courrier !! penser qu’edf est trop serieux et professionnel pour faire des erreurs (voire des conneries), ça s’appelle juste du conditionnement, et du manque de discernement, et c’est aussi mettre ces gens au dessus des autres ! si vous pensez que vous valez moins, apres tout c’est votre probleme !

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                      • je te souhaite qu’une chose isa d’être comme des milliers de français dans la merde et de mordre la poussière peut être seras tu un peu plus compatissante avec tous ces pauvres gens à qui l’on coupe l’électricité et ils ai ou non des gosses en 2011 c’est inadmissible de voir ça

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              • si tu a de l’argent c facile pour toi de dire sa moi jai 1800 euro de dette chez edf et pendant 1 ans il ne m’ont rien dit et comme de pars hasard en décembre on m’envoie une facture qui di qu’il doivent me rendre 450euro et en les appelant il m’on trouvé une anomalie mais le jour ou tu aura des probléme d’argent tu comprendra !!!!!

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                • Alors là je dois dire que vous me faites bien rigoler.

                  Chouette, pendant un an, l’électricité gratuite !
                  et en plus, c’est madame EDF qui doit de l’argent, elle est pas belle la vie !

                  Ah évidemment, le jour où madame EDF s’aperçoit qu’il y a quelque chose de pas normal, ça fout dans la merde. Vilaine madame EDF qui a oublié d’envoyer la facture.

                  Il ne vous est pas venu à l’idée de réclamer pour justement éviter les emmerdes le jour où la facture allait finir par arriver !

                  Et vous voulez qu’on compatisse... allez, vous exagérez, vous n’êtes quand même pas aussi bête que ça.

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            • arreté toujours de jouer les pleureuses et de vouloir jouer la pitié avec vos momes a nourrir on fait pas de momes quen on est pas capable de les nourrir la france est un pays d’assisté tout le monde veu que c’est les autres qui paye pour soit mais l’alcool les cigarettes les sorties les friandises pour les momes la on regarde pas.. pourvu qu’il trouves des pigeons qui payent pour eux......

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              • je suis maman de 4 enfants , j’avais un emploi ,je gagnait 2400 euro par moi .
                j’ai du me sauvé avec mes enfants , du quitter ma région et laissé tout ce que j’avais derriere moi pour fuir et protéger mes enfants. aujourd’hui je vis avec 1000 euro par moi et je dois systématiquement faire des choix . je ne fume pas ne boit pas , ne peut payer aucune sortie ou friandises a mes enfants.et pourtant j’ai des dettes moi aussi.
                faut arrèter de dire n’importe quoi quand on a tout et qu’on ne manque de rien.
                la plupart d’entre nous somme dans la galere a cause d’abrutis comme vous.
                et bien souvent on obtient aucune aide contrairement a ce que vous dites.

                remercier le ciel de ce que vous avez car demain vous ne l’aurez peut etre plus.

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              • dit dont il faut etre culotter pour dire des choses comme vous le dite on fait des momes comme vous dite ses parceque on n’aime nos enfants peut-etre que vous n’aimer pas les enfants sachez une chose on se sert pas de nos enfants pour demander la charite ok on n’est confronter a des soucie comme tous citoyen peut etre n’etes vous pas dans ce cas mais sachez que se n’est pas que des etranger qui demande des aides ok les français on une part de cota aussie important car eux aussie font des enfants aussie et demande des aides aussi je souhaite que vous tombier dans cette précarite pour le comprendre et si vous pouvais avoir des enfants ou avec qui en avoir vous comprendrais. car vous avais des paroles limite raciale vous n’avais pas honte de juger des gens comme vous le faite.

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          • comment peux t’on laisser trainer une facteur de 1000 euros ! C est tres simple perte d un emplois petit revenu refus d’aide cela va très vite !!! on est ici pour s ’aider et nous pour juger certaine personne on plus de difficulté que d’autres la societé nous dis que nous sommes tous égaux mais malheureusement c’est faux !! Pour ma part en tout cas !!

            Moi j’ai un bébé de quatre mois ; mon conjoint a perdu son boulot on touche 800 euros par mois !! avec 800 euros comment peux t on payer tout ce qui nous faut pour notre bout de choux ( car il passera toujours en premier et je pense que c est comme ca pour tout les maman ) payer notre loyer ; l électricité ; le gaz ou le fioul ?? Meme avec des aides on ni arrive pas toujours .
            moi on vien me couper l électricité demain alors que je suis tout en électrique car je doit également 1000 euros !! Comment vais je faire pour chauffer la nourriture de mon bout de choux ; pour son bain !!
            Et de la part d edf je trouve cela stupide et egoiste de nous demander de tout payé en une fois notre facture , si on na pas pu payer 70 euros par mois comment pouvons nous payer 1000 euros ; Alors quoi pour les satisfaire et pour qu il puisse se remplir les poche nous devrions sacrifier nos enfant ?? et bien moi je dit non !! Malheureusement la vie n est pas simple pour tout le monde . Enfin bref je m enflamme un peu ( gardons un touche d’humour ) . En tout cas si quelqu un pour me dire comment contacter les robin des bois d’ edf gdf ca serais cool . Merci d avance et jspr que la situation s’amelioreras pour vous tous . Cordilement ; caroline .

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            • Excusez-moi, mais vu qu’on va vous couper l’électricité, vous l’avez bel et bien sacrifié votre enfant. Et ce n’est pas engraisser EDF que de payer la note mais bien penser au bien-être de votre enfant.

              Quand on veut faire passer son bout de chou en premier, il faut payer la note d’électricité. Parce qu’après le bout de chou, il risque de prendre des bains froids, de ne plus avoir de biberons chauds ni de chauffage et se peler sévère.

              Il a quatre mois, et c’est avant tout de ça qu’il a besoin.
              Expliquez-moi ce dont un bébé de quatre mois peut avoir tant besoin que vous ne pouviez régler le minimum de l’énergie vitale dont il a besoin pour ne pas tomber malade ou pire.

              Cela fait plusieurs fois que je vois mis en avant le bien-être des enfants pour expliquer (excuser ?) pourquoi la note d’électricité n’est pas payée.

              C’est quoi le bien-être des enfants ? si ce n’est qu’ils aient en premier lieu des repas chauds, bien chaud dans leur lit, leur chambre, leur maison, qu’ils aient des bains chauds et de la lumière.

              Expliquez-moi, ce que vous passez en premier pour votre bout de chou que vous allez maintenant coucher dans un lit froid et baigner dans de l’eau froide, parce que là, j’avoue que ça me dépasse.

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              • je trouve que tu parles trop vite.
                tu as cette réaction car tu t’es jamais retrouvé dans l’ennuie comme ces personnes alors au lieu de juger met toi un peu a leur place !!!!
                Pour vous ceuc qu’on uun probleme d’E.D.F il y a une assistante social qui peut effectuer avec vouus un écholonement qui faudra bien respecter ou faire une demande avec l’assistant social de fond solidarité si vous aviez le droit sa vous paie une partie ou l’integralité.(a partir du moment que vous faite cette demannde e.d.f doit vous remettre l’electricité et ne pas la couper si vous faite la demande avant la coupure).
                reinseignez-vous a votre mairie.
                bonne chance...

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                • Je vous retourne le compliment. Non seulement, vous parlez trop vite mais en plus sans savoir !!

                  Apparemment, vous faites partie du club "tu compatis pas et tu pleurniches pas avec les gens, alors c’est que tu ne sais pas ce que c’est..."

                  Erreur. Je connais tout des maigres revenus (RMI dans mon cas), des difficultés à régler ses factures et le frigo vide. J’ai survécu quelques années avec 385 Euros mensuels, seulement, j’ai fait le choix de garder mon toit sur ma tête et de régler la note d’électricité et de gaz en priorité pour ne pas m’enfoncer encore plus. Pour manger, y’a pleins de solutions.

                  J’y ai été à leur place !

                  Eh non, l’assistante sociale ne peut pas faire de plan d’échelonnement. Faut pas pousser, c’est une entreprise privée, l’A.S., elle peut pas négocier un échéancier. Elle peut juste lancer la procédure du F.S.E. qui prend du temps et qui n’est pas forcément accordée. Et EDF ne remettra l’électricité que quand il y aura un paiement, pas avant. ça bloque simplement le montant de la facture avant d’être coupé.

                  L’AS, elle peut vous envoyer vers une association qui aidera à apprendre comment tenir son budget et à déterminer les priorités.

                  Pour terminer, je ne savais pas que poser des questions, c’était juger, merci de me l’apprendre, mais en tout cas, personne n’a daigné répondre à une question de simple bon sens.

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                  • ce n’est pas une question de pleurnicher !!!ils ont besoin qu’ont les soutiennent,et qu’ont leur donne des conseil pour les aider !!!alors si tu ne c’est pas faire sa tu pars de ce forum et tu vas prendre la tete avec tes arguments a 2frc a d’autre personne !dis moi toi tu travail dans le social ?et bien c’est l’hopital qui ce fou de la charité....si tu en as marre t’entendre les gens te raconter leurs problemes alors qui ne cherche qu’une chose c’est de l’aide bé change tout simplement de métier tu n’ai apparament vraiment pas faite pour sa !!a la place de critiqué ces personnes met toi dans leur situation un jour sa peux t’arriver de ne plus savoir comment régler tes factures et devoir choisir entre faire manger tes enfants ou payer ta facture et ne rien leur donné dans leur assiette !!

                    Répondre à ce message

                    • Eh, le donneur de leçon, il sait lire ?? apparemment pas.

                      J’y ai été à leur place !

                      a place de critiqué ces personnes met toi dans leur situation un jour sa peux t’arriver et que

                      Non mais c’est à mourir de rire.

                      Je le mets en gras bien en évidence et vous me ressortez la sempiternelle débilité des gens sans arguments qui n’aiment pas qu’on dise certaines vérités.

                      Ouh qu’elle change de métier, pas faite pour le social ! ben c’est sûr, quelqu’un qu’on peut pas baratiner, mythonner et faire pleurnicher sur son triste sort, vous n’aimez pas.

                      Je vous retourne le compliment, si vous n’aimez pas la teneur de mes messages, barrez-vous du forum et allez faire la leçon à d’autres personnes.

                      Répondre à ce message

                  • bien sur que l’assistante sociale peut t’aider a avoir un echelonnement avec edf,mon pere y a eu droit.et c’est l’assistante sociale qui leur a demander et je precise il avais une facture impayée alors isa76,tu parle toi aussi un peu trop vite,je vis dans la précarité et moi aussi j’ai des enfants,je paye par mois mon edf et a la fin de l’année bien sur facture de 465 euro en plus.demande d’aide faite par l’assistante sociale meme edf etait au courant mais on ne ma pas aider,voila je me retrouve mise en reduit et je peux t’assurer que je prefere donner a manger mes enfants que de payer d’un coup pour ma part je payerais en plusieurs fois qu’il le veuille ou non....part ailleurs nouveauté de edf et gdf dans mon departement quand vous avez une dettes impayée il vous mette a l’huissier,donc meme par la on peut tjrs trouver un arrangement....

                    Répondre à ce message

                    • C’est rare une assistante sociale qui va négocier directement avec le créancier, la plupart du temps elles font une demande d’aide de FSE. Tant mieux pour vous.

                      En ce qui concerne la dernière partie de votre message, j’ai déjà abordé le sujet. Ce n’est pas forcément EDF ou GDF qui vous envoie l’huissier ou vous menace de couper directement si vous ne payez pas la facture dans sa totalité mais un sous-traitant, un centre d’appels téléphoniques. Là, vous ne risquez pas de trouver de l’aide. J’en ai un dans ma ville qui a foutu dans la merde pas mal de monde. Et les huissiers ne sont pas toujours arrangeants, ça arrive mais pas toujours.

                      Pour l’alimentaire, il y a des solutions d’appoint et comme vous avez une bonne assistante sociale, vous devriez avoir des bons du CCAS, l’accès à la banque alimentaire.

                      Répondre à ce message

              • je me permet de repondre a ton message comme on dit la roue tourne ben a juger les gens comme tu le fait je trouve ca immonde moi meme j’ai des souci a cause de poweo j’ai voulu payer ma note de 200 euros et ce jour la on m’annonce une somme de 800 euros somme a laquelle je peux pas payer je n’ai eu aucune demande d’echeancier pour les payer et on m’a couper le gaz sachant que j’ai deux enfants aussi tu es peut-etre haut mais tu peux tomber tres vite bas avant de critiquer va sur le site poweo et regarde le nombre de pariculier et entreprise qui sont tomber a cause d’eux merci a toi d’en prendre le temps

                Répondre à ce message

                • Que vous trouviez ma question immonde, c’est votre problème, mais vous aussi esquivez et ne répondez pas.

                  Le bas, je connais depuis dix ans.

                  Je travaille dans le social et l’insertion, je suis donc aux premières loges pour tout ce qui touche la précarité et les galères. Mon travail consiste à aider les gens, à leur trouver des solutions, pas à pleurnicher en choeur avec eux. Et évidemment, je pose des questions que vous trouvez immondes.

                  Poweo, c’est de l’arnaque. C’est une entreprise privée dont le but est de faire des bénéfices pas du social, vous n’aurez aucune écoute ni aucune compassion.

                  Et comble de tout, on vous refusera le F.S.E. parce que vous avez un distributeur privé et non plus EDF/GDF. Les Fonds de Solidarité pour l’énergie ou pour le téléphone concernent uniquement les entreprises ex publiques (EDF, GDF et France Telecoms) pas les entreprises privées.

                  Qui est le plus immonde, ma question ou le fait qu’on ne peut choisir son distributeur si on veut espérer un jour un peu d’aide ?

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              • En réponse a ton message !!
                Je pense que tes petits textes sont trés égoistes on sent tout de suite le mec qui est né avec une cuillére en argent dans la bouche !! Et bien tu vois pour tout le monde ce n’est pas si simple que pour toi !!! Alors oui je pense que ces mamans ont raisons elles font passé le bien etre de leurs enfant parce que connait tu le prix du lait ??? Connait tu le prix des couches ??? Donc je pense qu’un enfant préfére manger froid que pas du tout, je pense qu’un enfant préfére se coucher dans un lit froid que ne pas dormir du tout ou pire encore dans la rue et je pense que toutes ces mamans le font par amour... Encor faut il savoir ce qu’est l’amour car lorsqu’on te lit tu n’as pas d’amour propre un coeur de pierre ou meme pas du tout !!!
                Pour qui te prend tu a la fin pour laisser des messages aussi "con" aux gens rien ne t’oblige a venir sur ce site et a répondre à moins que tu n’ais rien d’autre a faire de tes journée ....

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                • Et vous apprenez donc à lire !

                  Isa, est bien sûr un prénom de mec !

                  Et je n’arrête pas de répéter que je connais par cœur le RMI, la galère, la précarité, le frigo vide etc. Alors pour la cuillère d’argent, vous repasserez.

                  Et comme les autres, vous préférez me faire part de votre indignation plutôt que de répondre à ma question initiale pourtant simple.

                  Je vous retourne le compliment. Et vous, pour qui vous prenez vous pour me répondre de cette façon ? la liberté d’expression, ça vous dit quelque chose ? et rien ne vous oblige à me lire et encore moins à me répondre, à moins que vous n’ayez que cela à faire de vos journées.

                  Vous savez ce qui me gonfle ? ce sont les gens qui font des choix et qui pleurnichent après... sur tout ce qui leur tombe sous la main plutôt que d’assumer les conséquences de leur choix mûrement réfléchi, puisqu’exposé de façon claire et précise.

                  Et ce qui me gonfle encore plus ? ce sont les gens qui dégainent l’indignation, les insultes etc, parce qu’en face on a une autre opinion, et qu’on ne pleurniche pas en chœur.

                  Désolée, de ne pas être aussi politiquement correcte que vous le voudriez.

                  Répondre à ce message

                  • Bonjour,

                    Pour votre question, comment arrive t on a une facture de 1000 euros, j’ai mon exemple. Je n’ai pas fait mensualisé l’électricité, car ayant qu’un 20 heures et tout électrique à la maison, je n’aurais pas eu assez pour payer les autres charges. Le budget du foyer comme m’a dit l’assistante sociale, et trop gros pour avoir des aides et pas assez pour vivre normalement. Donc au mois de décembre j’ai reçu une facture de 560 euros pour l’année 2009 et en prévision au mois de février j’ai reçu une facture de 480 euros pour l’hiver.

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                  • bonsoir à tous, pour répondre à isa qui se prend pour une justicière de ces connards de profiteur de Edf et qui se permet de faire des discours moralisateurs alors qu’on ne lui en demande pas tant !!!!!!
                    Moi je vais te dire comment on en vient à ne pas régler sa facture : c ’est très simple d’abord tu reçois une facture à régler en fin d’année de 450 euros du coup tu appelles EDf afin de leur demander si ce n’est pas une erreur et là ils te disent que l’hiver dernier à été rude bon ok tu leur demande un échéancier et là le conseiller qui est censé te conseiller il te dis va voir une assistante sociale pour faire un FSL (je ne savais mm pas que ça existé).
                    Me voilà partis voir une assistante qui monte le dossier et me dit que je dois dans le mm temps faire opposition à la banque contre le prélèvement de Edf pour éviter qu’ils n’encaissent 2 fois la somme(une fois FSL et une fois de moi).
                    Sur les conseil de l’assistante sociale je fais opposition pour le mois de janvier juste ; je rappelles Edf pour les prévenir et leur demander si je peux demander un échelonement de ma dette au cas où le FSL serait refusé et ils me disent que oui mais que si on m’a monté un FSL c ’est que le dossier ne peut pas être refusé, je dis OK.
                    Ce matin je reçois la réponse du FSL qui est refusé car en tant qu’ intérimaire je dépasse un peu le plafond du FSL alors que là je suis au chômage du coup je rappelle Edf et là c’est la stupeur je suis attérée par les propos du conseiller quand je lui demande un échéancier pour payer en plusieurs fois (au moins 2fois)il me répond non c pas possible car le prélèvement de janvier(450+ 70euros mensuel) à été refusé du coup il faut payer en une seule fois sinon coupure j’ai répondu ce n’est pas que je ne veux pas payer je demande juste un échéancier et je prends la peine de vous appeler pour régler le problème à l’amiable.Il me répond je m’en fou ce n’est pas mon problème de savoir comment le prélèvement n’a pas été honoré, du moment qu’il y a eu un refus nous on ne peut pas accorder un paiemment en plusieurs fois !!!je lui explique que c’est son collègue qui au début m’a dit de faire un FSL et que ensuite c’est l’assistante sociale qui m’a conseillé d’aller à la banque et résultat des courses je suis obligé de payer 450euros en une fois alors que je ne peux pas car je n’ai pas une telle somme dans ma trésorerie du mois.Que faire ?je l’ai menacer de partir chez la concurrence et ben ça les a fait rire !!!!La relation ckient il s’en foute royalement et ce mm si tu n’a jamais eu d’incident de paiement depuis plus de 10ans chez eux !!!!IL est beau le capitalisme !!EDF c’est un peu comme toi Isa aucuns états d’âme, ils ne voient que ce qui les arrangent !!!!

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                    • @dina

                      Ben on vous demande pas de me lire si ça vous gêne.

                      Eh ouais, elle se permet... parce qu’elle est aux premières loges depuis des années de la précarité et qu’elle en a marre des pleurnicheurs qui se foutent dans la merde tout seul et qui après essaient de vous tirer les larmes.

                      Parce que de son travail, elle en voit tous les jours de la précarité, de la pauvreté, des gens qui se débattent pour survivre... et les autres, qui exigent, qui pleurnichent, qui veulent rien payer pas parce qu’ils peuvent pas mais parce qu’ils ne veulent pas. Alors ceux-là, ben, elle finit par les baffer et forcément ils apprécient pas.

                      Maintenant vous lisez ce qui vous arrange mais vous ne me ferez pas taire.

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                  • EDF : dettes d’électricité, factures impayées, risques de coupure, refus de contrat ... Comment réagir ? 14 février 2011 11:44, par membre de la classe moyenne sans droit et plein d’obligation mais qui (...)

                    je suis essouflée à la place d’isa, qui a un vrai discours, engagé et réfléchit et qui affronte les "victimes éternelles de la vie". En effet, pleurnicher ne fait pas avancer, il est important avant toute autre chose de savoir gérer son budget, peu importe comment il est composé. Un petit budget ne veut pas dire une impossibilité de payer ses charges. je suis moi même dans le social et je vois des familles gagner plus que moi grâce à leur prestations sociales, et pourtant elles n’ont pas les mêmes contraintes fiancières que moi, et j’observe des impayés de loyer ou de charges immenses ! Et un jour, on coupe l’électricité, ou on expulse des logements et les gens pleurent et accusent les méchants capitalistes. Je crois que tu as laissé des messages très constructifs sur les différentes solutions existantes, pour le reste, tu ne pourras pas lutter contre des personnes désengagées de leurs devoirs et de leurs rôles de citoyens car bénéficiaires des minimas sociaux depuis trop longtemps et inscrits dans ce que l’on nomme "l’assistanat". Ces personnes diront toujours avoir connu pire que toi être plus malheureuses que toi... et ne peuvent envisager la vie autrement que dans la victimisation et l’agression de ceux qui pensent différemment. Voilà, comme ça j’espère qu’on ne t’agressera plus, je prends la relève du mauvais objet, et je devance les attaques : si vous voulez je suis née avec une cuillère d’argent dans la bouche, je suis méchante et jugeante et c’est très mal. Allé, payez vos factures ou faites vos démarches, et arrêtez de vous plaindre sur ce site ça ne fait rien avancer.

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                    • ça n’agresse que lorsqu’ils constatent que leur victimisation ne fonctionne pas. Plus les attaques sont virulentes, plus cela veut dire que la réponse est imparable et irréfutable et que leur discours ne tient plus la route.

                      Vous constaterez que chaque message outragé reprend inlassablement les mêmes arguments, les mêmes mots, sans jamais répondre à une question de simple bon sens. On esquive et on hurle en espérant faire taire.

                      Quand on ne sait pas tenir son budget, il existe des aides ; des associations spécialisées voire des assistantes sociales spécialisées et carrément la tutelle ou la curatelle. Sauf que le but, n’est pas de tenir son budget et de payer l’essentiel mais de s’acheter le superflu pour en mettre plein la vue.

                      J’en ai plein l’atelier des comme ça.

                      J’en ai même eu un qui ne voulait pas faire de FSE (ou FSL) parce que c’était le créancier qui recevait l’argent directement et pas lui. Croyez-vous qu’il aurait été payer sa note ? le même râlait déjà que l’APL était versée directement à son bailleur.

                      Des situations dingues dont on n’arrive pas à se sortir alors qu’on est de bonne foi, j’en connais des tas aussi. Et c’est parfois très douloureux et insupportable à vivre.

                      Mais ceux qui vous sortent tout de go, j’ai pas payé volontairement la note parce que blabla et qui pleurent ensuite parce que plus d’électricité ! ben, désolée, mais ceux-là, ils l’ont cherché.

                      Répondre à ce message

                • @Orlane

                  Finalement, vous tombez bien. Avec tout votre amour pour vos enfants, qui passez leur bien-être avant tout.

                  Abandonnons le rayon bébé pour les enfants plus grands, beaucoup plus grands.

                  Puisque vous adorez vos enfants et que vous voulez qu’ils aient tout, vous leur avez donc offert la console dernier cri, l’ordinateur et la télé qui vont avec, la Wii pour qu’ils s’éclatent. Bref, vous les avez bien gâtés.

                  Mais vous avez fait le choix de ne pas payer la note d’électricité. Et un jour, la vilaine madame EDF décide de couper le jus.

                  Adieu télé, adieu console, adieu Wii, adieu ordinateur (donc FaceBook et Cie), adieu téléphone (eh oui, faut recharger)...

                  A votre avis, que va penser votre enfant ? privé de toutes vos belles gâteries.

                  Sans électricité, on n’a plus accès à rien, point barre.

                  C’est ça, le sens de mes messages. Si l’électricité est coupée, toutes les belles choses pour les enfants, tout l’appareil ménager ne fonctionnent plus, point barre.

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              • vous êtes écoeurant ! Je pense que ce site doit être un lieu de soutien et les moralistes dans votre genre, on s’en passe ! Où est la morale de toucher moins de 1000€ par mois ? Où est la morale dans le fait que beaucoup d’assistantes sociales ne font pas leur boulot.Elles foutent les gens dans la merde au-lieu de les aider en les rabaissant bien avant. J’entends tous les jours des personnes qui ne veulent plus aller les voir et des témoignages, j’en ai à la pelle ! Le décret N° 881088 de la loi sur l’exclusion parue en 1998 prévoyait le droit à l’énergie pour toute personne. Où en est l’application ? Penchez -vous sur les vrais problèmes et dites-vous bien que vous n’êtes à l’abri de rien ! Je ne vous le souhaite pas, mais vous comprendriez vite comment on peut arriver à une dette de 1000€. .. ce qui vous permettrait peut-être à comprendre votre incommensurable muflerie en traitant ces jeunes parents de parents indignes. Je ne vous salue pas. je ne vous laisse pas mon é-mail non pas parceque je n’ai pas le courage de mes opinions. Non, je n’ai juste pas de temps à perdre avec des gens come vous.

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              • bonjour
                tu c est j ai lu se que tu a ecris sa ma vexer peut etre que toi ta pa d enfan moi j an et 2 et je vai te dire j ai revenu de 600 euro on ne travail pa tout les deux,on a un loyer de 600euro sans l apl il nous reste a regler 200euro a l agence temleve en plus 94 euro edf plus l eau plus le telephone plus les credi il te reste koi pour vivre
                ......rien.... et malgrai y a des momen d ’essaye de regler et plus il tem demande alors rabaisse pa les gen c mechant merci enrevoir

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                • choisir de ne pas payer la note = coupure = plus rien ne fonctionne

                  Réfutez donc ça !

                  Ce sont les gens qui choisissent de ne pas payer la note alors qu’ils le peuvent qui me gonflent, pas ceux qui ne peuvent pas payer alors qu’ils le voudraient, nuance.

                  Avant de vous sentir vexé de quoi que ce soit, lisez plus soigneusement et faites l’effort de comprendre avant de crier à la méchante !

                  J’ai survécu avec 385 Euros mensuels sans APL, rien que le RMI ! avec une bonne centaine d’Euros à débourser rien que pour le gaz et l’électricité ! je vous laisse compter ce qu’il pouvait bien rester après toutes les factures payées !

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                • Bonjour, je lis vos méssages depuis le début, sachez que je vous soutiens moralement, qu’il ne faut pas écouter toutes les personnes qui en disent du mal et qui vous jugent,ils sont tous inutiles, autant eux que leurs messages ignorants. Vous avez deux enfants tout de même, alors je vous souhaite bon courage pour la suite...
                  Avec tous mes encouragements.

                  Une ado de 16ans..

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                  • Et du haut de ses 16 ans, il donne des leçons aux adultes et juge qu’ils sont ignorants des galères même s’ils ont connu le RMI, le chômage etc, parce qu’ils ont l’outrecuidance d’aller à l’encontre du discours compassionnel dicté par... ah là, j’en sais rien, mais aller contre c’est s’exposer au bâton !

                    Et du haut de ses 16 ans, à part compatir, il a une solution pour aider cette dame et ses deux enfants ??? non, parce que compatir et encourager moralement, c’est beau, mais trouver des solutions, c’est beaucoup mieux !

                    Donc, ado de 16 ans, je vous conseille vivement de vous investir personnellement et aider les gens sur le terrain plutôt que de leur servir des banalités bien-pensantes qui ne leur servent à rien.

                    C’est vrai que ça demande plus d’efforts et d’investissement que soutenir moralement derrière son clavier !

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              • Il ne faut pas parler ainsi vous avez peut etre connu la ghalere mais vous netes pas la seule et il ne faut pas reagir ainsi avec les personnes en difficultées moi et mon mari etions dans le nord nous navions pas trouver demploi alors nous sommes parti dans le sud avec 400euros il y a un an maintenan nous avons dormi sous leau dans une toile de tente pendatn des mois apres nous avons vecu dans un logement insalubre et completement abbattu nous navons pas monter de dossier dinsalubrité trous au plafond et tout meme avec le chauffage on crevait de froid tout lhiver aujourdhui ca fait un an que nous sommes partis nous avons un appartement et nous vivons dans celui ci avec une plaque chauffante et un matelas un an ke nous dormons a ras le sol aujourdui nous devons 1000 euros a edf et ous ne savons pas comment faire avec notre loyer nos charge je suis etudiante et mon mari gagne 908 euros par mois avec500 euros qui partent dans le loyer nous ne mangeons pas a notre faim ne sortons pas narrivons pa a nous meuubler nous navons meme pas de tables pour manger et queque vous allez faire nous critiquer ????nous sommes loin de profiter des aides la seule demande que nous avons faite cest pour laide fsl pour edf on nous a fait attendre la reponse deux mois le ccas nous a renvoyer la facture sans mot ni rien on pensait que cetait bon car on nous a renvoyer la facture sans aucun mot rrien du tout pis un beau jour edf a menacer de nous couper voila des assistants socials sois disants bah pour linstant on peut pas dire quils nous aient aider nous lorsquon est arivé dans le sud en enlevant kle peage lessence pour le mois on a eu 50 euros de courses et heureusement que des personnes du camping nous on aide a manger nous nous bbattons depuis un an nous navons meme pas une maudite table pour manger et ne vivons plus a 23 ans !!!!il ne faut pas juger les gens car vous netes pas a labris detre dans le besoin un jour

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              • vous rendez vous compte du jugement que vous portez sur les gens ? ce n’est peut etre pas conscient, je l’espere pour vous, mais c’est quand meme incroyable ce discours moralisateur que vous avez dans tous vos post !
                le pire c’est que vous vous revendiquez "précaire", et vous semblez vouloir aider les gens, ce qui est bien dans le fond...sauf que le jugement n’est certainement pas la bonne methode, on ne fait pas de social sans dimension humaine, jj’aimerai comprendre en quoi ça aide de dire à quelqu’un qui est en GROSSE galere que c’est pas comme ça qu’il aurait du faire....manifestement c’est plus interessant pour vous de désigner une faute, un responsable, pointer du doigt, plutot que de TROUVER UNE SOLUTION, soit dans le present, soit dans le futur, ça fait rarement avancer d’etre rabaisser, et puis votre discours est totalement contradictoire, étant donné que vous vous dites "précaire", mais que étrangement vous semblez n’avoir rien à voir avec les personnes qui temoignent sur le site...edf pratique des coupures ABUSIVES à la limite de la légalité, et surtout moralement tres discutable, surtout pour un pays comme la France...et la plupart du temps on ne peut pas trouver d’arrangement, il faut payer la somme en intégralité point barre ! (je suis bien au courant c’est la 3 eme fois que ça m’arrive !)
                Alors vous, vous n’avez pas l’air choqué, tout comme les 2 assistantes sociales que j’ai vu ces 2 derniers mois, et qui n’ont fait qu’empirer la situation ! (oui c’est possible)....
                bref, vous avez peut etre l’impression d’aider les gens, peut etre vous voulez bien faire...mais manifestement c’est pas votre truc, alors contentez vous de vous occupez de vous meme, et redescendez un peu, parceque la haut vous etes seule.

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                • Et vous vous êtes prêt à gober tout ce qu’on peut raconter dans les forums ?

                  J’ai posé des questions de simple bon sens, jamais eu aucune réponse.

                  Et si vous saviez lire et si vous parcouriez un peu tout le site, vous verriez que j’apporte des solutions concrètes aux gens et des informations sur des sujets variés, notamment sur le droit du travail.

                  Alors ne me jugez pas sur une discussion particulière, faites l’effort de me suivre ailleurs.

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                • Ah parce que maintenant, quand on est dans la précarité, on doit absolument faire en sorte de se faire couper l’électricité ou le gaz ! sinon on n’est pas crédible quand on dit qu’on est précaire.

                  Donc, comme je ne ressemble pas aux gens de cette discussion qui se font couper l’électricité, je ne peux pas me prétendre précaire.

                  J’avoue que celle-là, c’est une première.

                  Cela fait plus de vingt ans que je suis mensualisée pour l’électricité et le gaz et je n’ai jamais eu d’estimations farfelues mettant mon budget à mal même lorsque je bénéficiais du RMI.

                  C’est vrai aussi que je n’ai pas d’enfants à "gâter" à tout prix aux dépends de la note d’énergie !

                  Vous me reprochez de ne pas trouver de solution ! en voici une pour vous

                  Cela devrait vous éviter les estimations farfelues vous conduisant à être coupé et vous éviter de revenir vous plaindre de la vilaine madame EDF.

                  http://bleuciel.edf.com/offres-et-s...

                  Vous voulez éviter les estimations et les factures délirantes, transmettez vous-même vos relevés et vous paierez au réel. Votre consommation est votre responsabilité, sauf si vous faites partie des gens qui préfèrent se victimiser plutôt que de se prendre en charge.

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            • Bonjour à tous ! J’ai par 2 fois connu des problèmes avec EDF. En janvier 2005, j’ai reçu une facture d’environ 200€, et je pensais naturellement la payer début février (sans retard), Nous vivions d’APL et de l’AAH. Mon mari avait travaillé avec une agence intérimaire. J’ai donc consciencieusement déclaré ces heures à l’ANPE, la CAF qui nous a arrêter dès Février l’AAH pour suspicion de fraude. Nous n’avions pas accompagné nos déclarations, des fiches de paye de mon mari et pour cause nous ne les avions pas reçu, ni les salaires d’ailleurs (Il a fallut plusieurs mois pour avoir les BONNES fiches de paye et la paye !). En attendant le rendez-vous avec l’assistante sociale, mon mari est allé prévenir l’EDF du retard inévitable et leur a proposé 30€. Mais l’agent d’accueil les a refusé et lui a bien fait comprendre que ce n’était pas le problème de l’entreprise. Une première lettre de rappel s’en est suivi. L’AS ayant compris que le dialogue avec la CAF était compliqué a obtenu une aide du secours catholique, et nous a envoyé chercher un chèque couvrant entièrement la facture. Mais ce chèque a été refusé à l’agence et l’électricité fut coupée. Quand il a été possible de revoir l’assistante sociale (week-end oblige) Elle n’avait jamais vu ça de sa vie. Nous n’avions pas fait l’autruche, nous avions proposé de l’argent même si ce n’était pas grand chose, nous n’avions qu’une petite facture, et n’en étions qu’au 1er rappel et un chèque était refusé car il venait d’une association ! Elle a téléphoné à un responsable d’EDF pour lui rappeler qu’il devait se rencontrer prochainement lors d’une table ronde en mairie avec tous les acteurs sociaux et qu’elle n’oublierait pas d’énoncer notre problème en exemple. Le chèque a été accepté et l’électricité rétablie l’après-midi même.
              Nous voici en 2010, l’AAH c’est fini, mon mari travaille nous avons changé de région. Malheureusement quelques problèmes au travail. Mais l’entreprise consent un licenciement à l’amiable...puis revient sur sa proposition et pousse mon mari à la démission. Malgré le soutient d’un syndicat, les procédures sont longues et en attendant pas de salaires et impossible de travailler ailleurs puisque toujours lié par son contrat de travail. Donc Rendez-vous avec une assistante sociale qui nous apprend que nous avions droit au RSA. Puis nous lui expliquons qu’il y a 4 mois qu’on a pas reçu de facture EDF et qu’un agent étant venu relever les compteurs il y a 1 mois environ. EDF a reconnu ne pas avoir envoyé de facture et que celle-ci montait à 610€. Pour mettre en place un dossier d’aide à l’énergie, nous avons régler 61€. Nous avons reçu un courrier d’EDF (mais toujours pas de facture), nous expliquant qu’il n’avait enregistrer aucun règlement de notre part (ils ont vite été oubliés les 61€) et aucune nouvelles des services sociaux, en effet, l’AS a reporté plusieurs fois nos rendez-vous et n’a pas trouvé les documents que nous avions posé à l’accueil. On rencontre l’AS qui réagit aussitôt. Mais hier on nous baisse notre conso à 1KW. On a averti l’AS qui leur a rappelé qu’ils s’étaient mis d’accord sur le blocage de notre dossier en attendant la réponse pour l’aide. Une erreur ont-ils répondu ! J’attends un agent pour qu’il vienne rétablir le courant normal.
              C’est pas évident de vivre sans électricité (chauffage, eau chaude, cuisson, en plein hiver de surcroit et avec un petit garçon qui aura 8 dans 3 jours), même si on est pas resté longtemps coupé mais c’est encore plus dur d’"avouer" ses problèmes de finance. Que ce soit au Assistantes Sociales, aux créanciers, aux amis ou à la famille qui se rendent compte de la situation (par exemple, pour faire un café avec seulement 1000watt,j’ai du tout éteindre pour mettre en route le micro-onde et surtout ne pas utiliser la Senséo 1450watts. Ben ça se remarque !) Même sur un site comme celui-ci, on juge, on ne s’imagine pas comment des choses pareilles arrivent. Si ça nous arrivent c’est qu’on la bien cherché et il n’y a pas de fumée sans feu.
              Mon mari est enfin libéré de ses obligations envers son employeur mais parce qu’on a craqué et qu’il a démissionné. Pas de bol, on a plus de voiture et où l’on habite c’est indispensable pour lui retrouvé du travail. On croise les doigts pour en trouver une pas chère. On en a marre de vivre comme sur un fil. Bonne chance et bon courage à tous ceux qui galère.

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          • ses pas laissé trainé une facture ses juste un trop consommé et vus q’ edf ne vous previent pas pour vous dire que vous utilisé trop d’energie non il prefere vour faire une jolie facture a la fin de l’anné
            donc dit pas des connerie

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          • Comment peut on se retrouver avec une facture de 1000euro ? il suffit qu’il vous arrive comme moi... en 2008 j’ai changé mon compteur pour faire des economie avec le principe heures creuses/heures pleines, j’ai demandé également à étre prélevée tous les mois, et enfin j’ai acheter des électro menagé classe A, mis des ampoules eco, et opté pour une chaudière à air... il y a 10 jours j’ai reçu une facture de 3000 euro..... en gros j’ai tout fais pour que cette dépense soit pas trop dur sur le budjet et bien rien a servie car notre facture EDF n’est pas descendue au contraire... et pourquoi ? erreur de facturation de la part de EDF, depuis 2008 ils n’ont pas mis mon dossier à jour et sont resté sur des estimations malgrès qu’on leur transmettaient les bon relevés... résultat...je travaille, mon compagnon aussi, donc pas d’aide, grace à mr energie pour nous cette année c’est pas de noel....car erreur certes mais ils veulent ce qu’on leur doit... si quelqu’un a une solution...merci

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          • EXPLIQUE MOI COMMENT TU FAIT (pour être tellement c..) POUR PAS COMPRENDRE QU’IL Y DES GENS QUI N’ONT PLUS D’ARGENT.

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          • ATENT DEJA ET DUNE DES FOIS SI ON A 1000 EURO edf c pas parce kont le veut si la personne et dans une maison pourri ou si c pas isoler du tous ave les chauffage electrique cki et mon ka c la 1ER fois ke je recois une facture de cet empleure depuis ke je suis dans cet foutu baraque et jalume juste tres peu les chauffage ke la nuit o moment daller au lit il fe ke 12 OU 13 degres en hiver voir moin dans les pieces escke tu crois sincerement ke c de la fote des gens si on a des factures com sa fo areter le delire et savoir coment cet facture et arriver et pas de juger etre un peu adulte dans sa tete

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          • au lieu de raconter des conneries tu devrais apprendre a connaitre EDF qui ne vois pas plus loin que le bout de son nez, surtout depuis qu’ils sont privatisé et ne pensent qu’aux profits pour les actionnaires en particulier les fonds de pensions américains.

            Moi j’ai aussi 1000€ et la raison très simple, pendant 6 mois entre 2 relevés j’ai eu le ballon d’eau chaude qui a déconné et rester en chauffe tout le temps, biensur EDF la ne vois pas la surconsommation, mais sait demander le paiement en 2 fois MAXI et sous 15j.

            Il va etre temps qu’il y ai une bonne révolution en France que les Ultralibéralistes, les gros Capitalistes passent a la trape, sa commence a bien faire, car EDF c’est avec nos impots qu’ils ont été créer.

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            • Et pendant six mois, vous n’avez pas demandé à un chauffagiste de venir réparer votre ballon d’eau chaude ?

              Vous avez surconsommé sans réparé et après c’est à EDF que vous en voulez de n’avoir pas été compréhensif ?

              Désolée de ne pas adhérer. Quand mon ballon d’eau chaude a déconné, j’ai fait venir un chauffagiste pour le régler et éviter que la note grimpe pour rien.

              Ben pour la révolution, vous pouvez retenir l’année 2013 !

              Parce qu’en 2013, tous les compteurs EDF vont être remplacés par les fameux compteurs Linky dits intelligents sans que nous ayons notre mot à dire. Alors, autant dire que la note va grimper encore plus sans même surconsommer.

              Préparez-vous à descendre dans la rue à moins que vous ne soyez pour la révolution des claviers.

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          • incroyable des réponses pareils ! alors c’est soit blanc soit noir ? vous travaillez pour EDF ? car je ne connais que eux qui parlent comme ça !

            Pour ma part, j’ai une facture de 2000 euros à payer, ce n’est pas une facture que nous avons laissé trainer, nous l’avons reçu d’un coup, il y a 2 mois, celà "correspondrait" au surplus de l’éstimation qui a été faite un an auparavant..donc EDF donne une estimation de notre consomation, puis 1 ans apres, ils viennent relever le compteur et nous disent que nous leur devons 2000 euros de +, que ce que nous avons déjà payé..
            alors manifestement il y a un souci, car je ne voit pas pourquoi nous aurions consommer autant, toujours est-il que nous n’avons eu droit à aucune aide, que ce soit mairie ou fse, aucunes facilitées de paiement de la part d’edf, pas d’écheancier, meme pire, nous avons reçu un coup de fil d’EDF hier pour nous annoncer la coupure d’energie dans 3 jours à moins de verser l’integralité de la somme....pas de courrier (aucun !) juste une sorte de chantage, de prise d’otage, nous allons etre coupé en plein hiver avec une petite fille de 5 ans, non pas parceque nous avons "laissé trainer une facture", mais clairement parceque edf est tout puissant, et c’est scandaleux de voir ça aujourd’hui en France parceque là on parle juste du minimum pour vivre, l’electricité.

            Je lis pour la plupart que edf refuse les facilité de paiement...refuse qu’on paye la moitié..enfin, ils ne refusent pas l’argent, c’est ça qui est drole, quand on propose de payer un peu, ce qu’on peut pour montrer aussi notre bonne volonté, ils prennent les sous, mais par contre apres, ils te disent que tu seras coupé quand meme.... ??? APRES avoir pris les sous..ça a un nom ça ? le racket ? le vol ? moi quand on me dit "t’as 3 jours pour payer l’intégralité sinon..."c’est quoi ça ? une mafia ? il faut payer en liquide aussi, avec des billets dont les numéros de serie ne se suivent pas ??

            alors c’est facile de critiquer les gens, oui c’est vrai qu’il y a des gens qui ne gerent pas bien, qui laisse trainer etc...mais il y a aussi des gens bien, qui se retrouvent injustement dans ce genre de situation, et qui se retrouvent confrontés à la mauvaise foie des télé-conseillés edf, qui sont dévoués corps et ames à leur toute puissante boite, et qui laissent leur cerveau dans leur casier avant d’aller bosser !

            J’aurai jamais penser trouver pire que france telecom...vive edf.

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            • Cela fait plusieurs fois qu’on explique que ce n’est pas EDF.

              Jusqu’à l’ouverture à la concurrence, il n’y avait aucun problème pour négocier des délais de paiement avec EDF.

              Aujourd’hui, ce sont des centres d’appels indépendants d’EDF qui traitent les dossiers clients. Ils se présentent EDF, vous envoient des courriers à l’en-tête EDF mais vous avez un numéro qui commence par "08..." et non plus un numéro standard. Vous n’êtes pas chez EDF.

              Dans ma ville, nous en avons un. Au recrutement, ils font faire des simulations. Quand un client demande s’il peut échelonner ses paiements, le téléconseiller a l’obligation de répondre "non, vous payez la totalité ou vous êtes coupé". Le postulant qui, lors de la simulation, va dire "oui, on va trouver une solution" est jeté direct et on lui explique que le centre d’appels n’est pas là pour faire du sentiment.

              Aujourd’hui, EDF n’existe plus pour le client. C’est ERDF, avec un R, qui s’occupe des relevés, des ouvertures et des fermetures de compteurs et de toutes opérations. Tout est déshumanisé, y compris les salariés des centres d’appels complètement robotisés et dont une mauvaise réponse (tentative d’aider le client) lui vaut le licenciement sec, sans compter que les conditions de travail sont épouvantables et le salaire indigne.

              Non, ces salariés ne sont pas dévoués corps et âmes à l’entreprise mais précarisés et exploités. Notre centre d’appels, avec maintenant six ans d’existence, n’en finit toujours pas de recruter. Tous les demandeurs d’emploi du coin ont tous été un jour sollicités par les agences d’intérim qui recrutent pour lui. J’y ai droit à plusieurs reprises.

              Ces salariés sont terrifiés à l’idée de retourner au chômage, beaucoup s’épuisent de la pression et du harcèlement. Mais ne vous inquiétez pas, ils ne sont pas gardés longtemps, car on les jette à la moindre occasion, au moindre arrêt maladie.

              Toutes les grosses entreprises passent par là. EDF, GDF, France Telecom ainsi que les grandes banques, assurances, mutuelles.

              Cette déshumanisation s’est faite progressivement sans que la population ne dise quoi que ce soit à part brailler à l’injustice sur des forums. Il y a vingt ans ou encore dix ans, et c’était des centaines de milliers de gens dans les rues, aujourd’hui personne ! vous en dites quoi ?

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              • J’ai beaucoup lu les différents posts ci dessus... Bon chacun a le droit de s’exprimer, je ne jugerais personne... Un peu d’accord avec la difficulté de s’en sortir aujourd’hui (même en travaillant !) un peu d’accord également sur l’assistanat qui augmente.
                On ne peut pas généraliser, y’a ceux qui essaient de s’en sortir, de bonne foi, et ceux qui profitent.
                Je peux également comprendre, la faiblesse de laisser trainer une facture, faire l’autruche, tout simplement parce que moralement, on n’a plus la force, on reconnait même avoir fait l’autruche parfois, et oui effectivement ce n’est pas la meilleure solution...
                En ce qui concerne tes explications Isa (et j’arrive à comprendre ton discours, puisque tu précises bien que ce sont ceux qui ne veulent pas, et non pas ceux qui ne peuvent pas, qui te revoltent. Là ok !) Concernant EDF et ERDF ; alors oui t’as tout juste sur la nouvelle organisation du groupe.
                ERDF étant le "côté technique" (relevé, intervention, coupure...) ils sont neutre et reçoivent (par informatique) les "demande d’intervention" de chaque fournisseur, donc même regles pour tout le monde.
                Petit bémol sur les centres d’appels : ce sont bien des centres d’appels EDF (avec des conseillers EDF au n° 08...) certes avec un pourcentage d’interimaires, mais ce sont des plateaux EDF. Il y a ensuite quelques rares plateaux privés (ce doit être le cas vers chez toi) ils traitent des cas bien précis (compteur chantier par exemple), et là oui c’est un centre d’appel "privé".
                Mais quand le client appelle le n° sur sa facture, c’est un plateau EDF.
                Voilà, sinon qu’on soit au rmi, au rsa, avec ou sans enfants, c’est pas facile tous les jours.
                Et c’est vrai, même de bonne volonté, certains sont reellement dans la galere et ne sont pas aidés ! C’est vrai aussi (et j’en connais dans les 2 camps !!) que d’autres usent et abusent des aides et du systeme. C’est l’être humain qui est comme ça (des bons et des moins bons !) on va pas refaire le monde !
                bonne soirée à tous

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                • Le centre d’appels de ma région est un centre privé.

                  Il sous-traite pour EDF, GDF et Orange.

                  Non seulement, c’est un turn-over effrayant mais les futurs salariés apprennent à être durs avec le client. D’où le fameux, payez tout ou vous serez coupé. Y’en a qui n’y arrivent pas et ressortent de l’agence d’intérim qui recrute en pleurs. Déjà, parce que c’est difficile, si on n’est pas méchant à la base, de répondre de cette façon, mais en plus, se dire, que c’est ce qui attend si on a le malheur de vouloir négocier à ce numéro, c’est encore plus terrible.

                  Ils font aussi beaucoup de télévente, le forcing pour placer les produits.

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          • moi aussi j’ai 1000 euros à payer, dispachés sur 2 mois, et ça, malgré 125 euros prélevés tous les mois !!! Donc stop l’agressivité, c’est pas un manque de prise en main à chaque fois, perso je vis avec mon fils de 8 ans, suis au chomage depuis peu, je vais toucher 800/mois, mais du coup ne sais pas comment payer deux prélèvements de 500 euros/mois... va p’t’être falloir que j’arrête de manger....

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          • N IMPORTE QUOI !
            vous etes qui pour juger ????
            moi je me bat contre l edf depuis que j ai demenager cela fait dix mois je n ai eu aucun prelevements !!! j ai du donner plusieurs fois mon autorisation de prelevement et autres .... resultat en 10 mois je dois 1000 euros je leur ai dit que j allais leur envoyer plusieurs paiement puisqu il n arrive pas a prelever ( et je precise que mon compte est approvisionner ) mais ils me repondent que non qu ils n accepte pas les paiement en plusieurs fois et qu ils veulent leur prelevement !!! on tourne en rond !!! mon banquier s arrache les cheveux on les a appeler 20 fois pour leur dire que la banque avais l autorisation mais rien ny fait ! le prelevement ne passe toujours pas et aucun moyen de discuter ! alors oui j aurais du garder l argent non prelever mais comme 90 % des francais ( J AI VERIFIER ...) je jongle avec les fins de mois et quand un prelevement ne passe pas c’est autre chose qui passe a la place !
            je ne refuse pas de payer , je leur ai dit un paiement en 4 fois en plus de mes mensualitées ce qui me fait quand meme 374 /mois pdt 4 mois
            mais ... aucune discution possible ...1000 euros ou on coupe ....sympa a 3 semaines de noel .....................................................................

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      • bonjour. je suis agent EDF et fais des coupures entre autre
        ils veulent l autre moitié. ET ALORS ??? normal, non ?? les gens paient et pas vous ??? quand vous allez dans un magasin,on vous demande la somme complète, ben la c’est pareil. et le pire c’est que la CAF, donc nos impots, vous pait la moitié et que encore vous vous plaignez. consommez moins, et la facture serra proportionnelle

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        • En tant qu’agent EDF, vous êtes exonéré du paiement des taxes et d’abonnement, ce qui vous permet de ne payer que 5 à 10% de la facture d’un particulier. En moyenne, vous faites une économie de 100 euros par mois. On ne vous le reproche pas, on peut considérer que c’est une partie du salaire, mais vous êtes bien mal placé pour faire des leçons de morale aux personnes qui ont des problèmes pour obtenir ce service public.

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          • Juste petite précision sur l’avantage des agents EDF, évidement ça dépend de quel coté de la barriere tu te trouves. Mais à chaque boulot ou presque, y’a un avantage... Et les agents edf qui ont un prix sur l’electricité, paient des impots dessus ! personne n’est imposable sur son mode de chauffage, sauf eux ! et puis en calculant un peu ça correspond à une prime 13e mois... On va pas non plus les attaquer pour ça ! ou alors jetons nous sur les hotesses de l’air qui voyagent quazi gratuit, les trajets gratuit (à vie) à la sncf... et tant d’autres.
            Moi je dis, postulons ! plutot que de critiquer !

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        • @EDF

          Ah bon, la CAF nous paie une partie de la facture !

          Ah ben, je suis idiote, moi, je l’ai loupé ce service quand j’étais au RMI !

          Vous pourriez nous expliquer comment on peut se faire payer sa facture EDF par la CAF.

          Consommez moins, la bonne blague !!

          C’est ce que j’ai fait ! sauf que la facture n’a pas cessé d’augmenter, à cause de l’abonnement et des taxes, enfin tout ce qui fait augmenter artificiellement la facture sauf la consommation. C’est super, on consomme moins et on paie toujours plus.

          Et puis, je ne vous parle pas du gaz ! consommez moins, vous paierez moins ! là, ce n’est plus une bonne blague mais du foutage de gueule.

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        • en tant qu’agent EDF ou ERDF vous n’avez à payer que 10% de vos consommations alors vous ne vous êtes jamais demandé comment faisaient les gens à faibles ressources ou tellement peu d’argent pour manger ou se chauffer car ils leur faut choisir !!!!

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    • salut delphine,
      Et oui, la vie est dure et chère ! Ma mere est veuve, sans emploi, et loue un petit appartement à un jeune couple depuis 5 mois. Resultat, 3 mois d’impayés, une facture Edf de 1000 euros, des dégradations dans l’appartement, un chenil......Le tout en 5 mois. Donc, ma mere a du mal a s’en sortir, et va galérer un bon moment pour les expulser. Jusqu’ou faut il avoir pitié des gens, et surtout, de qui faut il avoir pitié ? Si on peut pas assumer un appartement, on décide pas d’en louer un, surtout avec les loyers exorbitants et toutes les frais que cela implique. Fait comme moi, retourne chez tes parents avant de t’endetter et de finir dans la rue.

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      • Bravo pour ce message !
        Les malhonnêtes doivent quitter les lieux...mutatis, mutandis !! !Je loue un studio à une fonctinnaire des transports.
        Elle est assermentée car elle contrôle la validité des billets des voyageurs ...bonjour la morale ! et qu’elle gagne 3 fois le montant du loyer ...
        Elle ment comme elle respire et n’a jamais payé ses factures,ni Edf, ni facture téléphone ... la société paye pouer elle(FSL , Alloc y tutti cuanti )
        Un véritable escroc dans la ville .
        Combien de malhonnêtes et profiteurs de tout bois et combien de gens de bonne foi ? c’est une bonne question . Il faut faire de manière urgente faire un sacré tri.

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      • Je connais une gonzesse qui s’est fait récemment couper l’électricité pour impayés (2000 euros). La personne travaille.
        Mais dans son cas précis, il s’agit de mauvaise gestion : aucune notion des priorités (le tabac avant la bouffe par exemple), tabagisme inconsidéré. Après une saison, elle a fait ’rentrer’ une télé écran plat de 82 cm, une console Wii, etc ... alors qu’il y avais déjà 1000 euros d’impayés.

        Pour ces gens là, il ne faut plus donner de l’argent. Il leur faut un système de bons : électricité, eau, nourriture, etc ...

        Et leur imposer d’arrêter de fumer impérativement.

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      • Ah bon parce que tu crois que c est mieux de vivre sur le dos de t es parents ?? et losque tu est un couple avec enfant tu fait comment . Mais merde y en a assez des gent qui parle s’en savoir !! et si ce jeune couple na nul part d autre ou allez ils font quoi ils dorment dans la rue ?? comment si il ni avait pas assez d sdf comme cela !! dsl pour ta maman c est vrai que cela n est pas tres sympa mais si c est la seul maniere pour eux de s en sortir !!!

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    • il faut arreter les conneries la, si vous ne payer pas votre pain ou votre baguette, croyez vous que la boulangerie vous en donnera encore longtemps ????
      Il y’a des salaries a payé derriere, si personne ne paye ou va-t-on ?

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      • Bonjour Quelques infos et remarques pour les acharnés de la délation

        - vous êtes contre la gratuité d’edf : mais dans ce cas pourquoi ne râlez vous jamais contre les entreprises qui ont un tarif spécial , beaucoup plus bas que les particuliers

        - pendant desannées, les investissements d’EDF et de GDF ont été payés par nos impôts, aujourd’hui l’ETAT vend à très bon prix ce que nous avons payé à des actionnaires privés : si je suis votre logique, l’argent devrait nous revenir, hors ce n’est pas le cas, donc la gratuité des factures serait un minimum pendant quelques années, non ?

        - chaque année, des centaines de milliers de coupures ont lieu, elles touchent tout autant les salariés que les chômeurs :

        - le prixactuel de l’électricité n’est pas son prix derevient mais le résultat d’un accord entre les opérateurs , pour ne pas nous laisser le choix : il est évident que ce prix va augmenter dans les prochaines années, et vous même qui râlez aujourd’hui, vous ne serez pas en mesure de payer !

        - dernière chose, d’autres énergies moins chères existent mais aujour’dhui, gros propriétaires et EDF ne nous laissent pas le choix : c’est le règne du tout éléctrique super cher notamment pour le chauffage. Devant ce chantage , je n’ai aucune honte à chercher une aide financière quand je ne peux pas payer ma facture.

        Voilà, je mets tout ça pour info et n’espère pas tellement vous convaincre, je connais trop bien les frénétiques de la délation sur internet, qui aiment perdre leur temps à répéter les mêmes conneries qu’on entend dans les médias .

        les perroquets feraient mieux de réfélchir avant qu’il ne soit trop tard !

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      • tu dois surement avoir les moyens pour tenir des propos aussi bas... tu vois pas que tout ces gens sont en situation precaire..ils ne demande qu’a payer.. c’est surtout si tout le monde resonerais comme toi ou iras t’on.. marche ou creve tel ai ta devise.. merci la vie de nous apporter la solidariter de personne comme toi !!!!!

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        • Bonjour, j’ai reçu une facture en juin de 3100 euros !! pour un 60m2 et 5 personnes au foyer 3 ado et 1 enfant de 5 ans. J’ai demandé des explications parce que en 5 ans j’ai gravement mis les bouchées doubles pour faire un maximum d’économie d’energie. J’ai changé toutes les ampoules d’origine en 11 watts, j’ai gardé toujours le frigo au thermostat 1, j’ai fait rénover toute l’installation éléctrique et les chauffages sont neufs, ils vont jusqu’à 8 de thermostat on monte jamais au dessus de 6 meme avec -10° dehors, trois sur quatre fonctionnent parce que la cuisine est chauffée par la préparation des repas et le seche linge, j’ai double vitrage et le seche linge ne fonctionne uniquement les jours de pluies et de neige.On eteint tous ce qui est en veille, et j’ai pas d’appareil sophistiqué et qui utilise trop de kw. J’ai des amis qui ont une maison sur trois étages avec 8 chauffages et dont le seche linge tourne jour et nuit (j’ai également les heures creuses que j’utilise à bon escient et on a changer le chauffaud il y a deux ans) ils ont la meme factures que moi !! J’ai épuré ma dette de 2000 euros en moins de 4 mois, ils veulent me couper en me disant qu’il me reste 1100 euros + 500 euros d’estimation et que si je paye pas en une seule fois 1600 euros, y’aura pas de treves hivernales pour moi, parce que je suis de mauvaises foi. Je leur ai proposé de payer la dette 100 euros par mois et de payer 150 euros de facture 2010 ce qui fait 250 euros par mois, ils ont essayé de prélever 500 euros ce mois sans mon accord, estimant qu’ils décident de ce que les gens doivent payer et qu’ils n’ont pas à tenir compte des problemes et meme si il y a des enfants ils s’enfichent. J’ai dit que comme ils n’etaient pas capable de respecter ce que je pouvais payer je leur enverai des cheques et des cb pour épurer ma dette, ils ont dit qu’ils veulent rien savoir !!! que dois-je faire, je sais plus ou me tourner, le fond de solidarité a payer une partie ainsi que le ccas, et il n’y a plus de solutions sociales, je veux payer mais je peux pas payer des sommes ayant eu un ennui caf qui m’avait retiré 400 euros pour un enfant par erreur, ils me remettront avec le rappel que le mois prochain, et en ce moment apl confondu j’ai 1300 euros avec 4 enfants et un loyer de 850 euros ? Merci pour votre réponse

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      • C EST SUR QU IL FAUS PAYER M EST IL FAUT EDF ARRETE D ABUSE MOI EDF ME DEMANDE 3200 EURO A L ANNEE EN EDF DEPUIS QU IL M ONT CHANGER MON CONTEUR ET JE CHAUFFE AU BOIS MET PIECE PRINCIPALE IL NOUS METTE BIEN DANS LA GALERE CAR 3200 EURO POUR UN MAISON DE 100 CA FAIT BEAUCOUP

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      • franchement pour parler ainsi il ne faut vraiment pas avoir de jugeotte.Si un jour vous vous retrouvez dans cette situation humiliante, pensez à ce que vous avez osé écrire à ce sujet ...

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      • Vous etes pas un peu dur la ? Ca vous est pas venu a l’idee que quelqu’un peut effectivement avoir du mal a payer ses factures ? Je vais vous dire : moi je me suis installer en coloc y a six mois. Je suis partie de chez moi avec ma fille’un an sous le bras. Je n’ai que vingt ans et je gagne 400 euros par mois. Et quand vous avez une fille a nourrir, un pere qui ne paie rien et pour qui vous vous etes endette,et une facture de 500 euros d’edf qui arrive alors que votre coloc n’est pas decidee a payer, vous avez du mal a vous dire que c’est facile de s’en sortir.Alors quand je vois comment vous répondez a cette nana qui n’a certes peut etre pas fait les bons choix des l debut, mais nemerite certainement pas qu’on lui crache a la figure, ça e révolte ! Moi je me suis foutu dans la merde pour aider des gens, j’en suis au doser de surendettement !!! Mais je compte bien regler mes dettes et jusqu’au dernier centime ! Avoir un peu plus de temps ou de soutien est le plus important dans ces cas la. C’esr ce qui aide a tenir le coup. Alors, prends ton courage a deux mains delphine et tous ceux qui sont dans la merde, osez demander de l’aide, et n’écoutez pas les gens qui vous disent de vous demerdez tout seul. On est jamais tout seul. Puis la roue tourne, un jour peut etre que ces ens serontdans la mouise, et qu’ils demanderont de l’aide ?

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      • La boulangère ne perçoit certainement pas le double salaire du PDG D’EDF. Je trouve cela scandaleux. D’autant plus, que lorsque l’on a le personnel d’EDF au téléphone, on croirait qu’il s’agit de leur argent. Le personnel a bien été dréssé, pour engraisser le PDG, comme des petits chiens. Alors que ce sont toujours les mêmes qui s’en mettent plein les poches. De plus, le PDG doit encore trouvé qu’il ne gagne pas assez d’argent, puisque EDF augmente ces tarifs de 24%. Toutes les sociétés ne peuvent pas en faire autant, de peur de perdre leurs clients, mais chez EDF apparemment tout est permis !

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    • bonjour voila edf vient de me mettre en service restreint pour une facture de 550 euro !!!! ( en fait ma facture de l’ annee s’ elevent a 2400 euro !!! suite a mon proprio qui s’ est branche sur mon compteur sans rien me dire !! et je n’ ai malheureusement aucune preuve !!! juste qu’il a admit et qu’il m’ as donner un 700 euro mais reste quand meme 550 euro que je dois payer pour lui )
      edf ne veut rien savoir et veut bien que je paie en plusieur fois seulement tant que la dette ne sera pas epurer il ne remettront pas le courant et dans 13 jours je serais couper totalement meme si j’ ai payer la moitier !!! j’ ai deja fait des demarche pour porter plainte contre le proprio mais ça n’ aboutiras pas !!!
      j’ ai 3 enfants et mon mari est absent jusqu’ as la mi juin je ne sais plus comment faire pour me sortir de la !! je ne refuse pas de payer mais eux me refuse le courant !!!!

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      • PRENEZ UN ABONNEMENT chez un autre fournisseur, les fournisseurs de gaz sont des escros il gonfle les estimation de 30 50 euro en plus et ils disent qui ne peuvent pas rectifier car pas d eccart trop eleve pourtant ils ne se rendent pas compte que 50c’est le bdjet nourriture de certaines personnes ou essences !!! ils vivent dans leurs monde capitalistes de merde ! alors un conseille relevez tout les mois votre conpteur et noté tout si à la fin de l’année on vous rembourse pas le trop consomme lors des releves de compteur faites une lettre au mediateur des nouvelles energies de la republique porte plainte. et changr de fournisseur il y en a bien un d honnette ?? ils vous font payer ses sommes mais est ce qui ont fait un bon releve de compteur reprenez votre dernière facture et verifiez les compteur

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    • Bonjour delphine, ne t’inquiete pas adresse toi a la mairie de ta commmune au service sociaux ou au fonds de solidarité energie et encore il y a le FSL qui s’en occupe. Aller prend courage vous êtes encore jeunes. Tes ressources sont tres faible écrit au maire de ta ville et demande lui qu’il te propose un travail en maiire.

      audrey

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      • Bonjour Dans mon cas je me suis toujours arrangée pour ne pes avoir des cumuls de factures et dettes qui ajoutent de la galère à la galère car de toute façons il faudra payer à moins que le service social prenne en charge et encore .C’ est ce que disait une personne sur le forum récemment payer ses factures au lieu d’ être de grands consommateurs de "marques "..J" ai justement une grosse facture pour Noêl (merci père Noêl)j’ ai proposé un chèque de ma mère , un de mon fils( sympa )et le reste edf me laisse une échéance d’ un mois .
        Je comprends que nos situations sont difficiles et certains galèrent plus que d’ autres c’ est ainsi ,il faut prendre son mal en patience mais en attendant j’ ai l’ impression ,sans vouloir moraliser ,que ces épreuves sont là pour nous apprendre à vivre dans l’ essentiel, et intégrer un mouvement de "décroissance "en matière de consommation .AB31

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    • M ETANT ENGAGE A DES DELAIS DE REGLEMENT JE N EST PEU PAS REGLEZ UNE ECHEANCE CAR MON ALLOCATION INVALIDITE SERA VERSE CINQ JOUR DE RETARD INVOLONTAIRE DE MA PART DONC EDF VOEUX ANNULER L ACCORD DE DELAIS PAIMENTS

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    • bonjour je suit seul avec ma fille j ai monté un dossier surendetement et il a ete accepté j avait une facture gdf malgré que je verssais 40e par mois il mon coupé le gaz depuis 2009 jusqu a aujourd huit 2010 novembre on a plus d eau chaude et de chauffage depuis et avec ma fille. on a un petrolepour se chauffé et je suit pas tranquille un jour on va pas se réveillé . je n arréte pas de pleuré pour qu il me le remete malgré que je regle depuis 4 mois 120e comment faire me mettre une balle dans la téte. a quoi servent les lois je n en peut plus si vous me trouvé la solution dit moi je n ai plus envie me battre que de mourir de froid

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    • Bonjour a tous et avant toute chose : Courage !

      Pour ma part , je suis journaliste et je prépare depuis plusieurs mois un documentaire sur les foyers qui n’arrivent plus a chauffer leurs logements a cause du cout de l’électricité.
      Si vous êtes actuellement en situation de coupure, et que vous souhaitez témoigner, même anonymement , contactez moi.
      Hugo : o6 88 32 21 21

      solidairement

      hugo

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    • Bonjour. Votre désarroi est compréhensible. Permettez-moi cette expérience que j’ai vécue en tant que propriétaire. J’ai loué une maison de caractère (fer forgé, pierres de taille, poutres bois, sol terre cuite, ...) à un couple de Français à qui j’aurais confié, au départ, mes clés de voiture ! Résultat des courses : sur un an, dix mois d’impayés, dépôt de garantie (avant 2008, 2 mois) transformé en loyers dus, 750 euros de vols, 1 500 euros de dégâts ! Ces gens-là ont fui en pleine nuit pour éviter l’huissier et la gendarmerie. J’étais sans emploi (je le suis toujours) et je vivais sur ces revenus immobiliers. A l’heure actuelle, à 55 ans, toujours sans revenus (les propriétaires sont exclus du système RSA), je suis hébergé par ma mère âgée de 78 ans ! Et je suis loin d’être un cas isolé. Il va sans dire que les impôts fonciers sont à régler, quelle que soit la situation du contribuable. Je vous laisse méditer sur ces lignes...

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      • Attention, ne pas confondre propriétaire bailleur et propriétaire résident.

        Sont exclus du RSA les propriétaire bailleurs, c’est-à-dire les propriétaires de biens à louer.

        Mais pas les propriétaires habitant leur appartement ou maison individuelle.

        Parce que quand on vous lit, on a l’impression que tous les propriétaires sont exclus du RSA.

        Malheureusement, les locataires indélicats sont une espèce en augmentation et ne sont pas forcément les plus pauvres et les plus précaires. Si je peux me permettre, vendez.

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    • je vais vous raconter une histoire car je desire votre avis :
      imaginez vous vivez en couple et votre conjoint s’occupe du paiement edf,un jour vous recevez un coup de telephone,ou on vous stipule une coupure pour le lendemain !!affole vous en parle,,dispute....etc
      arrive le lendemain votre conjoint promets de surveiller votre compteur
      cependant,il s’est rendu a la banque de france ayant omis de mettre la dette sur dossier de surendettement il y remedie !entre temps apres un tour de micro onde par votre aine,plus rien !!!
      edf veut rien entendre reclame 520euros,vous joingnez une conseillere d’urgence qui promets de faire quelque chose vu frigo 530litres enfants a charge plus handicap
      ben rien,la conseillere vous apprends des promesses de versement sous voyre nom,car electricite qu’a votre nom,et une somme de 1000euros a devoir arrive la le week end se pointe,votre appart n’est qu’a l’electricite radiateur eau,cuisson pas de gaz,donc plus rien salle de bain dans noir complet !la banque de france vous promets lettre recommander edf donc remise du courant lundi,depuis vous avez utilise eau chaude donc plus d’eau chaude pour se laver,meme enfants desespoir,nouveau dans immeuble donc vous connaissez personne perte de la nourriture impossible de faire cuire !!trouvez vous cela normal de nos jours !!!..................​............... ceci est mon histoire et pour lundi je ne sais pas comment ca va se derouler !!
      la dette est prise banque de france mais nous sommes 5 !homme 64ans femme handicapee 50% a 39ans enfants 16,13 et 7ans,sans possibilite de se nourrir pas de gaz ni d’eau chaude pour sse laver

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      • Morte de rire ! il me semble vous avoir déjà lu et vous avoir déjà dit que vous étiez un mythomane de première !! déjà quand on prend un prénom féminin pour pseudo, on évite de se décliner au masculin.

        Alors pour le fun :

        Si vous n’avez qu’une dette chez EDF, vous n’avez que l’électricité coupée.

        EDF et GDF étant deux entreprises distinctes, vous avez obligatoirement le gaz si vous n’avez pas de dette chez GDF. Et les allumettes c’est très bien pour allumer le gaz pas besoin d’allumage électrique.

        Une dette qui passe de 520 à 1000 euros en quelques jours !

        Et cerise sur le gâteau, le conjoint qui oublie de mettre la dette dans le dossier de surendettement et qui la fait mettre plus tard et en plus, la banque de France assure que l’électricité va être remise grâce à elle !! après que la banque de France ait réussi à faire repousser la date de la coupure.

        C’est le conjoint qui paie tout et puis finalement tout est à votre nom !

        Merci pour cette franche partie de rigolade.

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        • Pour les gens réellement dans les ennuis et qui penseraient qu’il suffit de déposer un dossier de surendettement à la Banque de France pour que l’électricité ou le gaz soit rétabli :

          - un dossier de surendettement déposé avec toutes ses pièces ne peut pas être revu, on ne peut y ajouter autre chose, d’ailleurs qui oublierait d’y mettre une dette importante

          - le dossier de surendettement passe en commission, c’est la commission qui décide si le dossier est recevable (il peut se passer un mois ou plus)

          - après l’acceptation du dossier par la commission et seulement après, la Banque de France envoie un courrier à tous les créanciers pour les prévenir que leurs dettes font l’objet d’une demande de plan de surendettement,

          - les créanciers doivent signer la demande de plan de surendettement, donc accepter que la dette soit gelée pendant un certain temps ou faire l’objet d’un plan de remboursement,

          - si les créanciers refusent, le dossier de surendettement n’est pas validé, et donc, classé sans suite, le demandeur se retrouvant donc avec ses dettes à régler,

          Jamais la Banque de France ne met en demeure un créancier de rétablir quoi que ce soit !

          Si EDF accepte de signer la demande de plan de surendettement, seule la dette inscrite sera prise en compte, et il est bien évident que la facturation suit son cours. Ce qui veut dire que si la personne ne paie pas la facture suivante, l’électricité ne lui sera pas remise.

          Et puis, juste pour ceux qui n’ont pas remarqué que nous sommes au mois de juillet, pour se retrouver dans le noir complet, il faut soit veiller très tard (après 22 h !) soit se lever très tôt (avant 6 h) ! et l’eau froide pour se laver n’a jamais tué personne ! et il existe des trucs sympas qui s’appellent bougies !

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      • Alors, nous sommes lundi, quelle est la suite de l’histoire ?

        A vous relire, je me demande si vous n’êtes pas en train de vous moquer de certains messages.

        Je vous accorde que certaines personnes revisitent sans complexe "Les misérables" de Victor Hugo afin de s’attirer la sympathie mais qu’il y a un grand nombre de gens qui sont réellement dans les emmerdes et qui viennent ici chercher un peu d’aide afin de dénouer leurs situations.

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    • fait un dossier de surendettement ou voir une assistante social en urgence voila se que vous faite pour pas avoir de probleme avec l edf

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    • très émouvant,on en a des frissons... une honte de la part d’edf.
      vive la France >.>

      Bon courage...

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    • Bonjour, suite à une succession, la maison est mise en vente, là il faut déjà 6 mois pour que les comptes soit débloqués, les factures sont envoyées au notaire qui normalement les transmet à la banque pour le paiement.
      Le 20 janvier, on apprend par une agence ou la maison est en vente que l’électricité est coupé.
      On téléphone à edf pour savoir le pourquoi, on apprend qu’une facture est impayée, je passe les détails, pour arranger et remettre le courant au plus vite, je paye moi-même la facture et je tel à edf une fois payé pour rebrancher le courant au plus vite à cause du gel et prendre un rendez_vous !!! Réponse edf : vendredi entre 8h du matin à 18h du soir ? La maison n’est pas chauffée, je travaille, un rendez vous de cette nature n’a pas de sens. Le comble, le temps de discuter la personne d’edf me dit que pour cette journée il n’y a plus de rendez_vous et qu’il faut trouver un autre créneau horaire,après discussion, voilà j’ai mon rendez_vous, le mardi de 8h à 12h. Je suis obligé d’attendre en espérant edf vienne, il fait 5° dans la maison !!!!!!
      Le plus fort c’est edf me doit de l’argent, étant donné que la facture est basée sur une estimation faite l’année précédente avec chauffage électrique et que la maison est hors gel depuis le mois d’août. Autre chose, pour couper le courant, edf ne s’inquiète pas de savoir si il y a quelqu’un dans la maison, mais pour le remettre il leur faut quelqu’un qui se gel pendant 4 h dans une maison vide.
      Franchement à partir d’aujourd’hui, moi qui ai toujours payé mes factures je ne vais pas faire de publicité pour edf qui se moque du monde et pourtant c’est nous qui les faisons vivre !!!!!!

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    • Et Quand tu vas a faire tes courses tu leurs explique aussi ta situation familliale ??

      Je suis sur que ou il te laisse repartir avec un caddie plein sans les payé !!

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    • faite comme moi changer de fournisseur il ne peuvent plus rien faire hors mis leur rester redevable de la somme du

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    • bonjour

      EDF ma tel hier pour me dire qu’il vont me couper pour facture impayées je reconnais avoir des difficultés de payer ma facture EDF je ss seule avec 3 enfants 800 euro qui rentre par mois je n arrive pas

      vous pouvez dire vas travailler oui et j aimerais mais je peut pas j ai un enfant handicape trisomique21 avec des problème de santé

      Aujourd’hui ils vont me couper EDF alors que mon fils a besoin de son appareille pour respire la nuit et qui est inscris prioritaire sur la liste EDF en cas de coupure EDF que dois je faire svp je suis perdu ....

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  • bonjour
    je viens de connaitre votre site. ma mere vit seule avec mon frere de17 ans etpercoit le rmi on lui a coupe l electricite et le gaz(donc pas de chauffage). elle a essayé de demander un dossier pour l’aide a l’energie on lui a repondu que ca n’existait pas dans leur ville (pont saint esprit 30) .que peut on faire ? merci

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  • Bonjour !
    Le 07 décembre dernier, EDF m’acoupé le gaz. Donc plus de chauffage et j’ai une petite fille de 5 ans. Il s’agissait d’une facture de 400 E pour laquelle j’avais fait une demande d’aide au FSE en juin 2006. J’attendait la réponse qui ne venait pas. Mon assistante sociale, m’a dit que les delais d’attente était long mais que je ne devais pas m’en faire parce qu’EDf était au courant que j’avais fait une demande d’aide et que tant qu’il n’ont pas de réponses il ne peuvent pas couper. La commission a decider de ne pas m’accorder d’aide. Et comme des gens d’edf sont à ces commissions, ils étaient au courant bien avant mon assistante sociale de ce refus et m’ont quand même coupée !!!J’ai du trouver 200 E en urgence pour qu’il me remmette le gaz . Maintenant ils m’envoie ma nouvelle facture avec le solde de celle que je n’ai pas fini de payer et je craint qu’il ne revienne me couper . ja sais qu’une demande d’aide sera encore negatif puisque le moid dernier c’etait le cas. Je vien de leur demander par courier de m’accorder un délai de paiement mais j’ai vraiment peur. Je leur ai egalement fait part de mon mecontentement , puisque sans avoir la reponse a la demande ils m’ont coupés ... A votre avis que dois je faire ?
    Merci d’avance pour vos réponses !!

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  • bonjour maman de sept enfant on nous a couper le gaz et pus d eau chaude je touche 1610 euros et ma dette et de 2500 euros il veulent 1080 pour me retablir on a pas et on peut pas nous les avancer mon a s et venu et elle meme ne peut rien faire je suis obliger de faire chauffe de l eau pour laver mes 7 nain nain les 2 plus jeune on 8 mois aider moi vous etes mon dernier recours je suis a bout

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    • Ben quand on a 7 enfants, on s’assure avant de les faire de pouvoir subvenir à leurs besoins, ou alors, on prend la pillule !

      Si vous croyez que sous prétexte que vous avez concouru à la surpopulation mondiale avec votre tiroir surproductif, on va prendre votre irresponsabilité en pitié, vous vous mettez le doigt dans l’œil.

      Moi, j’ai pas d’enfants, et c’est pas que j’en veuille pas, mais j’ai choisi d’attendre un meilleur lendemain pour me permettre de subvenir à leurs besoins. On vit à deux salaires, pas de sorties, pas d’écran plat, pas de parfums ni cosmétiques superflus, pas de folie, courses à Lidl et je fume un pot à 10 euros /semaine et on s’en sort pas. Donc comme j’ai choisi de ne pas compter sur les alloc pour vivre décemment, je fais pas de gosses, et quand j’ai mon rattrapage annuel edf à payer, ben je fais la gueule, et je me dis que c’est pas en discutant sur internet qu’on va changer les choses, c’est en prenant les fourches et en coupant des têtes !!!!!

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      • Bonjour c’est pas très élégant ni tolérant ,ce post pour Delphyne .Vous n’ avez pas à juger de son style de vie et vous ne savez pas vous-même ce que la vie vous réserve .Moi-même j’ ai eu trois enfants même si je ne savais pas ce qui se passerait , ma nièce (31 ans ) a aussi 4 enfants et pas de mari .Il semble que dès qu’ il y a Bébé en vue , alerte ,danger ,les géniteurs fuient .C’ est tout de même la fonction biologique naturelle d’ une femme de procréer et ne croyez pas même en notre époque moderne et libertaire , on a pas encore trouvé des moyens de contraception de qualité .moi ,je n’ ai jamais supporté la pilule , et le reste très peu alors ....Il y a des femmes très fécondes ! vous -même vous ne savez pas et sachez que pilule +cigarette + portable , vous risquez entr’autres un AVC (accident vasculaire cérébral) à 35/40ans .....
        De toute façon la situation étant ainsi , ce serait plus utile d’ encourager Delphyne et de l’ aider si possible dans sa requête ..Je lui souhaite beaucoup de courage et la chance de rencontrer les "robins des gaz /elec " ceux qui refusent de mettre des familles en difficulté .AB31

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      • Bonjour Monsieur RasleQ !!!

        Voilà moi je n’écris pas pour une dette ou une facture impayé, mais juste pour vous dire, quelques petites choses :

        - Si la situation des ces personnes ne vous touche pas, c’est OK, mais pour qui vous prennez-vous à les jugés ??
        Personnelement je n’ai rien contre ces gens là, mais par contre vous, vous êtes quand même culotté : Vous avez connu le Rmis ce n’est pas vrai ??
        Vous avez été content, que l’Etat vous aide à cet époque ??? Vous etiez un asisté de la société, les travailleurs bossaient pour vous engraissé...et même si vos raisons étaient justifiées (pour percevoir le Rmi) vous n’avez pas craché dessus, vous en avez fait la demande.....Et maintenant vous venez critiquer les gens qui demande de l’aide....mais ou va t-on un ancien asisté qui viens critiqué....attend 2s que je rigole.

        - Si le fait de lire ces témoignage te gène, mais rien ne t’empèche de ne plus venir, ici, tu crois certainement bien faire en venant cracher ton venin ici, mais tu te trompes, à moins que ça te fasse plaisir, de venir rabaisser les gens.

        - Les gens ici ont commis des erreurs certes, mais ça n’ai pas à toi de les juger. Encore une chose, mais à mon avis tu n’es pas honnete, donc tu répondras pas honnetement mais je vais te poser la question quand même : Quand tu as eu besoin de demander le RMI, tu as certainement du te confier à des amis, de la famille, tu as certainement voulu parlé de ce qui t’arrivais, ne serais-ce que pour être soutenu...... Et bien imagine si tout le monde avait eu ton discours, tu n’es ni roi, ni président ni dieu pour parler au gens comme tu le fais, tu es odieux c’est tout....

        Voilà je n’ai plus rien a dire ormi, laisse ce forum tranquil oubli-le.....pour le bien de tout le monde

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  • je suis de noeux les mines pas de calais ou sont les personne qui peuvent m aider
    a

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  • sos pour famille 3 enfants dont 1 bebe de 9 mois 24 janvier 2007 21:31, par nora

    je vous demande de l’aide pour une amie. elle vit en couple avec son ami, ils on 3 enfants 5/3ans et 9 mois. ils on recu ce matin une lettre recommandee avec accuser de reception leurs annoncant qu’on allait leurs couper l’electricite dans 7 jours.... comment puis je l’aider ? je n’ai pas eu de reponse a la question :
    on t’ils le droit de leur couper en plein mois de janvier ? on t’ils un delai ? que peuvent t’ils faire pour repousser cette echeance ? s’il vous plait, je vous en prie, aidez moi a les soutenirs, ils sont a 1000w et crevent de froid, les enfats sont malades..... alors sans electricite du tout vous imaginez ? merci de votre aide.

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    • sos pour famille 3 enfants dont 1 bebe de 9 mois 24 janvier 2007 22:02, par nadia

      Première chose : avez vous regardé la carte des collectifs AC ! pour voir s’il y en a un à contacter près de chez vous

      Deuxième point : vous devez immédiatement contacter un travailleur social, prendre un rendez-vous et avoir une preuve écrite de ce RDV. A ce moment là vous retournez à EDF et vous leur montrez ce bout de papier : en effet pour qu’il n’y ait pas de coupure, il faut impérativement que la famille soit suivie par les services sociaux.

      Ensuite, demande d’aide avec le FSE ( fonds solidarité énergie ) auprès du travailleur social.

      En tout cas si la menace persiste joignez un collectif de la même région, ils pourront prendre contact avec EDF.

      Bon courage

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      • sos pour famille 3 enfants dont 1 bebe de 9 mois 26 janvier 2007 11:06, par nora

        merci beaucoup pour votre aide. en effet cette maman a pris contact avec l’assitante sociale qui n’a pas voulu l’aider ni lui faire un dossier fse. on a trouve le numero d’une association (les robins des bois) mais malheureusement ils ne sont pas ouvert sur le midi pyrenee et je ne sais pas si ils pourront l’aider. en tout cas elle va reprendre contact avec l’ass sociale pour au moins prouver son passage et eviter la coupure. merci encore pour votre aide.

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        • Bonjour

          Petit rappel utile à tous : un travailleur social c’est exactement la même chose qu’un guichetier quelconque dans une administration : il a l’obligation d’instruire les demandes d’aides diverses, ici , en l’occurrence le fonds solidarité énergie.

          En effet le dossier passe ensuite devant une commission, qui, elle, décide ou non d’attribuer l’aide.

          Si vous êtes sur le Midi Pyrénnées, du côté AC !, contactez le collectif de Nice, et sinon, même si vous êtes loin écrivez au moins à la cgt chômeurs nimes, ils sont très mobilisés et efficaces et pourront au moins vous envoyer par mail un courrier pour les services sociaux.

          Tenez nous au courant en cas de coupure.

          Nadia ( AC ! Paris )

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          • bonjour a tous je vous raconte mon histoire me voila en septembre avec une facture de 600 euro d’edf , avec retard de payement , je me suis donc presentez au service clientelle d’edf qui mon recu comme bon client , jusqu’au moment ou ils ons vu sur l’ ordi que je devais 600 euro, la les regard sonts differents ons vous dit vous venez règlez votre factures ? heu non justement je venais vous voir pour savoir si je peu m’aranger a payez en plusieurs fois. attendez jvai voir.. la rèponce nous sommes dèsoler mais votre dossier est au contentieux donc il faut voir avec lui. je lui pause donc question crucial vas ton me coupez .. rep oui sai programmez pour tel date. je telephone donc a ce huissier qui me repond vous devez tout payer pour souscrire un nouveau contrat.. ha oui jai oubliez jai plus de contrat avec edf . la coupure a ete effectuez 2 jours apres . jai saisi les service sociaux , mais je n’est droit a rien vu jai un boulot qui me rapporte que 1000 euro en gros vous ete totalement exclus jai donc par colere rebranchez l’edf moi meme. ils ons donc 1 mois plus tard enlevez le compteur. que celas tienne jai quand meme reussi a rebranchez et la en janvier cout de theatre jai une pleinte de fraudre avec dangez pour autruits. je pense avoir ete dennoncez par un voisin. tout sa pour vous dire que la misere enfin celle ci il faudrai la faire valoir au grand jour pour qu’il arrete de nous prendre pour des annimeaux tout ces gents qui ce trouve a l’abris de ces difficultez

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  • mrs g un enfant en bas age sius interimaire et les dossier de fse que nous avons aupre des service socios na pas abouti nous sommele 17/02/2007 je serais couper le 19/02/2007 que doige faire proposer mois une solution ne sais plus quoi fair

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      • je m’aperçois en lisant ceci que beaucoup de gens se plaignent de ne pas pouvoir payer leurs factures, mais peuvent tout de même se payer l’accès à internet. à méditer...

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        • tu devrait méditer plutot tes propos ! sa ce voit que tu n’a rien dans la têtes

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          • Il paraît même qu’il y en qui ont le téléphone, n’est-ce pas scandaleux ?

            Cela dit, si vous avez la recette pour consulter les offres d’emploi de l’ANPE, le dossier ASSEDIC etc... avec une bougie ou un poste à galène, merci de nous la faire parvenir.

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            • Bonjour,
              Je souhaiterais réagir concernant les coupures , mais d’eau.
              Ma situation : foyer de 3 personnes, 480 euros par mois pour "vivre" dont 100 euros de loyer, coupure d’eau ce 19 février 2007. Je précise bien 480 euros par mois alors que le RMI pour une personne seule et 2 enfants à charge est plus élevé normalement mais pas d’après ma CAF...puisque je touche de l’ASS avec un complèment RMI.
              Cette semaine, suite à la coupure intervenue lundi, mon assistante sociale a demandé une aide d’urgence au conseil général, un dossier FSE étant déjà en cours pour EDF-GDF. L’aide doit arriver lundi et concerne la moitié de la facture, soit environ 250 euros. Un rendez-vous est pris avec la CAF pour une aide exceptionnelle.
              Je me suis renseignée sur internet : INTERDICTION des coupures de fournitures d’eau, électricité et gaz en période hivernale, soit jusqu’au 31 mars. (voir loi Borloo passée en décembre 2006).
              Je suis allée au secrétariat du maire, puis du député pour faire appliquer cette loi. Réponse : ils ne peuvent rien faire.
              Je me suis alors tournée vers un avocat, qui m’assure de mon bon droit et va donc demander une injonction au juge pour la réouverture du compteur. Mais l’audience n’a lieu qu’à la fin de la semaine prochaine.
              Avec tous ces renseignements ( attestation de l’arrivée d’une aide, rendez-vous avec la CAF, loi, démarche auprès du juge) l’agent de Véolia refuse toujours de réouvrir le compteur jusqu’à ce que la dette soit complètement soldée, soit 550 euros.
              J’ai également prévenu la DASS de ma situation concernant les risques sanitaires et mis en danger de la vie d’autrui (si un feu se déclare, je dois courrir chez le voisin avec un seau avant l’arrivée des pompiers ?)
              Je dois être recontactée lundi.
              En attendant, je ne peux pas acheter des packs d’eau tous les jours. Je remplis des bouteilles d’eau dans les cimetières pour pouvoir me laver, et faire la cuisine. Je ne vous parle même pas de ce qui concerne les toilettes...
              Avec tout ça, je me suis pourtant rendu à un entretien d’embauche cette semaine, avec le moral que vous imaginez...

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              • petite précision pour la loi qui soit-disant interdit a edf ( ou tout autre fournisseur d energie ) de couper leurs fournitures entre novembre et mars : IL FAUT ABSOLUMENT avoir obtenu une aide du FSL sur l année N-1 pour etre repertorié comme un usager a ne pas couper en periode hivernale . Mais il faut penser que les factures s accumulent en hiver et qu au 31 mars il vous auront deja envoyer une mise en demeure ou une injonction a payer .
                Si vous n avez pas obtenu d aide fsl a N-1 : VEOLIA / EDF/GDF et tout les autres peuvent couper leurs fournitures : ils sont dans leur plein droit .

                Pour ce qui concerne les transferts dettes , aucun fournisseurs ne peut vous refuser l acces a l energie ( quelqu elle soit gaz eau elect ) mais un plan de remboursement en 3 fois max vous sera imposer .

                Voila voila ....

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                • Concernant les aides Fonds d’aide ax impayes d’energie, des departements comme celui de l’allier n’alimente plus les fonds ou tres peu.De plus, depuis la privatisation EDFles agences de proximité ont ete supprimes.L’agence clientele se trouve à Vichy,difficile de negocier quand vous habiter Montluçon.De plus, l’assistante sociale du secteur en CDD, souvent en conges maladie,change tous les 6mois.Cela laisse à reflechir sur l’absence totale de politique sociale dans ce departement.La loi de cohesion sociale n’est meme pas appliqué,la loi contre les exclusions inconnue.Ainsi,quand vous demandez un fonds energie,il est rarement traité ou 6ou 8mois apres et encore moins si vous etes militante contre l’exclusion ?Le resultat ne s’est pas fait attendre au 2°tour.La ville a de nouveau bascule mais cela ne changera rien.Les fonds energie ne fonctionnent pas.

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            • laissez moi vous eclairer ... les personnes qui ne peuvent pas payer leur factures edf gdf ne sont pas forcement sans emploi ! eh oui les gens pauvres qui travaillent existent ! nous remercions au passage les emploi precaires...
              ils peuvent accéder a internet de leur travail donc mais aussi chez des amis ...vous voyez c est pas si difficile que ca de s ouvrir à d autres possibilités...
              en vous souhaitant que ces situations ne vous arrive tout de meme jamais !

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        • je tenais a te repondre car ton message ma mis en colere betete combien sa coutre l acces a internet papillon c est 29.90 par mois par rapport a une facture de600 ou 1000euros tu es vraiment con reflechi avec ta cervelle

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        • Bonsoir, Madame, Monsieur, encore heureux que nous puissions avoir un petit plaisir !!!! Un accès internet n’est pas preuve de richesse, internet tout le monde en à besoin au quotidien pratiquement, apparement vous ne devez pas avoir de soucis financiers pour "parler" de cette façon ...
          "22 février 200716:10
          je m’aperçois en lisant ceci que beaucoup de gens se plaignent de ne pas pouvoir payer leurs factures, mais peuvent tout de même se payer l’accès à internet. à méditer..."
          Un minimum de respect, trop pour vous ?!, à méditer ..., La courtoisie et la politesse reste de mise même à votre égard, Bonne continuation à vous ...

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        • vous feriez mieux de rien écrire que de dire des grosses conneries comme çà
          vous savez quoi je vous souhaite aussi rapidement possible ,qu’il vous arrive un "GROS PEPIN" et que vous serez très mal financièrement
          je suis passée par là suite a une erreur médicale j’ai du arrêter de travailler et de deux salaires nous voilà avec qu’un seul et toujours les mêmes notes a payer et toujours 4 enfants mais pourtant j’avais INTERNET et voyez je l’ai toujours.

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        • a mediter de koi ???? un acces internet ca vaut 30euros voir moins maintenant... alors qu’EDF eux ca va qu’en grimpant pour un service pourri, alors des reflexions sur ce que les gens utilisent ou autre c’est pas la peine, on veut des solutions sur ce forum, pas des critiques, alors si t’aime pas barre toi et ferme la surtout l’anonyme qui ose sortir des conneries comme ca.. tocard !

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  • j’accepte le service"maintien d’energi"a mon domicile a compter de 30-04-2007 pour une periode maximale de 15 jours je m’engage a deposer, sous un délai de 7 jours à compterdu 30-04-2007 un dossierde demande d’aide à la commission"Fonds Solidarite pour le logemen" de mon departament

    Voir en ligne : cadre reserve aux services sociaux

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  • Bonjour, voila mon probleme, ou plus particulièrement celui de ma copine qui vit seule avec un enfant de 6 ans :
    Elle a déménagé le 22 décembre 2006 d’un appartement de la mairie vers un autre appartement de la mairie. Lors de son déménagement elle résilie son contrat edf par téléphone et demande l’ouverture d’un contrat edf dans son nouvel appartement. Ils veulent bien resilier le premier mais pour ce qui est du second, etant donné que la mairie à encore son contrat pro, il faut que la mairie résilie le contrat afin que edf puisse en ouvrir un à ma copine. Ils prennent ses coordonnées et le relevé du compteur par téléphone et lui affirme que tout se fera automatiquement dès que la mairie aura résilier. Un mois plus tard, elle recoit de edf à sa nouvelle adresse un échéancier pour l’année 2007 et elle croit que tout est réglé.

    Ce qui suit est un mélange de mensonges et de foutage de gueule. Le 19 Juillet, un agent edf arrive et coupe edf dans l’appartement de ma copine sans la prévenir. Voyant que tous les autres locataires ont l’électricité elle contacte edf qui lui certifie ne pas la connaitre (alors qu’elle recoit du courrier et à été prélevé jusqu’en avril) et qu’il peuvent rien faire. Elle rappelle edf et tombe sur une autre opératrice qui lui dit qu’il n’y a pas de contrat et que edf à couper l’électricité car la mairie à résilier au mois de mars. Apres une demi heure de discution on apprend que la mairie aurait résilier le 18 Juillet. Un grand foutoir.

    19h passer, l’operatrice lui dit qu’elle ne peut rien faire et donne son numéro. On doit la rappeller le 20 entre 9h et 10h. On contacte la mairie le matin du 20 et la mairie appel EDF et cette opératrice. La mairie certifie avoir résilier en décembre, EDF certifie que non et que le transfert de contrat ne peux être automatique, EDF ouvre un contrat à ma copine et demande un délai de 5 jours pour mettre le courant + le samedi et le dimanche donc 8 jours sans électricité pour une erreur rejetée sur tous le monde et personne mais rien n’y fait.

    Par contre pas d’eau chaude, pas de machine, pas d’internet ni de téléphone. La mairie ne peut rien faire et EDF déclare que depuis le 1er juillet c’est comme ça. Un frigo plein (les courses ayant été faites 2 jours auparavant pour le mois) qui va partir à la poubelle si ça continue.

    Que peut elle faire ??

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    • Il faut aussi savoir que lors du déménagement, GDF à mis 5 jours pour mettre le gaz et ceci pendant la période de Noel. Biensur le chauffage fonctionne au gaz. Ca commence à faire beaucoup même si EDF et GDF sont séparés.

      . ::Ramuch’ ::.

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      • Bonjour !

        En urgence, rien de mieux que de se déplacer à quelques uns dans l’agence EDF, en annonçant qu’on ne bougera pas tant que le courant n’est pas rétabli. Appeler la mairie, qui n’a sans doute pas envie de ce genre de mauvaise pub, et les médias locaux pour mettre une pression supplémentaire.

        Relisez nos conseils dans l’article.

        Bon courage !

        Sonia (AC ! Trappes)

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        • Rien n’a fait avancé les choses, voilà près d’une semaine que nous sommes sans électricité.
          EDF vient vendredi 27 Juillet pour rebrancher le compteur.
          Un frigo plein de nourriture est passé à la poubelle, pas d’eau chaude, pas de machine à laver, rien, ormis des bougies les soirs.
          Qui va endosser la responsabilité de ses actes, la mairie, ou EDF. Personne pour l’instant.
          Déjà que les mois étaient difficiles, alors passer tout un frigo à la poubelle. Les repas de la fin du mois et du mois d’aout vont être très simple.
          Vers qui se tourner pour avoir des indemnitées ?? La mairie ou EDF ? Sommes nous en droit de demander le dossier complet à EDF afin de voir où est l’erreur.

          Merci de nous aider...

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          • Je suis sincèrement désolée de ce qui vous arrive mais si vous aviez suivi les conseils de Sonia, vous n’en seriez pas arrivés à cette catastrophe domestique.
            Faire rebrancher un compteur quand on occupe une agence EDF, surtout si l’énergie a été coupée par erreur, est un jeu d’enfant.
            Quant à obtenir des indemnités, vous allez mettre beaucoup d’énergie pour un résultat aléatoire.

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            • Puisqu’il semble que la mairie est une part de responsabilité dans la coupure, demandez des aides financières au CCAS. Faites-le également auprès des services sociaux du Conseil général, qui gère les aides à l’enfance (ASE) et le fonds de solidarité logement (donc les aides pour les fzctures edf, même si dans votre cas la coupure n’est pas due à une dette).

              Ces aides financières sont dites "facultatives", donc au bon vouloir de la commission d’attribution. Là-aussi, y aller à quelques uns peut accéler les choses, ou éviter de s’entendre dire par une assistante sociale qu’elle ne peut rien faire : elle peut faire le dossier, même si ce n’est pas elle qui décide.

              Bon courage
              Sonia

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              • Je me souviens d’un slogan que les féministes (dont j’étais) avaient lors de la bataille pour l’avortement libre et gratuit : «  on ne mendie pas un juste droit, on se bat.  »
                Ce slogan est valable même pour les "petites" batailles de la vie quotidienne.
                Les gouvernements successifs, poussés par le Medef et les "partenaires sociaux" collabos, ont transformé les chômeurs en mendiants en réduisant les alloc chômage à peau de chagrin voire à rien, en les obligeant à vivre avec des revenus qui ne leur permettent pas de payer leurs factures incompressibles même en se privant de tout.
                La précarité instaurée dans la majorité de la société salariée a généralisé ce comportement "d’assisté" que Sarko et consorts de droite et de gauche ont beau jeu de fustiger maintenant.
                Bon calcul de leur part : plutôt que d’aller assiéger collectivement les institutions qui les privent de leurs droits, les victimes de dénis se tournent vers les services sociaux débordés et perdent leur reste d’énergie avec leur dignité en vaines démarches.
                Je suis d’accord avec Nicole. J’ignore quelles démarches ont effectuées Ramuch’ et sa famille mais les employés d’EDF qui ferment et ouvrent les compteurs sont disponibles dans la journée et si cette famille avait imposé ses droits dans l’agence EDF responsable de la coupure (au demeurant, il semble y avoir une grossière erreur d’EDF qui ne pouvait pas résilier un contrat passé au nom d’une abonnée sur demande de l’ancienne abonnée, à savoir la mairie et s’il y a des dommages et intérêts à réclamer, c’est bien auprès d’EDF qu’il faut le faire, à condition bien sûr de pouvoir prouver ces dommages ...), si cette famille donc avait, avec quelques amiEs, refusé de quitter les locaux d’EDF tant que le courant n’était pas rétabli, il est fort probable qu’elle aurait eu gain de cause dans la journée.

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                • On ne peux pas avoir plusieurs personnes pour aller chez edf car toute la famille (deja peu nombreuse) est en vacances. C’est chose arrive jamais au bon moment. Ce probleme empute nos vacances du fait du budjet.

                  L’électricité a été remise ce matin, la vie reprend.

                  Pour le combat pour les dommages je vous tiendrai au courant.

                  encore merci

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                  • Bonjour,
                    nous avons aussi une expérience révoltante avec EDF :
                    en effet on nous a coupé le courant le 01 août à 10h00, avec une petit mot dans la boite aux lettre, nous diasnat que nous avions une facture impayée de 900€.
                    Nous appelons EDF en rentrant du travail à 19h00 pour avoir des eclaircissement sur cette facture, que nous n’avons jamais reçue.
                    Cette fameuse facture du 9 juillet à été envoyée à notre ancienne adresse, ainsi que les relances qui ont suivies. Le plus drôle c’est que nous sommes mensualisé et en prélèvement automatique, ce que nous confirme l’opératrice, et que des sommes sont pélevées chaque mois.
                    De plus, la dernière facture de notre ancien domicile a été envoyé à notre adresse actuelle.
                    Bref après 1 heure passée au tel. on nous propose de payer en ligne par carte bleu, et on nous remetra le courant le lendemain au cours de la journée.
                    Innacceptable , nous avons des enfants qui aimerait avoir un biberon chaud, nous payons chaque mois, ils ont notre adresse et nos numéros de tel.... Personne ne prévient qu’on va couper le courant....
                    Bref on c’est branché chez le voisin pour la nuit.
                    Le lendemain nous nous rendons à l’agence EDF, même discours, il faut payer par carte avant 15H00 si nous voulons le courant dans la journée.
                    Après de longues discussions et je crois que les consillé EDF commençaient a se sentir physiquement menacés, nous avons eu des excuses d’EDF, qui reconnaissait leur erreur, qu’ils avait bien notre adresse N° tel... et que ces 900 € aurait du être prélevé automatiquement, ces messieurs ont été très généreux en excuse et nous ont même certifié que nous n’aurions pas a payer le déplacement de la personne qui a coupé et remis le courant (2x40€).

                    Nous ne comptons pas en rester là, nous avons contacter le service juridique de notre assurance, qui nous a dit de faire un courrier AR à EDF demandant un dedomagement, et ensuite de leur envoyer la réponse d’EDF.

                    Ce que ous allons faire.

                    Même si nous ne gagnerons rien dans cette affaire, je vais tout de même aller jusqu’au bout, ne serait ce que pour les enmerder.

                    Bon courage

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  • bonjour , je souhaiterai avoir un renseignement ,j’ai eu recours au maintien énergie cette hiver ,j’ai finis de payer ma totalité de ma facture il y a trois mois ,en plusieurs versements , mais edf s’est permis sans mon autorisation à me mettre à la mensualisation et en prélèvant sur mon compte postal la première échéance !
    Mais depuis janvier mon compteur est resté à 3000 watts , ils ne sont pas revenut me le remettre ,est ce que cette intervention est payante ? car une amie m’a dit que non ,mais j’en doute !! merci d’avance pour votre attention ...

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    • EDF A DEJA PLUS 30 MILLIARDS D’EUROS DE DETTES IL VIT COMME POUR LES BANQUES SUR DU VIDE INVENTEE DE L’ARGENT QU’ILS ONT INVENTEE LA CRISE DU SUBPRIME VA LE DESCENDRE EN FLECHE DEJA QU’IL SE FAIT BAISER PAR LES CONCURRENTS ELECTRIQUES DEJA QU’ A LONDRES LES CLIENTS DES BANQUES FONT LA QUEUE POUR RETIRER TOUT LEURS ARGENTS ET LEURS ECONOMIES

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      • Bonjour,

        Quand vous parlez de dette, vous oubliez d’évoquer par quels moyens on crée les dettes, pour mieux privatiser les services publics.
        C’est un principe assez simple, déjà expérimenté avec les PTT, ou la SNCF et Réseaux Ferrés de France.
        Etape numéro un : on privatise les activités "rentables " : par exemple, celles en direction des entreprises pour la Poste ou la vente des billets de transport pour les compagnies ferroviaires. Par contre on laisse à la charge de l’Etat celles qui ne rapportent pas d’argent et la solidarité nationale. Exemple, l’entretien des voies et des gares sont laissées à Réseau ferré de france. De même, EDF est la seule compagnie d’électricité qui est tenue de verser de l’argent pour les usagers les plus défavorisés.

        Ensuite qu’arrive-t-il : ce qui ressort du service public est évidemment déficitaire, tandis que les partisans de la privatisation ont beau jeu de mettre en avant les profits des branches privatisées qui n’ont plus aucune charge.

        Deuxième étape : le capital privé est déjà présent dans le service public mais pas majoritaire. Mais, face aux difficultés, l’Etat verse des sommes énormes (soi-disant pour faire face au déficit ), c’est ce qui a pu se passer pour EADS par exemple. Le service public acquiert alors plus de valeur ajoutée. Qui va en profiter ? Pas nous, bien qu’il s’agisse d’argent public mais les actionnaires privés dont la valeur des titres augmente mécaniquement.

        Un déficit fabriqué pour détruire les services publics et enrichir les spéculateurs.

        Vous faites bien d’évoquer la crise des surprime, parce que la manière dont ses effets dévastateurs sont épargnés aux spéculateurs est à mettre en lien avec le cirque fait autour des prétendus déficits qui justifieraient la destruction de nos droits, par exemple pour EDF, la fin d’un accès de tous à l’énergie.

        On nous bassine avec des déficits des comptes sociaux de quelques milliards d’euros, mais pour maintenir les banques à la flot, la BCE , en quarante huit heures leur a versé 300 milliards d’euros.

        L’argent de la BCE c’est le nôtre et c’est évidemment autant de fric qui va être ponctionné sur les retraites, sur l’assurance chômage, sur la Sécurité Sociale sur ce qui reste des services publics.

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  • Bonsoir ,
    desolé , je partage vos problemes ,mais le mien est assez caucasse
    le 31/01/08 je demande a edf de me creer un nouveau contrat pour mon nouveau domicile
    jusque la rien de terrible , sauf que ce soir je n’ai plus d’electricité : ils ont coupé cet ap midi..... bande d’incompetent , mon contrat souscrit par internet n’est pas correctement enregistré ? meme une blonde sait le faire , j’ai meme un mail de confirmation , donc ce soir mon voisisn m’a gentillement prete un rallonge . EDF bien qu’etant sujet a l’oedeme de quincke , ayant un gamin de 9 mois n’a pas pretendu envoyer qqun pour reparer ses conneries !!!

    bande de gros nullards d’ex fonctionnaires , ce qui me fait le plus peur c’est quand il ne le seront plus

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  • Bonjour,
    Je vous explique ma situation, en instance de divorce, mon conjoint a quitté le domicile conjugal. Mon conjoint a fait une réexpédition du courrier concernant mon domicile dont les courriers edf, gdf qui sont à son nom et prénom. De ce fait je ne suis plus au courant de rien. J’ai prévenu les organismes à plusieurs reprises pour leur expliquer la situation et j’ai fait la demande afin de devenir le titulaire du contrat, étant la seule solution pour avoir le courrier à mon nom et prénom.........mais aucune nouvelles d’eux, jusqu’à quelques jours ou mon ex a eu l’amabilité...de me renvoyé une relance d’edf me concernant mais toujours à son nom.
    Je n’ai que 400 euros par mois, je beneficie de quelques aides, mais pour pouvoir beneficier du fond solidarité energie auprès des services sociaux, il me faut l’état de mes impayés, que je n’ai toujours pas du fait que le contrat est encore à son nom et que le courrier arrive encore chez lui.Ce n’est pas faute d’avoir prévu edf et gdf de ma situation, mais toujours aucunes réponses de leur part. je vis dans l’angoisse qu’ils viennent me couper tous les jours. Puis-je auprès d’edf jouer sur le fait qu’étant encore marié et du fait qu’il recoit le courrier qu’il lui demande de régler les impayés....
    Ce n’est pas que je ne veuille pas payer mais je ne peux pas, je suis prete à leur verser ne serais-ce qu’une petite somme pour éviter la coupure ou trouver avec eux un nouvel "chéancier, encore faut-il qu’il me réponde, mais si tous les courriers que je leur ai fait en leur demandant ne pas omettre d’établir ceux-ci à mon nom et prénom, il continue à les envoyer à Monsieur, je ne verrai jamais la fin de cette histoire.
    Si vous pouviez me conseiller, je vous en remercie d’avance.
    Sylvie

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  • Bonjour,

    Je ne sais pas si je m’adresse à la bonne personne mais je tente ma chance quand même.

    Je vais tenter de vous expliquer ma situation avec un maximum de détail et de clarté.

    Suite à pas mal de soucis d’argent (rmiste à l’époque) j’ai bénéficié d’un plan de surendettement. j’avais en l’occurence une dette edf de 140E, d’un plan d’apurement pour mon loyer. Un jour, une dame d’edf m’appelle pour me proposer de payer en plusieurs fois le reste de ma dette. Un peu déstabilisée je lui dis oui.

    Quelques jours après je me suis rendue à un rdv avec la conseillère sociale de pas de calais habitat pour mon loyer. Je lui ai parlé de ce coup de fil de la dame d’edf car je m’inquiétais. Elle m’a dit que je ne devais surtout pas payer car il n’y avait aucun écrit et que j’étais protégée par mon plan de surendettement pendant 2 ans. (le plan a été dénoncé car il est vrai je n’avais pas payé tout correctement, il faut choisir entre manger et payer ses factures quand on a un enfant à charge et qu’on perçoit 550 e...

    C’est à partir de ce moment là que ça se corse. Mise en maintien d’energie puis coupée d’edf un peu avant noel ! le moral déjà très bas s’effondre. un ami m’a bidouillé le compteur.

    On me l’a retiré. Ce même ami m’a rebidouillé les câbles.

    Une personne mal intentionnée m’a dénoncée et je me suis faite épingler pour fraude.

    J’ai trouvé un cdi depuis maintenant 6 mois et je me bats pour m’en sortir entre les factures d’eau, un retard de loyer et cette dette de 780e et aussi la caisse d’épargne qui me réclamait des frais exorbitants.

    J’aimerai maintenant que j’ai payé la moitié de ma dette edf (merci la prime pour l’emploi) pouvoir récupérer le courant mais ils ne veulent rien savoir tant que tout n’est pas payé. A qui m’adresser pour avoir gain de cause ? j’ai réussi à m’insérer, j’ai tenu bon pour ma fille qui n’a pas à subir tout ça ! Mais je fatigue et se laver au lavabo en faisant chauffer de l’eau ça commence à bien faire. On rêve d’une bonne douche chaude.

    pouvez-vous m’aider ou à la limite m’orienter vers les bonne s personnes ?

    Merci du fond du coeur.

    ps : pour info j’habite Lens dans un immeuble de 12étages.

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      • bonjour,

        merci de m’avoir répondu, j’accepte volontiers votre aide, mais comment pourriez-vous m’aider ?

        Ma situation s’est compliquée avec l’arrivée d’une facture de gaz cette fois-ci et d’un montant de 255e !! accapée par tous mes soucis, j’ai oublié de leur donner ma nouvelle domiciliation bancaire. Comme je payais le gaz par prélèvement je n’ai pas prêté attention et j’étais persuadée de payer ... je les ai appelés pour les informer que je ne pourrais pas tout payer d’un coup.

        Avec mes horaires je ne peux même pas rencontrer une assistante sociale pour faire un FSE.

        Revenons à mon problème avec EDF. si vous me donniez votre e-mail on pourrait en discuter.

        à bientôt et merci encore.

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      • BONJOUR JAI NE FACTURE DE RETARD DE 1300 COMENT JE PEUX FAIRE CAR JE SUI AU POME SAISINIERE MON AMIE U ES OUVRIER ET JE NE PEUX PAS PAYER EN UNE SEUL FOIS AVEC UN ENFANT DE 10 ANS POUVER ME DIRE DES SOLUTON M%ERCI

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      • J’ai découvert que mon proprio escroquait EDF , il y a 10 jours.
        Samedi matin, avant de partir de la maison, plus de courant. je me suis pas inquiéter puisque régulièrement nous avons des coupures générales dans notre secteur. mais en rentrant vers 16h toujours pas de courant. Alors j’ai apelée un electricien, qui est venu et là surprise !!!!
        une vis a la place du fusible (dans le compteur EDF).
        Aujourd’hui pas surprise du tout, employer EDF passe faire le relevé des compteurs, et m’annonce qu’il est venu couper.

        Je paye un loyer, toutes charges comprises.
        et j’explique bien à ce monsieur que je sui dans ce logement depuis déja 1 an.
        il appel son supèrieur pour lui expliquer la situation.
        Et on me laisse le courant jusqu’au 1er juillet 2010, date à laquel je quitte le logement.

        Cela dit , étaant de bonne foi, je donne une copie de mon contrat de location, afin qu’EDF puisse faire le necessaire contre mon proprio.
        Mais il semblerait que ce monsieur , n’a pas de contrat d’abonnement EDF .
        Et il semblerait que se soit moi qui devrait régler cette facture car c’est moi qui suis dans le logement.
        Mais nous sommes 2 locataire sur le même compteur. et le courant allimentait il n’y a pas si longtemps un de nos voisin, ami avec mon proprio.
        On t-il le droit de m’envoyer la facture alors que je n’est pas de contrat EDF et en sachant que je pay un loyer toutes charges comprises ?

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      • bonjour en 2009 j ai été licencié par mon entreprise suite a cela j ai monté un il dossier de surendetement . 3 mois sont ecoulé tout en versant 40e par mois il mon coupé le gaz en juillet 2009 suit au facture que je leur devais cette dette . je leurs ai dit que le dossier avait été accepté mais ca na pas changé et depuis je n ai tj pas d eau chaude et de gaz il mon mis au contentieux et mon ajouté le surplus de gaz du mois d hiver que je regle par 120euros par mois et je suit seule avec ma fille et on commence a avoir froid on utilise un petit petrole mais j ai peure comment dois je faire ils ne m ecoutent pas pourtant une lois avait été faite pour les coupure merci venir a mon aide

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      • Bonjour, vous êtes mon dernier recours. enfants, dont 1 bébé asthmatique et une fille de 3 ans atteinte de drépanocitose (maladie du sang qui la rend sensible au froid sous peine de complications dramatiques...), nous avons eu il y a 6 mois des ennuis d’argent très importants (perte d’emploi, comptes bloqués, interdit bancaire), que nous avons réussi tant bien que mal à régler. Et ça recommence, une facture soregies de 2000 euros (locataires en maison pas isolée, tout date de 1948, l’eau suinte sur les murs, les chauffages électriques marchent à fond pour rien vu les courants d’air), on a été coupés il y a 1 mois, j’ai réglé (la totalité de mon salaire) 1000 euros pour être rétablie, mais sorégies ne veut rien savoir, il faut 600 euros le 29 nov et 600 euros le 9 décembre. Je leur ai proposé 600 le 9/12 (date de mon salaire et 600 le 9/01/11, la facture d’hiver pouvant attendre début février. Mais ils ont refusé, je serai coupée le 15/12/2010. Et vu que je leur ai donné la totalité de mon salaire, je ne peux plus me rendre à mon travail, je ne peux pas payer le gazoil, je n’ai plus rien à manger (on a tenu avec des réserves) et s’ils coupent le courant ma fille va mourrir (j’ai fournit un certificat médical, mais ils n’en tiennent pas compte. J’ai contacté une assistante sociale qui a monté un dossier FSL, il a été rejeté, et je n’en ai même pas été avertie. Je suis découragée, j’essaie de me battre pour mes enfants, j’ai retrouvé un travail et personne ne veut (peut) m’aider. J’en veux à la sorégies de ne pas accepter, j’en veux à la vie. Aidez moi, s’il vous plait.

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  • bonjour j ai un probleme j abite en coloc avec des amie et le propriete vien de couper l eletricite nous a von fai tout les demarch aupre d edf il son passe chez nous et non rien fai soupretext quil fo tou change le proprio a desite de couper l elletricte car il veux quon parte aurie vous une solution

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  • Bonjour,
    Un de mes amis vient de recevoir un avis de coupure de courant dans 24 heures. Rmiste, avec de sérieux problèmes de santé, il a cumulé depuis un an une dette EDF de 530€ (et une autre de gaz de 900€) sans jamais parvenir à les payer malgré sa bonne volonté : il paye son loyer de 550€ sans jamais aucun retard et doit supporter (entre autre) d’énormes frais médicaux qui ne sont pas toujours pris en charge par la CMU.
    Son assistante sociale (connue pour son incompétence) ne semble pas se préoccuper de sa situation et on lui refuse d’en rencontrer une autre.Il a baissé les bras et reconnait son erreur d’avoir trop attendu pour se manifester mais on lui refuse catégoriquement un règlement par échelonnement.
    J’ai contacté EDF en leur disant que je m’engageais à leur envoyer dès demain matin un chèque mais le temps qu’il leur parvienne, la coupure aura sans doute eu lieu.
    Cependant, les compteurs EDF et GDF (vieux compteurs qui n’ont pas été renouvelés depuis 25 ans) sont à l’intérieur de son logement et je lui ai conseillé de ne pas ouvrir à l’agent qui se pointera demain après-midi pour la coupure (en attendant qu’ils touchent leur précieux pognon).Mais je n’ai aucune certitude que cela suffise.
    Ma question est : peuvent-ils malgré tout couper le courant ou le gaz de l’extérieur ? Eux me disent que oui mais est-ce de l’intimidation ?
    Je vous remercie de m’éclairer

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    • Theoline

      Même si le compteur d’electrité est a l ’interieur ils peuvent suspendre l’electrcicite en coupant au reseau.
      Il aurait fallu contacter le service client et regler car carte bancaire pour annuler la coupure.
      Il est vrai que si l’impayé est un cummul de plusieurs facture EDF ne peut plu acoorder de délai supplementaire. Il faut les comprendre, il y a un délai pour payer les factures. Et le délai a été mis en place sans validation d’edf.

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    • sUITE

      voit si ton ami ne veut pas se mensualiser. Cela lui permettrai de lisser ses depenses sur l’année.
      Ses ressources lui permettent peut etre de beneficier du tarif 1re necessité ? Il doit avoir un quoficient social inferieur a 460€. Si c’est le cas il n’a aucune demarche a faire aupres d’edf (ils ne connaissent pas la situation sociale de leurs clients) c’est les caisses assurances maladies (sécu, cmu..) qui determinent les ayants droits. Qu’il se rapproche de sa caisse. S’il peut en beneficier il recevra de la part d’edf une attestation a remplir.
      Attention la tarif premiere necessité est une reduction uniquement sur les 100 premiers kwh consommés et une réduction de 30 ou 40 ou50% de son abonnement. Il est clair que sa ne reduira pas a moitié ses factures. Mais ça peut etre toujours sa de pris.

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      • Bonjour, Je suis un nouveau locataire d’un appart sur paris, Comme prevu j’ai contacte EDF pour ouverture d’un nouveau contrat d’electricte a mon nom. au debut j’ai pensé que tout est bien, deux jours apres une conseillere EDF m appel pour me demander de contacter un autre service EDF pour mon nouveau contrat. Je suis alle a ce service comme demandé et la c’etait la surprise. EDF REFUSE me faire un nouveau contrat car une fraude a ete constate. On m a dit qu’il faut d’abord payer les dettes pour retablier l’electricite. Et la ca fait deux mois que j’essay de resoudre ce probleme mais ils sont difficile pourtant j’ai les preuve que je suis qu’un nouveau locataire. J’ai besoin d’aide et de conseils. Merci

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        • bonjour,

          en février 2009 , j’ai reçu un procès verbal qui indiquait que j’avais trafiqué mon compteur en dévissant une vis pour que le compteur tourne moins vite ! honnête et sùr de moi, je téléphone à un conseillé qui me parle comme si j’étais un truant ! Je précise que le compteur est à l’extérieur de mon appartement sur un palier de 5 locataires dans une tour de 100 locataires, les portes du compteur sont grandes ouvertes.

          EDF remonte sur 2 ans et me réclame 600 euros, alors que les compteurs sont relevés au moins une fois par an.

          et dernier point et pas du moins, sur la période indiquée, ma consommation a fortement augmentée ! mais EDF évite le sujet quant je les appelle ! j’ai envoyé un AR à EDF, mais aucune réponse depuis des mois et soudain un courrier arrive avec menace de couper dans les 20 jours !

          je suis adhérant de UFC Que choisir défense des consommateurs et je leur ai confié le dossier. C’est à EDF de prouver que j’ai trafiqué le compteur vu qu’il est en dehors de mon appartement et le préjudice n’est pas présent dans ce cas. J’attends donc la suite...

          salutations

          thierry

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          • bonjour je vien en esperant pouvoir trouver l aide et le reconfort je vous explique le 31 08 2008 edf sont venue nous couper en expliquant que si je donnais pas 480 euro de suite ils coupent etand au rsa touchant 630 euro avec un enfant de 5 ans est ayant deja beneficier du fsl mais voila j habite un vilage jai perdu mon permis (default de point) perte de mon emplois sombré dans la deprime donc plus rien voila dons ils sont venue couper le 31 aout mais avec mon fils j ai rebrancher donc 24 j plus tard ils ont enlever le compteur et me demande 1083 euro pour remettre le compteur je ne m en sort plus on chauffe de l eau pour laver le petit et nous aussi mais j ai peur pour mon fils quil le place a cause de sa je sais que j ai frauder mais ils ne veulent rien savoir meme en pouvant donner la moitier il ne veulent pas donc je ne leur est pas donner la somme mais la je suis dans le desespoir que puije faire svp
            PS : mon voisin me prete une prise pour une lumiere a t il le droit ?

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  • bonjour j’ai 20ans jai une petite fille de 19 mois ! je ne vis q’avec 620 euros/mois
    quand j’ai amenager je n’ai pas pu fair mettre edf a mon nom parce q’il etait sur le nom de la societer de ma proprietaire ! cela fait 6 mois que je suis dans ce logement je lui ai demandé de menvoyér les facture edf avec mes quittances de loyers ( ce qu’elle n’as jamais fait autant pour les facturesque pour les quittances) aujourd’hui elle me reglame 400 euros d’edf !! je ne comprend pas comment j’aurais pu avoir autant de consommation d’electricité alors que je suis deja en basse consomation ? de plus on est un lundi et elle ma apellé pour me dire que jeudi on me coupé lelectricité ! est ce possible ? que dois je faire ?

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    • Bonjour,
      Je pense que grands nombres de personnes sur ce forum ont besoins d’ètre un peu éclairés (sans mauvais jeux de mots) car j’ai parcouru les messages un par un et à chaque fois les mécontentements vennaient d’une mal-information.

      Premièrement : - Ce n’est pas EDF qui vous coupent l’électricité, EDF étant simple fournisseur d’énergie, les coupures sont effectuées par ERDF (le distributeur d’énergie), c’est donc également ERDF qui se charge de rétablir le courant. Si il y a des délais pour les rétablissements de coupures c’est bien pour cela, c’est que EDF n’a aucun contact physique avec ERDF et que ERDF communique des plages horaires de RDV au fournisseur d’énergie (ici EDF) qui lui prend les RDV de rétablissements sur ces créneaux. Donc si un conseiller vous donnent un RDV seulement une semaine après la coupure c’est pas pour vous emmerder c’est simplement qu’il ne peut pas faire autrement d’où la création du RDV Express.

      Effectivement un témoignage indiquait qu’on lui avait proposé un RDV Express mais qu’il n’avait pas été rapelé sous 48h00. Donc petit récapitulatif pour cette personne du principe du RDV Express : Le conseiller EDF-BleuCiel fait la demande de RDV Express à ERDF, mais prends quand meme un RDV a titre conservatoire. Ensuite le client est recontacté sous 48h00 par ERDF si et seulement SI ils ont de la disponibilité. Dans le cas où le client n’est pas rapellé, c’est le RDV pris est a titre conservatoire qui est validé.

      Juste pour conclure que EDF n’est pas responsable des délais de rétablissement des coupures.

      En ce qui concerne les difficultés de paiement : Rien ne sert de débattre sur les grands patrons qui consomment sur les petits ouvriers puisqu’une solution s’offre à vous également. Le Tarif Première Nécessité : en apelant un numéro vert (gratuit) vous pouvez effectuer la demande d’application de Tarif Première Nécessité qui diminuera en compte selon vos revenus soit 30,40 ou 50% le montant de votre facture mensuelle ce qui n’est pas négligable. Donc les personnes étant vraiment en difficultés sont aidées par EDF. Encore une fois, toute une polémique à été créée suite à un manque d’information de votre part.

      Et pour les personnes qui se plaignent de leurs trop grosses factures d’électricités, quelques conseils simples n’enlevant rien à votre confort actuel en économies d’énergies sont disponibles sur le site internet http://www.edf-bleuciel.fr et vous permettront de diminuer vraiment votre facture.

      Voila, tout ca pour dire que si la moitié des personnes qui ont postés auraient au moins fait la démarche de se renseigner en ce qui les concernent, de tels acusations qui n’ont pas lieu n’auraient pas été lancées inutilement sur ce forum.

      Pour tous ceux qui auraient des questions à propos de leur contrats ou de leurs lignes je reste à votre disposition.

      Muñez, Responsable EDF-BleuCiel
      Et n’oubliez pas qu’EDF à créé BleuCiel pour que chacun ai une part de Ciel Bleu !

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      • Ben dites donc, pour accéder au coin de ciel bleu, c’est d’un compliqué !!

        Alors déjà pour comprendre comment "obtenir" un rendez-vous, vu qu’on ne le prend pas mais qu’on doit être à disposition du prestataire de service...

        faut aussi être outillé, car pour se faire rappeler faut disposer d’un répondeur ou d’une messagerie vocale (ce que personnellement je n’ai pas) car je vois mal la plate-forme téléphonique s’embarrasser avec deux numéros à rappeler (le domicile et le lieu de travail selon les heures).

        et enfin, être à disposition... du rendez-vous fixé sans que vous puissiez préféré un jour ou un autre, une heure ou une autre.

        j’en étais restée à appeler mon agence locale et fixer avec elle un rendez-vous qui me convienne. Bref, ce que fait tout prestataire de service, au service du client.

        Faudra pas s’étonner après si les gens filent à la concurrence !

        Merci tout de même de ces explications, mais, ne vous étonnez pas si vous avez donné matière à d’autres mécontentements.

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      • Cher monsieur,

        Pour reprendre un registre plus sérieux.

        Ce que veut le consommateur d’électricité, c’est un service pratique, rapide et à sa disposition, bref, ce qui existait au niveau des agences locales.

        Parce que le consommateur en a rien à battre que tel truc c’est machin et telle chose c’est untel, ça c’est votre jungle interne. Le consommateur n’est pas concerné par vos services qui ne sont plus connectés les uns aux autres et qui agissent indépendamment les uns des autres en électron libre, au contraire, ça aurait plutôt tendance à lui taper sur le système et à le faire enrager.

        Mal-information ou pas, ce que le consommateur constate, c’est que c’est le bordel, et en plus vous nous le détaillez le bordel !

        Vous êtes-vous relu ? parce que si ça vous semble limpide parce que vous êtes dedans, prendre un rendez-vous, mais c’est le parcours du combattant... vous ne vous rendez pas compte ce que ça signifie pour des gens déjà bien enfoncés dans la précarité et la merde (n’ayons pas peur des mots)... ben c’est sûr, que ça râle, que ça s’énerve et que ça pleure aussi...

        C’est pas EDF qui est coupable, c’est ERDF ! chouette !! maintenant qu’on a le nom du coupable, on va pouvoir l’écrire correctement, ça fera plus "informé".

        Si j’ai bien compris :

        EDF fournit l’électricité et le consommateur paie les factures à EDF puisque c’est le fournisseur. Mais quand il y a un problème, c’est ERDF qui intervient, parce que c’est le distributeur, et donc là EDF ne peut rien faire. Qui paie ERDF pour ses prestations ? EDF ? non, le consommateur !! parce que le consommateur va se prendre des numéros surtaxés et des frais annexes de report de rendez-vous par exemple sur la tronche en plus de sa facture de fourniture d’électricité et d’abonnement.

        Bref, vous avez démultiplié les sous-traitances et au final, c’est toujours le consommateur "mal-éclairé" (dans tous les sens du terme) qui paie toujours plus.

        Ce n’est pas un peu se moquer du monde ?

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        • Je pense qu’il y a eu un incompris dans ma réponse.

          Je n’affirmait pas que ERDF était une sous traitance d’EDF, mais que les techniciens de ERDF étaient fonctionnaires et travaillaient autant pour Direct Energie que Powéo que GDF Dolce Vita, donc que vous alliez à la concurence ou à EDF les délais resteront les mèmes.

          De plus travaillant à EDF je ne compte plus le nombre de personnes qui reviennent nous voir, et ayant été client de Direct Energie je sais de quoi je parle. Nous avons une chose que aucun concurent ne poura vous proposer : "le tarif réglementé" c’est à dire un tarif défini par l’état francais qui pour l’instant ne changera pas jusqu’au 30 juin 2010.

          Après libre à vous de faire votre choix, mais sachez qu’un client informé est un client heureux. Tous nos clients qui s’y prennent à l’avance et nous préviennent quand des difficultés financières sont présentes ce qui nous permet d’envisager avec eux la meilleure solution à adapté car EDF cherche à ce que chaque client ait le contrat le plus économique et le plus adapté à ses besoins.

          Muñez, votre conseiller EDF-BleuCiel

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          • La bonne blague !

            Les techniciens d’ERDF sont des fonctionnaires qui bossent pour toute la concurrence de l’énergie. Qu’est-ce qu’ils doivent rigoler quand le pauvre con-sommateur le "menace" d’aller à la concurrence ?

            Alors ça sert à quoi d’avoir des Povéo et Cie, si au final, c’est le même sous-traitant qui bosse pour tout le monde ?

            Si ce n’est de réduire le consommateur à sa première syllabe.

            S’y prendre à l’avance ! Bref, le pauvre pékin qui a une urgence, un problème inopiné, c’est de sa faute, si ERDF ne peut pas le dépanner rapidement.

            Et même quand, comme moi, vous n’avez pas envie de concurrence et que vous avez un échéancier, vous avez de mauvaises surprises et l’impossibilité de communiquer.

            C’est super les réajustements de facture en fin d’échéancier qu’on vous prélève d’un coup au lieu d’étaler sur les deux derniers mois comme cela se faisait depuis vingt ans. Ah mais, c’est la faute au nouveau programme, et puis vous n’avez qu’à faire opposition à la banque !!

            Sans compter les "prévisions" de hausse des tarifs qui vous font augmenter exponentiellement votre nouvel échéancier. Alors que la règle depuis 20 ans, c’est votre facture divisée par 10 et réajustée sur les deux derniers mois de l’année.

            Si vous ne faites pas attention et ne gueulez pas sur la pauvre fille de la plate-forme téléphonique (faut surtout pas oublier quelque chose, car si on rappelle, c’est pas la même personne !) pour lui faire comprendre qu’on ne peut pas règler autant par mois... Et que c’est bien gentil de rembourser à la fin de l’année, mais que ça vous fout dans la merde pendant dix mois !

            Je n’attaque pas votre entreprise, mais je déplore que le service au client soit devenu une telle jungle et le parcours du combattant. Et savoir que la cause de tout ça, ERDF, bosse pour tout le monde, j’ai vraiment l’impression qu’on se moque de moi totalement.

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          • De plus travaillant à EDF je ne compte plus le nombre de personnes qui reviennent nous voir, et ayant été client de Direct Energie je sais de quoi je parle. Nous avons une chose que aucun concurent ne poura vous proposer : "le tarif réglementé" c’est à dire un tarif défini (...)

            Tu oublies le seul vrai service public de l’électricité (en plus garantie renouvelable càd non nucléaire), la coopérative d’intérêt collectif Enercoop qui regroupe producteurs, consommateurs, professionnels et collectivités impliqués dans la mutualisation de l’électricité renouvelable. Les autres "fournisseurs" d’élec que tu cites ne sont que des traders qui achètent et revendent de l’élec. sur Powernext, ce que fait aussi EDF
            en plus d’en produire lui-même.

            EDF est le seul à "offrir" (quel mot ironique) le tarif régulé, c’est vrai, mais ça veut dire quoi quand ce tarif est appelé à disparaître à horizon 2010 (peut-être prolongé jusqu’en 2012 si on saute pas tous avant), qu’EDF demande une hausse de 40% de ce tarif, qu’ERDF a déjà augmenté le tarif de distribution de 15%, alors qu’Enercoop n’a pas touché à son tarif (0,11 €/kWh sans distinction) depuis le début et n’a répercuté que la hausse de la part transport qu’elle paye à ERDF. Si cette hausse de 40% demandée par EDF est acceptée par le gouvernement (et elle le sera), le fameux tarif régulé permettra peut-être aux traders de la concurrence d’augmenter leurs tarifs, mais le tarif d’Enercoop va passer en dessous. Les fidèles du fameux tarif régulé pourront toujours se dire qu’ils ont une action citoyenne en épongeant les investissements douteux d’EDF à l’étranger, le traitement des déchets et le démantèlement des centrales nucléaires... ah oui, j’oubliais le surcoût des chantiers EPR qui tournent au cauchemard.

            Amis chômeurs et RSAistes à votre bon cœur... à moins qu’on arrête les bêtises capitalistes qui nous envoient dans le mur. On ne résoudra pas le problème de l’incapacité des pauvres à payer une électricité de plus en plus chère sans se lancer dans une véritable économie énergétique et sociale. À commencer par la condamnation sans appel du chauffage électrique (qui est un crime contre les générations futures) que les bailleurs sociaux installent systématiquement dans les logements parce que l’investissement est plus léger pour eux mais imposent des charges insupportables à leurs locataires. Il y a une vie après le gaspillage...

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          • vous dire que vous proposé un arrangement pour les personnes avec des problemes financier moi je rigole rouge on ma coupé suite a un dossier surendetement qui avait eté fait et j ai les preuves il mon coupé l eau et gaz depuis 2009juillet jusqu au 2010 je paye le surplus de 120e par mois et le froid arrive si personne ne fait rien je sait pas ce qui va se passé ca iras en publique si c et le seul moyen pour que vous bougé france telecom la fait et je suit prete a le faire si il le faut j ai une fille mais je la perd a cause de vous depuis qu il fait froid chez moi elle peut plus se lavé aussi elle va chez sa cpine ils veut rien entendre edf mais je vous ai prevenu de mes probleme

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  • Moi, c’est encore pire, je me suis retrouve, je ne sais par quel miracle abonne chez direct energie depuis plus d’un an et a leur demande EDF m’a coupe pour impaye et tout ce joli petit monde se renvoie la balle depuis maintenant 48 heures..

    Que puis je faire ???

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  • Alors la, moi je viens de lire toutes les reponses et je peux vous dire que pour certain je me suis bien marré.

    Sachez qu’un agent eRDF n’est pas fonctionnaire ! et non car grace a de bonne gens aujourd’hui il ont réussi a privatisé le distributeur. Et qui peux t’on remercier pour ca, mais tous les gens qui gueule apres le service publique sous peine qu’il aurait " soi disait" plus d’avantage que le secteur privé. Ce qu’on retiens c’est que grace a cette jalousie aujourd’hui il n’y a plus de service public et voila le resultat.

    De plus quand je vois certain qui ont le dernier portable a la mode, les dernière fringue a la mode et tout ce qui va bien pour montrer qu’on est plus riche que les autres alors qu’il ne peuvent meme pas payé leur facture d’edf, je suis consterné. Et la solution, joué les cas sociaux dans une agence edf, je dis bravo.

    Compté le nombre de personnes dans ce forum qui sont reelement dans le besoin, et vous verrez que les personnes qui sont dans le besoin veulent payé et s’affolent avant d’avoir 1000 euros minimum a regulariser car ce sont des personnes qu’il veulent payé.

    Ce qui ma fait le plus rire ici ce sont les gens qui ne comprenne pas qu’on les est coupé, alors qu’il bossait. Aurait il oublié le nombre de relance qu’il ont recu pour impayé ?

    Avant de blamé, les agents edf, blamer plutot les personnes qui ont amener a ce resultat. C’est tellement plus facile de s’en prendre aux personnes qui viennent couper alors que dans 80% des cas, les coupures sont du a du m’en foutisme pur et simple de l’individu lui meme.

    De plus n’oublier pas que les agents edf sont des hommes ou des femmes comme nous et pas des robots sont aucun coeur ni conscience. Donc il peuvent comprendre les gens.

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    • Je suis entièrement d’accord et nous allons nous faire lyncher !!

      J’ai des collègues en CAV qui ont tout ce que vous énumérez et bien plus mais des dettes monstrueuses chez EDF, GDF sans compter l’eau, se retrouvent avec saisie sur salaire et hurlent après la comptable de l’asso qui "a laissé faire sans leur accord".

      Les autres ont le minimum mais aucune dette.

      C’est devenu un choix de vie, mais encore faut-il l’assumer.

      Je suis passée par le RMI et les CAV, j’ai eu souvent le frigo vide mais aucune dette. Le RMI génère suffisamment de galères et de dépression sans s’en ajouter d’autres que l’on peut éviter.

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  • bonjour,
    moi aussi il y a 2ans au rmi je ne pouvais payer mes factures je donnais 30 par ci 20 euro par la jusqu’au jour ayant éviter les coupures il se sont décider a me couper pour 900 euro de facture "normale". . Mais comme j’avais des enfants en bas age je ne voulais pas rester sans courant alors j’ai pris mon courage a 2 mains et j’ai _contacter edf en expliquant et en menaçant de remettre (ça n’a rien changer) _ensuite j’ai pris contacte avec les robins des bois _puis avec le syndicat edf de ma ville _puis avec un élu de ma région qui milite et refuse les coupures dans sa commune _puis avec un elu local _puis j’ai réussi a avoir le numéro personnel du directeur edf région mais je ne peut dire comment _puis avec 2 association _et avec le conseillé régional
    et vous ne me croirais ou pas mais 5 jour d’appel téléphonique et j’ai reçu un appel de edf me proposant de me remettre le courant le lendemain avant même que je ne donne 1 sou. j’ai ensuite fait des demandes d’aide puis j’ai régler le reste en 3 fois.
    j’espère que tout cela vous aideras

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  • bonjour ?

    Si ton Employer ne paye pas pour ton travail, tu fais quoi ?????

    ben pour edf c’est la mémé chose...si tu paye pas pour un service !!!!

    c’est un service comme un autre...................qui ce paye !!!!

    dans mon job je coupe tous- les jours des impayés

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    • bien d’accord pour ce dernier message !edf c un service comme un autre comme on achete l’essence, et pourtant je suis aussi dans la galere et edf me menaçait de couper...mais je ferais tout pour que ça n’arrive pas ! ça veut dire pas courir chez l’as pour reclamer encore une aide de l’etat comme si l’etat etait une vache à lait...mais pour economiser : j’ai arreté de fumer, je ne picole pas et ne fume pas de chichon comme beaucoup ; je fais toutes mes courses à velo pour ne pas user de l’essence, je fais mes courses chez aldi (80e par semaine pour notre couple et nos 3 enfants !!!), de plus je ne vais pas chez le coiffeur mes enfants non plus et mon mari non plus...je n’ai pas de tel portable, j’economise l’eau du bain...et l’eau des chasses d’eau.. ;le soir on s’eclaire à la bougie et oui !!! et je fais des brocantes pour vendre tout ce que je peux et qui ne me sert plus ; j’etend mon linge et n’utilise plus mon seche linge et grace à tout ceci j’ai pu payer ma facture !!!comme c etrange... dans la vie parfois il faut se priver pour remettre ses sabots !moi j’ai droit à rien car mon mari travail et je trouve ça normal, en attendant je cherche du taf et je v à l’anpe en velo et telephone et va sur internet de la bas...j’emmene partout mes enfants avec moi car je n’ai plus papa maman pour m’aider ils sont decédes comme quoi tout est possible et puis si je voudrais je pourrais encore m’enlever le pc et l’acces à internet qui coute 29.90 /mois mais sur une année ça me fait encore plus de 300e dans la poche...je ne part jamais en vacances, etc...je souligne que j’ai 29 ans, française, mere au foyer et fiere de l’etre, j’assume mes choix, mes devoirs et mes erreurs, il y a toujours une solution meme si c se sacrifier un peu...à mediter

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      • moi ont ma couper l electriciter completement alors que je vous le rapel que la loi interdit qu ont coupe le courant que au minum ils sont obliger de laisser 1000watt , normalement ont pourrai leur fair un proces quand il vous coupe le courant meme si ont leur doit des sous ont refuse pas de payer mai bon ont ni peut rien si edf sont pas humain !!! moi j ai apeler pour leur dir que j avais un gamain avec moi et ma femme que nous ont pouvait pas rester sans courant car en plus ont habite dans le trou du cul du monde a la montagne en plus ont estout electique bref ont leur doit 546 euro en comptant que l on touche que 600euro par mois donc c tendu mai bon il leur falait 50% de la somme pour remmetre le courant il ont rien voulu savoir au moin pour mettre 1000watt le courant obligatoire donc moi c tres simple le temps de leur regler ma facture be je les ai niker !!!!
        j ai ouvert leur putain de compteur de merde !!! et j ai foutu un fusible pour que sa marche je c c de la fraude comme il disent mai que faire sinon ont creve ? il vont faire quoi une amande ? vous ete pas a sa pret ! au pir pour pas qu il voyent vous ouvrer l autre compteur qui as le truc qui tourne la ou y relever les chiffre et vous le bloquer avec un megos de cigarette et puis voila moi c ce que j ai fait et je les emmerde ils veulent pas trouver un arrangement pour que tout le monde trouve sont compte et be tampi qu ils aye ce faire foutre au pir je lache mes 3 chiens ils vont s en faire une joie !!!! mdr

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    • bonjour oui je suis d accord un service se paye ,moi,je suis prelevé tous les mois j ai eu un surplus de 750 euro je ne demande cas payé mais en plusieurs fois on me répond une 1 ere fois de faire opposition a ce prélevement et apres on me dit que je peu réglé en 3 fois toujours par prélevement je dit ok meme si j aurai prefere payé en 4 ou 5 fois il te dise non ok sauf que l ont ne mavait pas dit de rappeller apres pour confirmer l arrangement donc 1 mois apres je consulte mon compte et que vois je les 750 euro qui doivent bientot passer sur mon compte je rappelle et on me dit que je n ai pas rappeller donc tous recommence donc je refait unreject unitaire de se prelevement et je rappelle et la on me dit quoi que je doit payer en 2 fois et que les 50 pourcent tout de suite sinon je srai couper dans les 15 jours et que la fin de la somme je doit la payer dans un mois avec la reprise de prelevement car quant tu es prelever maitenant se n ai plus en 10 mois mais en 11 donc je me retrouve au pied du mur car une 1 er fois on ne pas expliquer correctement et que le payement en trois fois est immpossible parce que j ai fais le necessaire 1 mois trop tard et que comme c le 2 eme reject de ma par ils ont mieux en route les fameux 15 jours avant la coupure malgres mes effort pour les regle donc OUI c un service OUI on doit payer mais au prix que l on paye tu m excuseras mais nous avons le droit a etre mieux informé et aide et de mettre en place d autre options pour aide les gens car nous voulons tous bien payer mais aider nous a le faire convenblement et de nous prevenir si nous notre consomation a un pic pourquoi ne pas nous prevenir et si tu me repond que se n ai pas possible alors pourquoi la compagnie des eaux peu le faire ? tu me dira peu etre qu il y a plusieurs differente compagnie d eau donc moins de client que chez vous a edf mais si ont convertissait les 3/4 de vos poste de coupeurs d ellectricité en verificateur de consomation peu etre que sa irai mieux pour tous le monde .mais bon nous avons tous tres bien que c du fric qu ils veulent et que notre bien etre il s en moquent et que de toutes facons ont a tous besoins d electricite mais il ne l emporterons pas au paradis.

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      • En prélèvement automatique, vous avez deux relevés de compteur par an.

        Un intermédiaire, qui peut servir à réajuster votre échéancier si votre consommation a fait un gros boom et changer donc vos prélèvements. L’autre est pour établir la facture et donc les derniers prélèvements.

        A tout moment, vous pouvez demander à augmenter vos mensualités si vous constater un pic de consommation et que vous craignez pour la dernière mensualité. Comme vous pouvez négocier à la baisse si l’échéancier vous semble trop fort par rapport à l’année précédente.

        Je le fais régulièrement, depuis plus de vingt ans et je n’ai jamais eu le moindre problème même en étant au RMI.

        Auparavant, le surplus à régler était coupé en deux sur les 11 et 12e mois de l’année de votre échéancier, c’est pour ça que les prélèvements automatiques se font sur 10 mois.

        Mais depuis deux ou trois ans, si on ne fait pas attention, le surplus est prélevé en une seule fois quelle que soit la somme. Il faut donc faire opposition au prélèvement à la source, à la banque (en passant ça coûte quelques euros de frais) puis contacter EDF et régler en deux fois avant de faire repartir l’échéancier de l’année suivante en redonnant l’autorisation de prélever à la banque sinon ça ne repart pas.

        C’est valable aussi pour Gaz de France.

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  • Bonjour, cela fait 3 ans que je vis dans mon appartement avec mes 2 enfants, je n’ai jamais recu mes factures d’edf, je les ai harcelé au tel, mon assistante sociale aussi, ils disaient tout le temps kils allaient envoyé LES factures, mais jamais rien. Maintenant je viens de recevoir ENFIN MES factures, j’en ai pour 2.700 euro de factures !! je viens de leur re telephoner et ils veulent rien savoir, pas de mensualité rien, juste payé sous huitene. Au tel, je leur ai dit que meme en fesant le trottoir sa serait impossible, la femme m’a dit que c’etait pas son prob, que faire ? quels sont les recours a tout cet enfer ? je cherche des reponses, pas de jugement, merci infiniment

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    • Il n’y a pas de recette miracle pour payer tout ça d’un seul coup.

      Sachant que vous deviez payer un jour ou l’autre, pourquoi n’avoir pas provisionné un peu chaque mois en attendant. Vous vous doutiez bien que la "douloureuse" serait forcément très douloureuse après tout ce temps. Oui, je sais, soit c’est difficile (quoique vous auriez dû payer la facture donc ça revient au même de l’avoir de côté) ou c’est tentant de piocher dedans, mais ça évite à l’arrivée pas mal d’emmerdes.

      Vous pouvez toujours retourner chez l’assistante sociale et demander un FSE (Fonds Solidarité Énergie) mais ça va prendre du temps. Et faire jouer le minimum qui doit être laissé en cas de menace de coupure.

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  • Bonjour,

    Je vais balancer une idée toute bête :

    ==>Et si on ne payait tout simplement plus ?!

    L’électricité, l’eau, le logement, sont des droits qui devraient être accessibles à tous sans distincition de revenus, tout comme les transports en commun d’ailleurs !

    L’idée du collectif quant à l’action/réaction collective est énorme. J’ai passé du temps à Barcelone, et les activistes l’utilisent de plus en plus dans le cadre des "okupas" et de la désobéissance civile.

    C’est une idée comme une autre mais pour ma part, j’ai décidé de ne plus payer et de faire prévaloir l’alimentation de ma petite famille, car j’estime que le fait d’être "pauvre" ne doit pas nous contraindre à manger de la merde et donc être malade en plus de galérer !

    Voilà, je vous souhaite plein de courage, et n’oublions pas que l’union fait la force !

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    • Ben, si vous voulez vous retrouver à la rue avec votre petite famille, c’est votre choix. Heureusement on va vers l’été.

      En France, c’est tout ce que vous allez gagner à ne plus rien payer.
      J’en connais qui ont eu la même idée et qui ont dormi tout l’été dernier dans une cabine téléphonique ou sur la plage. Cet hiver, ça a été dur pour quelques-uns.

      Retournez à Barcelone, ça vaudra mieux.

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    • moi je suis daccord sur le point ou quand on as pas beaucoup d argent faire passer ses enfants avant pour qu’ils puissent manger a leur faim que l on puisse les soigner qand ils sont malade moi je dois une facture d edf quand j ai deménagé il y a 2 ans j ai fait une demande d ouverture de compteur j ai demandé un prelevement automatique et 2 mois plutart je recois une facture de plus 550 euro je me suis pas posé de question et j ai laissé de coté 15 jours plutart je recoit une relance alors je decide de payer en faisant 3 cheques mais le plus etonnant que 8 jours aprés un agent viens chez moi voulant couper je lui ait dit que j avais envoyer un courrier avec 3 cheques je decide par telephoner et la la douche froide je suis tombé sur un conseiller qui en avait rien a faire je lui ai dit a qu oi ca sert de fournir un rib si vous en servez pas il m a dit qu il eté inlisible et les 3 cheques ou était il aucune trace au bout de 30 mn de conversation aucune solution n a était trouvé et le conseiller trés desagreable sans aucune pitié et depuis j ai toujours pas payer ma facture car j ose plus les appeller voila et j ai jamais était coupé

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      • chez moi aussi y’a des problemes pour payer les factures. la dernière fois il a coupé sans meme frapper à la porte et quand on a pu payer et qu’il est revenu je lui est dit qu’il aurait pu prevenir parce que si on avait eu des appareils en route a aurai pu les griller.
        sa réponse a été net :" on a pas a vous le dire, vous aviez qu’à payer votre facture". quel c.. , quel ba....
        je lui est meme pas dit en revoir, c’est sur que lui a pas des problemes pour payer "ses petites factures".

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      • Excusez-moi, mais pour faire manger ses enfants, y’a des tas de solutions (des associations, des bons alimentaires) et pour les soigner y’a la CMU ou l’aide complémentaire de la sécurité sociale pour aider à payer une mutuelle.

        Mais si vous n’avez plus d’électricité, vos enfants, ils risquent de ne plus manger chaud, de ne plus avoir d’eau chaude et d’avoir très froid quand le temps n’est pas clément sans compter que vous les privez de lumière et de télévision etc. La bougie c’est pas vraiment top pour lire.

        Et EDF ça compatit moins bien qu’une assistante sociale qui va vous fournir de quoi nourrir vos enfants.

        ça mérite réflexion, non ?

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        • Bonjour, je trouve vos interventions extremement brutales. Mais justes. La priorité dans la vie n’est pas la télé, la console de jeu, le téléphone, internet, etc...
          C’est de faire en sorte que les enfants aient un toit sur la tête, 3 repas par jour, un lit pour dormir...
          Il est vrai que souvent, je n’ai pas dit en général, les personnes dans la précarité qui demandent de l’aide ne se posent pas les bonnes questions.
          Quelles sont les priorités budgétaires. Le vital ou le superflu.
          Bien souvent les parents pensent que d’offrir du superflu à leurs enfants leur fera oublier leur condition de vie (la précarité). Mais pas du tout. Les enfants ont besoin de l’amour de leurs parents et de quoi subvenir à leur besoins.(dont l’électricité)
          Je sais que l’on peut facilement tomber dans la précarité et plus vite qu’on ne le pense.
          Mais arrêtons de dire "c’est pour mes enfants".
          C’est vouloir se donner bonne conscience face à des dépenses non réfléchies.
          Il est vrai qu’il est plus facile d’obtenir des aides alimentaires que le paiement par quelques moyens que ce soit de la note edf.
          Le message suivant s’adresse à tous ceux qui se disent :"je ne cherche pas de travail pour m’en sortir car si je travaille je suis perdant(e). Eh oui ! plus le droit aux aides caf, cmu, AS, conseil général, il faut faire garder les gamins, mettre de l’essence dans la voiture, faire de la route pour aller travailler ...
          Bougez vous les fesses car nous qui travaillons et qui vivons aussi des moments difficiles, car difficile aussi de payer les notes même quand on travaille, bougez vous car c’est nous les travailleurs qui alimentons les caisses qui vous versent les aides et nous qui travaillons n’obtenons rien quand on est dans la merde. Alors stop à l’assistanat mais oui aux aides modérées.
          Je ne dis pas qu’à l’origine vous êtes dans la galère par choix, mais un moment donné il faut refaire surface et reprendre sa vie en main. FAITES LE POUR VOS ENFANTS. VOUS LEUR DONNEREZ L’EXEMPLE DE PARENTS RESPONSABLES QUI FONT TOUT POUR S’EN SORTIR, parce que faire des demandes d’aide, je n’appelle pas ça tout faire pour s’en sortir.
          ALLEZ AU BOULOT, si mal payé soit-il. BON SANG LA FRANCE, BOUGE TOI. TU ES DEVENUE UN PAYS DE FAINEANT.

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  • pour un retard de paiement de 1 moi chez energy direct je me suis vu couper l’elctricite par un agent ERDF C4EST UNE HONTE

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  • bonsoir

    Etant ancien agent EDF (licencié suite à certains refus de coupures) je me permet de vous faire part de quelques astuces pour éviter la coupure.

    Avant tout je tiens a vous dire de vous mettre a la place de l’agent
    il ne vous coupe pas de bon coeur 95% des agents son contre les 5 autres sont des cons !!!
    Si vous ne payer pas votre facture dans les temps vous risquz une coupure.Seulement apres certaines étapes
    1 vous recevez des rappels ( 2 voir 3 lettres )
    2 vous serez en service SME ( service maintien d’énergie 3000W )
    3 ils vous baisseront en SMI ( service minimun I ? je sais plus la c’est 1000W)
    4 coupure
    par concequent voila des conseils :
    deja les services sociaux... vous pouvez demùander des aides
    apres appelez les pour savoir si vous pouvez benificier d’un etalonnement de votre dettes
    il y a aussi une astuce quand l agent viens donner lui ne serais ce que 20 euros cela prouve que vous essayer de payer votre dette il est obliger de prendre en concession votre geste, se qui retardera le prochain passage et empechera la coupure sur le champs
    Apres si vous etes coupé ben demander a l’asso des ROBINS DES BOIS
    groupe d’agents EDF qui ne partage pas les points de vue de tout c’est actionnaires a la cons ...

    Je sais que les temps sont difficiles mais gardez courages ...

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  • Bonjour a tous, déja moi j’aimerais dire a tous ceux qui porte un jugement attif sans avoir de réelles connaissance de notre monde, bah que je les plaints mais leur souhaite rien de mauvais.Parsqu’avoir une facon de penser comme la leur c’est déja une punition, ca doit pas etre facile tous les jours pour eux lol.

    Ils y a de plus en plus de riches possédant des fortunes astronomique, et de plus en plus de pauvre qui font leurs fortunes !!

    Quand on connais le systeme capitaliste d’aujourdui, on sait trés bien qu’EDF et toutes les grosses entreprise font des bénéfices énormes pour quelques personnes alors que l’éléctricité devrait etre beaucoup beaucoup moins cher pour le peuple qu’il ne l’ai a l’heure actuel.

    Pour l’état, les assisté comme ils disent, et les aides sociales , ca les arrange bien !! ca arrage les capitalistes pour profiter au maximum du peuple sans risque de rebellion vraiment dangereuse.

    Pour tous ceux qui jouent les supérieurs, les savant, et critique ceux qui n’ont pas les moyen ou ne veulent pas payer, ils devraient déja commencer par rester un peu humble car réellement ils ne connaissent meme pas 2% de la réalité et de la vérité.( on va pas dévellopper ).Les élites se foutent de nous les pauvres ou moyennes classes...

    Moi j’avais une entreprise dans le batiment, j’ai travaillé trés dur, et croyait moi qu’en étant honnete , a la final je travaillais pour l’état, j’ai tout perdu suite a des problemes personnel.Jme retrouve aujourdui seul avec un enfant de 2 ans et criblé de dettes malgrés tous le courage dont j’ai pu faire preuve.

    aujourdui je ne peux pas payer et il vont me couper l’edf, je voudrais savoir qu’elle fusible remettre en place pour remettre le courant.Quel est le voltage pour un compteur aux normes d’aujourdui ?
    Et quelle sont les précautions a prendre pour l’installer soit meme ?

    Voila , si quelqu’un pouvez me renseigner un peu sur la manoeuvre ca serait super sympa.

    Bon courage a tous, et vous laissez pas faire, parsque pour les élites , votre électricité ou meme votre vie ils s’en moque éperdument.

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  • Je voudrais savoir qui paie les 90% des dépenses électriques que les salariés EDF ne règlent pas ?

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  • saisissez la cour Européenne de Strasbourg ’est gratuit , car la France est devenu pour les riches.

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  • EDF ET ERDF sont des escrocs et des entreprises avec des directives de gros porcs.
    Ils font payer aux français les énormes pertes que leurs gros bonnets ont produites dans des investissements hasardeux à l’étranger.
    Ils se sentent intouchables et profitent de leur "quasi monopole" et de l’importance quasi vitale de leur fourniture, pour attribuer des droits et des pouvoirs au point d’assermenter les agents de leur filiale ERDF comme le gouvernement de Vichy assermentait sa milice. (coupure illégale et réalisée de façon détestable)
    Le personnel d’ERDF ne se contente pas d’être une bande de fainéants, n’offrant aucune garantie de service et surtout de délais, mais sont en plus des escrocs.
    J’ai demandé à EDF l’installation d’un compteur, il m’a fallu attendre plusieurs semaines pour le devis, puis j’ai du verser un acompte de 50% pour le commencement des travaux soit 350€. J’ai payé l’acompte, les travaux n’ont jamais été réalisés pour divers problèmes techniques. Trois ans après, un huissier se présente à mon domicile et me réclame 1050€ à payer à ERDF.
    Cette société de branleurs a obtenu une injonction de payer auprès d’un tribunal pour que je paie un travail non réalisé sans que je puisse avoir le moindre recours.
    Il est inadmissible qu’en 2010 l’on se heurte à une administration sans fin ou toute communication téléphonique est facturée exagérément pour obtenir un renseignement ou solutionner un abus. L’installation d’un compteur d’électricité et encore plus le gaz nécessite un parcours du combattant alors qu’il y a 10 ans nous étions face à du personnel dévoué et performant. Je ne suis pas de gauche, mais j’avoue que toutes les privatisations des grandes sociétés ont été un immense fiasco tant sur un plan financier que sur la qualité du service.
    Français réagissez .... à faire suivre

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  • Bonjour,
    Moi j’ai une autre question ne concernant pas les impayés etc...
    Voilà j’ai hébergé des gens pendant 3 mois car ils étaient vraiment en galère (1 couple marié avec un nouveau né) pour laisser tranquille leur intimité, j’ai vécu chez ma mère 4 mois, à ma décision de retour, ces personnes ont voulu garder l’appartement pour eux !!! bref, j’aimerais savoir si il est possible de demander a EDF de me couper l’électricité (Pour que ces gens quittent mon appartement), bien entendu toujours en payant tous les mois es factures.
    Quelqu’un pourrais me donner une réponse sur ?
    Merci à tous.

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  • bonjour moi j’habiter seul dans un appartement ai du le quitter précipitamment et jai oublier mes numéro d’heure creuse et d’heure pleine , la je suis héberger chez mes parent donc je n’et pas besoin de faire suivre edf car il y a déjà une ouverture électrique
    que dois je faire pour que edf coupe le contrat ?
    PEUVE T’IL LE FAIRE SANS LES NUMÉRO ?

    BIEN CORDIALEMENT
    MARCO

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  • Bonjour a tous
    je me permet de poster un article car aprés avoir lue toute les situations je m’aperçoie que ma situation est simulaire.
    Voila je vais vous éxpliquer ....
    Au mois de juin mon petit amis et moi avons pris la décision de partir du 89 pour aller dans le 63, tout étais programmer il rester plus qu’a partir avec arriver la haut un appartement et un travail pour tout les deux ... enfin le bonheur quoi ..
    Mes voila les gens que l’on attendais pour nous déménager ne son jamais venu.
    Bien sur vue que l’on devais déménageais avant de partir mon petit ami a démissionner et donccomme vous allez le comprendre vue que l’on et rester dans le 89 il ni a plus de revennu ...
    Au mois de juillet par chance il trouve un emploi mais voila .... il est tomber malade et a étais obliger d’etre hospitaliser et son patron pas content parce que c’etais pendant la periode du ramadant la lissanssier sans disant qu’il navait pas de connaissance dans son métier alors qu’il est diplomé et tout et tout ... (il travaillé dans une boucherie Hallal )....
    Bref pour en venir aux fait, On se retrouve avec une facture de plus de 600E d’EDF sans parler de celle du loyer et tout et tout ...
    On ne trouve pas de travaille et n’a aucun revennue .
    Pour les choses principal on se fait aidé par notre entourage mes sa s’arrete la ... (nourriture , produit hygienne .....
    On est vennu nous coupez l’éctricitez hier ( 12-01-2011 ) ;
    Et on suppose que le reste va suivre ....
    Enfin voila on éspere avoir du soutien et de l’aide nous disans vers qui se tourner et quoi faire surtout ...
    En attendant je vous remercie d’avoir pris le temp de nous lire
    Jenny

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  • Bonjour,
    Je me suis fait couper l’electricité au poteau et je suis "pseudo résilié", j’ai 2 enfants. Impossible de payer, la facture est surestimer, j’ai pas la moyen pour l’instant .C’est chez Direct energie, impossible de faire un FSL.
    Nous avons fait un nouveau contrat sur le nom de ma copine chez un nouveau fournisseur (edf) !
    EDF nous a donné rendez-vous 2 fois pour nous raccorder et personne ne venait .Après plusieurs contacts, il est apparu que Direct Energie bloque notre point de livraison (PDL)déliberément tant que moi-même je n’aurais pas payé.
    HELP ! Si quelquns avait une solution, je suis dans le lot et garonne !!!

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  • A tous ceux et celles qui ne comprennent pas pourquoi quand ils demandent un échelonnement de paiement d’une facture qui a du mal à passer, ils s’entendent répondre : vous payez ou on vous coupe !!

    C’est très simple. La réponse m’a été donnée lors de tests qu’une amie a passé ces jours-ci pour entrer dans l’un de ces fameux centres d’appels, plateformes téléphoniques qui horripilent tant. Chez nous, le centre d’appels en question sous-traite EDF, GDF et Orange.

    Donc quand vous croyez appeler EDF ou GDF, vous atterrissez dans un centre d’appels sous-traitant, qui n’est donc pas EDF ou GDF. Le centre d’appels n’est pas à votre service (les abonnés EDF ou GDF) mais au service de l’entreprise (EDF ou GDF). Ce sont eux qui vous répondent sans sommation : vous payez ou on vous coupe ! aucune négociation possible.

    Il faut savoir que si la personne qui vous répond au téléphone essaie de vous aider en étudiant la possibilité de plusieurs règlements, elle est licenciée sur le champ pour faute grave !

    Idem pour le harcèlement dès que la date de paiement de la facture est dépassée. Vous êtes harcelés par des centres d’appels sous-traitant pas par les entreprises elles-mêmes !!

    Le centre d’appels est un sous-traitant indépendant qui est là pour se faire de la thune pas pour aider qui que ce soit pour régler au mieux ses factures. C’est lui qui vous répond pas EDF ou GDF, eux, n’ont plus de contact avec leurs abonnés.

    Un simple test chez un recruteur : mon amie devait répondre à la question : un abonné vous dit qu’il ne peut pas régler en une seule fois la facture qui a trop augmenté.

    Mon amie a proposé d’étudier le cas et de faire un échéancier.

    Le recruteur a répondu alors, désolé, ce poste n’est pas pour vous, chez.... (le centre d’appels du coin) on répond : vous payez ou on vous coupe ! sinon vous êtes licenciée tout de suite, vous n’êtes pas là pour faire du social.

    Faut savoir que les gens ne restent pas six mois dans ces conditions à mettre les gens encore plus dans la merde plus qu’ils ne le sont sachant que si ça leur arrive à eux aussi, ils auront la même réponse.

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    • bonjour isa 76
      j ’ai lu plusieurs de tes message et je ne suis pas d accord avec toi sur la sous-traitance ...

      effectivement edf sous traite une partie du travail mais les donnes que tu m indiques ne font pas partie de la politique de l ’entreprise apres ce n est pas toujours le cas

      edf a ses propres plates formes d appels dont je suis conseillere clientele et on arrive a mettre en place des delais de paiement surtout si les clients sont de bonnes fois et lorsqu’ il n y a pas de cumuls de factures ensuite oui il y a des conseillers plus con que d autres... mais comme partout apres ce que je tien a dire c est edf a ses propre conseilleés et qu’ on est la pour aider les clients et trouver des compromis avant la coupure
      il faut arreter aussi de se fouttre de la gueule du systeme car tous les jours les gens m appelles en difficulté et on fait au max pour les aider ensuite lorsque on ne peut pas accorder de delais on les orientes vers les services socio qui eux ont des personnes qui leurs sont dedies aupres edf afin de voir les possibilités et les aides

      on ne laisse pas les clients dans l embarras parfois on nous appel avec des dettes de 2000€ et jamais aucuns reglement ni appels en 2 ans la on y peux rien... des rappels ont étés envoyés et des clients ont fait la sourde oreille mais si on detecte des gens en difficultés et qu’ on voit qu’ ils sont de bonnes volontés et bien on y va..... on vois avec notre responsable si on peut octroyer le delais de paiement car on ne peut pas le valider a notre niveau si le montant est elevé.... tous les dossiers sont etudies au cas par cas mais les aides et les delais de paiement sont possible si accord de certaines conditions( comme la mise en place de mensualisation afin de ne pas revenir en galere et de pas se laisser surcharger par ses factures nombreuses et pas toujours du meme montant)...
      voila c etait juste afin de defendre un entreprise qui essaie de donner les moyens a ses clients de s en sortir...
      merci

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      • Désolée, mais nous avons bien un centre d’appels indépendant qui a comme cient EDF et GDF et la politique de ce centre est de répondre aux gens : payez ou on vous coupe !!

        J’ai été la première surprise pour ne pas dire autre chose, car jusqu’à présent, je n’avais jamais rencontré aucun problème avec EDF et GDF même durant mes années RMI. J’ai toujours pu négocier mes paiements ou un FSE auprès des services sociaux.

        Maintenant, reste à savoir où on tombe quand on appelle. Est-ce que ce centre d’appels n’a d’autre vocation que de placer les produits EDF et GDF et ne sait pas traiter le reste ? je l’ignore, c’est possible. En tout cas, les superviseurs répondent aux employés trop "zélés" qu’ils n’ont pas vocation à aider les gens mais à faire rentrer de l’argent dans les caisses d’EDF et de GDF.

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        • Il y a un peu plus de 2 ans , lors d’une résiliation de contrat avec GDF , je leur ai proposé un paiement en 3 fois en les appelant ; il m’a été répondu que je devais faire une demande en recommandé avec AR . J’ai fait la démarche , je m’y suis pris d’avance et je n’ai eu aucune réponse de GDF . Après mon premier paiement ( 1/3 ) J’ai reçu un courrier de CONTENTIA international (excusez du peu ) une lettre me menaçant des pires problèmes si je ne réglai pas tout de suite ma facture impayée , ma dette infâme envers des gens qui ne veulent que mon bien . J’ai payé ce que je leur devais...en 3 fois , toujours à GDF alors que cette boîte voulait mes paiements .
          J’attends toujours la réponse de GDF à mon courrier de février 2009 .

          NB : contentia international , c’est à 59706 Marcq en "Baroeul" selon les courriers reçus .

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  • bonjour moi aussi ce matin en me levant bonne surprise plus d’electricité plus de gaz et plus d’eau je suis avec powéo je leur dois une facture de 158 euros alor que j’ai prévenu les service sociaux je perçois le RSA 404 euros j’ai prévenu ces organisme par mail de ma situation en attente d’une action sociale mais ils m’on coupé ce matin sans me prévrenir je ne sais plus quoi faire aidez moi d’autant plus que n’ayant pas la garde de mes trois enfants je les reçois les week end je suis au bord du gouffre merci de m’avoir lu

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  • Edf ce sont sale pourriture l’electricité devrais être gratuite voir la biographie de Nicolas Tesla qui avait crée des machines pour cela les hommes veulent gagner de l’argent par tous les moyens bientôt ont nous feras payer l’air ces charognard le monde part en vrille et ça finiras très mal dans peu de temps nos dirigeants se foutent de la gueule du monde !
    La pauvreté et voulu dans le monde c’est plus facile de contrôler les gens quand ils mangent pas a leur faim !

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  • bonjour .

    tout d’abord je suis surpris de vos montants avant coupure, je me suis fais coupé l’électricité pour 80 euros et 49 euros de frais de remise en route.
    donc pour récupérer l’électricité j’ai été oblige de payer mes 80+49+la future facture .... soit en tout la quasi moitié de mon rsa.
    résultat en plus des frais en plus j’ai perdu toute la viande qui m’avait été offerte par mes parents

    après les services sociaux, soit on a la chance d’avoir une personne qui fait son travail soit comme moi une personne qui n’envoie pas les demandes de rsa ou d’apl .... du coup je me suis retrouvé sans ressource pendant 8 mois, et même pas un bon alimentaire ou d’aide pour aller chez le médecin. Sans papier de la CAF impossible d’aller aux resto du coeur ... et le serment d’hypocrate il est parti aux oubliettes, tu peux pas payer tu n’es pas soigner ....

    donc faut arrêter de juger les personnes sur leurs dettes, car on est marginalisé par le système et juger, ce qui nous détruit plus ... ou est l’entraide dans ce pays ???

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  • Tout ça c’est la capitalisme comme le dit d’ailleurs Delphine, mais je pense qu’on ne devrait pas choisir d’enrichir eDF car il y a d’autres fournisseurs qui coûtent bien moins chers...

    Avant de faire une souscription, mieux vaut passer par un site comparateur de prix d’électricité et gaz pour comparer les différentes offres selon le prix et la nature de l’électricité.

    Il y a un mythe que je vais vous expliquer : la qualité de l’électricité reçue dans nos appartements ne dépend pas du fournisseur, le transport, la distribution et la maintenance étant assurés par les RTE et GRD. Donc les fournisseurs s’occupent essentiellement de la facturation...bref ils vous revendent l’électricité " en détails"...Donc pourquoi se faire facturer trop cher ? juste parce que c’est une entreprise de renom ? :) .
    (Source : http://www.electricite-et-gaz.fr - Site comparateur de prix d’électricité et gaz).

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    • Parce que si vous voulez obtenir un FSE ou FSL auprès du CCAS de votre commune pour vous aider à régler votre facture, seul EDF a signé l’accord.

      ça ne marche pas avec les autres fournisseurs.

      D’ailleurs si ceux-ci sont attractifs au départ, les prestations s’envolent très vite ensuite.

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      • c’est bizzare car en 2010 j’etais au rsa et j’avais une facture edf de 300 euro à cause d’un radiateur qui bouffé à mort moins l’aide pour les foyers modeste il me resté 200 et quelque et comme j’avais pas paiyé, il m’ont envoyé une lettre comme quoi j’avais 1 mois pour paiyer et si je voulais je pouvais en plusieurs fois. sinon, le poele à petrole c’est une alternative interressante car il faudrais faire quelque chose contre les fournisseur de gaz car ils gonflent les factures faites sur des estimations bidons et erronés, je paie que 35 euro d’electricite chez edf pour 2mois sans chauffage depuis que j ai pris le dolce vita je me suis retrouvé avec 80 euro pour deux mois et j’ai des factures de gaz de 150 euro pour deux mois c’est enorme !! alors que normalement je devrais payer 120 EURO pour les deux ! j’ai une facture de 230 euro et je veux faire oposition j en est marre ! je gagne que 800 euro par mois en faisant les garderies dans les ecoles et les cantines en attendant un poste j ai 250 euro de loyer 100 euro d essence 60 euro de nourriture 40 euro d’assurance 10 euro d’assurance d’habitation 15 euro d’eau et 120 euro de gaz à cause de ces escrocs au lieu de 80 et 30 euro d’internet et 30 euro pour mon frigo que je paie en 3 fois.

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        • C’est le gaz qui tue !!

          C’est GDF qui gonfle les factures et éventuellement les échéanciers de mensualités (faut se battre tous les ans pour que les mensualités ne prennent pas 20 euros de plus).

          GDF se fait de fric sur les consommateurs en anticipant leurs hausses de tarifs !

          Ils remboursent bien ce que vous avez lâchés en trop tout au long de l’année mais dans l’intervalle votre argent a été placé et a fait des petits pour les actionnaires.

          GDF est une véritable calamité. Et croyez-moi, je suis comme tout le monde, comme je suis chauffée au gaz, ma facture s’envole aussi sans que je puisse faire grand chose à part me battre pour que les mensualités restent "raisonnables".

          Faut pas confondre avec EDF, qui pour l’électricité reste raisonnable. Le seul truc c’est que quand on veut négocier on n’est pas certains de tomber chez EDF mais dans un centre d’appels sous-traitant.

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    • Comparer, c’est devenu inutile, ils sont tous au même tarif malheureusement
      Reste les économies à réaliser sur notre consommaition
      http://suite101.fr/article/eau-gaz-...

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  • Bonjour,

    Juste un renseignement :

    Je suis separee de mon ex compagne, en janvier elle a eu une facture de rattrapage de 581 euros, a ce moment elle etait dans sa famille pour les vacances.
    Le 17 janvier elle a appele EDF pour faire un echelonnement de ce rattrapage, ils ont dit qu ils ne pratiquaient pas d echelonnement pour les rattrapages, ont ils le droit ?
    Ensuite j ai moi meme telephone pour etalonner le montant, on m a dit ok et qu’elle allait recevoir un courrier, mais rien, la elle est coupee depuis hier...
    Je ne peux pas l aider car je suis en formation donc sans revenus ds l immediat, elle n a pu avoir le FSE car il faut payer 20% et c est beaucoup pour une personne au RSA !! Peut elle le faire a present car ses finances vont mieux meme une fois la coupure faite ? Pourquoi n a t elle pas beneficie du minimum d energie figurant ds les contrats et sur leur site ?

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  • Bonjour

    J’ai un probleme avec ERDF , je suis actuelment au RSA et j ai un retard d’1 ans

    de ma facture , ils certifis qu’un technicien est venu me couper le courant en

    septembre mais j’ai rien vu et je n’ai pas remis le courant .

    Ils me traitent de menteur et de fraudeur .

    J’ai proposé un échéancier qui leur convient pas ( j ai demande de voir

    assistane sociale avant ) .

    Mon dossier vient de partir au tribunal ce jours meme et il me menace de

    venir coupé le courant .

    Que puis je faire ?

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    • Je ne comprends pas votre situation.

      Ils ont coupé ou pas le courant ?

      S’ils l’ont coupé en septembre, ils ne peuvent pas vous menacer d’une nouvelle coupure. Et ils ne peuvent pas non plus vous adresser des factures si le compteur ne tourne plus.

      Qui a envoyé votre dossier au tribunal, vous ou eux ? dans quelle procédure, surendettement ?

      Si c’est ça, il faut attendre la délibération de la commission et ensuite convaincre EDF de signer le plan de remboursement s’ils veulent être payés. Le tribunal peut également effacer votre dette si vous n’avez pas de biens saisissables pour remboursement. Mais je ne peux faire que des suppositions.

      Au RSA vous aviez droit à un Fonds de Solidarité Energie qui aurait pris au moins 80 % de votre facture en charge.

      Demandez à l’assistante sociale, mais je crois qu’il est possible de faire constater par huissier si le courant est bien coupé ou pas depuis septembre. Et demandez lui comment accéder au Tarif de Première Nécessité.

      http://bleuciel.edf.com/abonnement-...

      Si on vous a fait le coup du "payez ou on coupe" j’ai bien peur que vous soyez tombé sur un centre d’appel sous-traitant et non pas directement chez EDF. Il n’y a rien à tirer de ces gens-là qui ne vous viendront pas en aide.

      Bon courage

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  • j’ai emménagé depuis quelques mois dans mon appartement, j’ai fait le necessaire auprès d’EDF, mais n’ai jamais reçu de facture, etonnée je les ai contacté plusieurs fois, ils m’ont assuré que c’était la bonne adresse qu’il n’y avait pas de raisons que je ne reçoive pas les factures.

    seulement pas une facture n’est venu... celà fait maintenant plusieurs mois que je les alerte regulièrement.

    aujourdhui je rentre de mon travail et je trouve un avis de relevé de compteur d’éléctricité ET un avis de coupure.
    congelateur degivré, frigo chaud, toutes mes courses perdu... et encore j’ai de la chance nous arrivons dans les beaux jours donc pas de problème de chauffage.

    comment faire pour prouver ma bonne fois, puis-je porter plainte pour prejudice moral ? car enfin celà fait plusieur mois que je les previens et ils n’ont rien fait pour arranger les choses, et aujourdhui je me retrouve dans le noir... c’est un comble !

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  • Bonjour,

    Juste pour dire qu’effectivement il est simple et facile de juger, à plus forte raison lorsqu’on est bien calé derriére son petit écran d’ordinateur.

    Mon mari et moi vivions bien (bien ne voulant pas dire dans l’oppulence), nous avons fait construire notre maison il y a 8 ans. Des problémes de santé et perte d’emploi plus tard, nous nous retrouvions avec des difficultés financiéres pour terminer le mois, mais rien d’insurmontable (parait il, 1000 euros de decouvert en banque, mais pas d’impayé).
    Par chance (à l’époque ça en semblait une), notre constructeur nous rappelle pour savoir si nous voulions agrandit la maison (qui avait donc 4 ans). bien évidemment nous refusons, et lui expliquons la situation.
    Il nous propose de venir nous expliquer ce qu’il envisage et qui nous sortirais la tête de l’eau.
    On le reçoit donc, il nous explique que cette maison qui nous a couté pas grand chose peut être revendu au double de son prix d’achat, ce qui nous permettrait de pouvoir repartir sur de bonnes bases en ayant un petit capital en plus derriére.
    On se dit qu’il s’y connait, que c’est son métier, et qu’il a surement raison.
    On le suit donc dans cette solution.

    quelques mois plus tard, un nouveau projet de construction voit donc le jour, notre maison est en vente, et il nous met en relation avec une banque qui accepte de nous financer.

    Devant la proposition de la banque, nous refusons. ils nous proposent un prêt sur 40 ans avec une mensualité de 1000 euros par mois, pour un bien de 175000 euros (sur lequel en plus nous mettons un apport de 20000 euros issu de la vente du premier bien). Un prêt qui nous endette à plus de 40%. et de 40 ans alors que mon mari en a déjà 38, petit quizz des dates !

    Nous tentons donc de faire marche arriére, mais la banque contacte le notaire chez qui nous avons signé pour le terrain en stipulant leur accord. Nous ne pouvons donc plus revenir en arriére sous peine de devoir donner une indemnité de 15000 euros au propriétaire du terrain.

    Nous vendons donc notre maison la mort dans l’âme, 40000 euros de moins que l’estimation etablie par la banque.

    Nous arrivons dans notre nouvelle maison, sans capital, avec des loyers 400 euros de plus que sur l’ancienne, des factures plus elevées, etc etc, quelques mois plus tard, reperte d’emploi, et situation de surendettement avérée. Nous mettons en place un dossier de surendettement, mais notre banque (chez qui nous sommes client depuis plus de 20 ans) nous met des batons dans les roues et ferme notre compte en banque. Dossier de surendettement en cours, de nouvelles factures arrivent et auquel nous devons faire face pour eviter un refus de la banque de france. Nous mettons donc entre parenthése le paiement edf (enfin nous supprimons la mensualisation). La semaine derniére je reçois un avis de coupure pour facture impayée (je n’ai pas reçu cette facture).

    On cherche une solution, il y a 500 euros à payer, et je ne les ai pas. Malgrés tout, EDF nous propose un arrangement, nous pouvons payer cette facture en 2 fois , et il remette la mensualisation en place, ce qui evitera de recevoir la prochaine facture qui est prevu dans 15 jours.

    Je les remercie de m’avoir aidé et de m’avoir écouté. On devait me couper l’electricité dans 5 jours et ça ne sera pas le cas.

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  • bonjour moi je voudrais savoir comment je pourrais faire j’ai cinq enfants moi et mon mari ne travaillons pas mon mari avais eu un contrat il a été fini et pas été repris on viens de me coupé edf car je n’ai pas pu donné la somme de 3000 euros pour une seule facture il mon mis les frais car je ne pouvais pas donné non plus la somme en trois fois en aillant cinq enfants 700 euros caf et 900 euros de salaire pour un mois comme il a u qu’un seule contrat l’assistante sociale ne sais pas si elle poura me faire quelque chose elle doit me rapelé mais bon comme tjr pas eu de nouvelle a croire qu’il en on rien a faire que des gens et des enfants tous en bas age soit sans courant alors je ne sais plus ou donné de la tete avec tous tous se que je veus c du courant pour mes enfants mais je ne peux du tout donné cette énorme somme sa mais impossible est ce que quelqu’un pourais me dire que puije faire dans l’imédiat cordialement merci a tous pour votre réponse

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  • BONJOUR , j’ai un sousci avec edf il ont fait plusieur erreur qu’il admette oralement mais pas par ecrit comme ça je n’ai aucune preuve ces erreure ont mener a une facture de 3 000 euros qu’ils me demande de régler en 4 fois soit plus de 770 euros par mois il veulent pas négocier d’autre echéancier car il disent qu’il ont fait 1 erreur mais qu’il me fond cadeaux en me laissant regler en 4 mois l’assistante social monte un dossier de fsl elle est certaine que sa sera refuser mais sa nous fera gagner du temp je régle en attendant 1 ptite somme car je peut pas donner plus et je fait preuve de bonne fois mais quand le dossier sera refuser il vont surement vouloir me couper le courrent je sait plus quoi faire car personne ne peut m’aider et financiérement je ne peut pas donner 770 euros par mois je suis en congé parentale j’ai 2 enfant en bas age mais sa ils s’en moque il me renvoye barrer et n’aurron aucune reconnaissance de leur erreur pour les 3 000 euros ce qui est enorme je sait plus quoi faire ! pouvez vous me dire quoi faire ?

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  • Bonjour,
    Pouvez-vous m’aider à résoudre le problème suivant ?

    J’habite en région PACA.
    En Novembre 2010 EDF m’a coupé l’électricité car ils n’avaient pas reçu mon chèque de règlement de facture d’Octobre 20101 (que j’avais posté après la date indiquée sur la facture, je le reconnais). Heureusement le jour de la coupure j’étais en repos, donc j’ai immédiatement appelé EDF et réglé une seconde fois la totalité de cette facture par carte bancaire, au téléphone.
    Mais :
    1 - le chèque de règlement de la dite facture apparaît encaissé sur mon compte à la date de la coupure.
    2 - Lors du second paiement de cette facture par CB, il m’a été assuré que je n’aurais aucun frais car je régularisais la situation dans la journée.
    3 - Le paiement par CB n’a jamais été débité de mon compte.
    4 - Sur ma facture de Juillet 2011 apparaissent des frais d’intervention pour plus de 40 Euros (ma facture EDF pur en fait elle un peu plus de 50 !).
    5 - Je paie ma facture dans les temps, mais sans régler les frais d’intervention, et j’appelle EDF pour contester, puis j’envoie un petit courrier expliquant tout ce que ci-dessus.
    6 - Hier je reçois un courrier d’EDF m’annonçant que je vais être coupée car je n’ai pas payé mon électricité ; montant : les fameux 40 et quelques Euros de frais : toute ma consommation EDF à ce jour est payée !

    Qu’est-ce que je peux faire ?
    1- Payer ces 40 Euros pour être sûre de ne pas être coupée (je vis seule avec le dernier de mes enfants) ?... et tenter de les récupérer par la suite, car visiblement la coupure était une erreur vu le non débit de mon second paiement de la facture pour laquelle il y a eu coupure.
    2 - attendre ?
    3 - Autre ?

    Merci infiniment de votre réponse.

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  • bonjour edf vienne de me coupé et je suis enceinte et j’ai deja un enfant de 19moi j’ai une facture de 1200euro je c c bcp mais j’etais vrement en difilculté et yaver d chose en priorité je compte regler 900euro dun coup deja debu octobre et la je leur ai demander si il peuve me fer un geste dun mois encore vou croyer kil peuve acepter et 900euro vou croyer ki le remetron merci

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    • Quand c’est coupé, c’est compliqué, à part "payez tout et on vous rebranche".

      Personne ne peut vous dire s’ils voudront négocier.

      On le répète pourtant sans arrêt, c’est avant qu’il faut agir. C’est avant qu’il faut leur demander un étalement de la dette, voir une assistante sociale pour un FSE, demander le service minimum avant la coupure. Il y a des solutions mais avant.

      Et maintenant, vous êtes fichée mauvais payeur et dès que vous aurez une facture en retard, ils couperont sans état d’âme.

      Je ne comprends décidément pas, l’électricité est l’une des choses les plus importantes à notre époque, sans, plus rien ne fonctionne. Donc, c’est une priorité même quand on est dans les difficultés. C’est une priorité dont il faut s’occuper et ne pas attendre qu’on coupe.

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  • Bonjour,

    Je suis en pleine hallucination a la lecture de ces messages !!

    C’est trop facile de réagir une fois l’électricité coupé.
    Edf gère des millions de client, a un moment donné il faut se prendre en main !! Qd vous allez faire vos courses, vous payer avant de consommer ! chez edf c’est l’inverse ; faut pas abuser !

    En cas de difficulté de paiement, c’est desuite qu’il faut reagir !!! Vous pouvez demander un delai de paiement, faire une demande d’aide aupres des services sociaux ! je précise que cette année edf a donné plus de 30 millions d’euros au conseil general et sont en etroite collababoration avec les mairies, croix rouge, restos du coeur ... !! ALORS ARRETEZ !!
    De plus en plus d’assistés ! c’est facile !

    Si vous êtes pas contents, le marché est ouvert ! allez donc chez les autres fournisseurs, on en reparlera !
    Je rajoute que’edf est le seul fournisseur d’énergie
    a appliquer le tarif 1re necessité !

    Arretez donc ! c’est facile de dire, j’ai des enfants, je suis au RSA, c’est la crise... Certains profitent du systeme et c’est deguelace !!
    Si tu as des gosses, ben faut se bouger le cul et pas attendre que ça te tombe dessus !!

    J’ai moi aussi galère, et me suis jamais plainte !! Mais pour s’en sortir il faut se bouger le cul !

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    • Attention, vous allez vous faire lyncher.

      Merci pour votre bon sens.

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    • je vous trouve vulgaire car moi je suis d’accord avec toutes ces personnes moi j’ai recu au moi de janvier une facture d’edf de 6500 euros je cru que j’allais m’évanouir je les ai contacter en pensant qu’il avait fait une erreur et ils disent que non je dois bien cette somme et que ca venais de chez eux car ils ont mal calculer mes factures et cette facture était de 2007 a 2011 or que j’ai toujours payer mes factures donc je demande un échéancier ils me disent que oui mais que en 4 fois ce qui me faisait 1625 euros par mois je leur dit que je suis dans l’impossibilité de payer 1625 euros par mois et il me reponde que c’est en 4 fois ou rien donc je fais des courrier en accusé de reception pour demander des explications et personnes ne reponds bien sur il y a deux mois ils m’ont coupé l’électricité je les appel en redemandant un échéancier et ils refusent catégoriquement ils me disent de payer et ils remetront l’électricité (je precise meme si ca ne plait pas que j’ai 3 enfants a charge ) j’étais meme prete a donner 800 euros par mois et ils ont refusé puis ils ont remis l’électricité le jour meme .
      il y a 3 jours je recoit ma facture edf qui était de 300 euros plus 700 euros de frais sur les 6500 euro donc je les appels et ils me disent qu’ils m’ont résilier mon contrat et que qelqu’un allez venir ce jour me couper l’électricité donc que faire ? et en j’ai été ouvrir une mise en service chez un autre concurrent !!!!!!!! croyez vous que ceci est normal venant de la part d’edf car ce sont eux qui m’ont mal facturer et en plus ils refusent un échéancier c’est grave !!!!!

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    • oui mais les 30 millions qui les a donné c’est nous et si tu bouffe c’est grace a nous. ton grand patron qui c’est a peine c’est quoi un watt et qui touche des millions ,et a quoi sert l’abonnement si il font un relevé de temp en temp ,
      a facturé au prix du watt le plus haut bien sur .
      a cause de vos connerie de relevé aproximatif foute dans la merde plusieur million de gens .
      .le mieux serai que tout le monde arrete son disjoncteur 1 journée le meme jour il serai mal avec leure centrale nucl
      les echeances t’a oublier de dire qu’il faut déja payé au moins la moitier la premier fois.
      mais toi la grande gueule va le dire a ton grand patron .

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  • bjr a tous ma mere qui a 56ans et ki etst malade des nerf ne peut pas payer une facture de1000.65e commen tout le monde aleer aller voir assistance sociale fai un efécelle ki na pas marche la banque de fance qui a di non(doosiersurenderment ) el touche 410e par moi et donn un loyer de 165e edf et gdr c t mis daccord avec elle 70 e par moi c ces kel a fai ell etai preleve mais rien y fai c pas assez on revien de lassistance social ki na rien pus faire et quand elle rentrera cher elle la iil lui on tou coupe le gazz lelectricite il lui on rien laisser je ne c plus commen fair epour aider ma mer je vous en supllie si kelk1 pourai maiclairer ma mere va faire une connerie je el c mais je ferai tt pour laider existe il une loi non reponder merci

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  • Bonjour, je me retrouve également dans une situation très délicate et j’ai été tout de même choqué de la réaction de certaines personne sur un sujet qui concerne tous le monde. Mais j’ai l’impression que certain juge et ne savent pas ce que c’est que de se retrouvé licencié du jour au lendemain avec un où plusieurs enfants à charge. J’ai été licencié il y a 7 mois maintenant. Certe avec une petite prime mais depuis 3 mois je ne peux plus payé mes factures erdf. Et oui mon conjoint ma quitté et en plus je suis enceinte il m’a laissé avec une naissance qui va arrivé. J’ai reçu un avi de coupure. J’ai préféré payé mon loyer, le gaz, l’eau...plutôt que l’edf. J’ai été voir une assistante sociale mais une demande FSE ne passe pas je dépasse les plafonds de quelques euros,FSH...n’en parlons pas non plus...et CMU encore moins ! Donc à tout ceux qui jugent les parents célibataire où en couple un peu trop vite à mon goût imaginez notre situation ne serais ce qu’une minute. Car certe l’électricité est primordiale pour nos enfants mais les nourrir aussi. Là on nous dira allé au secours populaire, mais quand on vous donne 2 litre de lait pour 2 enfants et un adulte par semaine...vous trouvez ça normal ?Et ne parler pas de bons alimentaires car là encore on dépasse les plafonds !Et oui,il faut être bénéficiaire du RSA socle pour avoir droit à tout ça, y compris des tarifs premières nécessité. Donc à tout ceux et celles qui sont dans ma situation...et bien je l’ai compris ce matin même si on arrive en hiver avec des enfants à charge où pas si dans les 12 mois précédent aucune aide ne nous à été attribué et bien où on paye les 550 euros de factures dans l’immédiat (difficile avec 900 euros qui rentre)où bien on à plus qu’à...espéré qu’on change de gouvernement très rapidement et que de nouvelles loies sur les restrictions de coupures soient enfin établi.

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  • bonjour ,
    je vous expose mon soucis
    j’ai quitté le domicile de ma (futur ex ) femme il y a 30 mois , pour retourner chez mes parents , j’ai deposé une main courant afin de signaler le depart du domicile conjugal et l’annonce de la separation

    18 mois apres mon depart je trouve un logement avec une nouvelle compagne et je demande l’ouverture d’un compte EDF et GDF , et là soucis ,

    je dois payé la facture en retard si je veux pouvoir ouvrir un compte chez eux ; je n’ai jamais eu de facture en retard et apparement celle ci vient de chez mon ex : comment puis je prouvé ma bonne foie et reussir a ouvrir un compte ??

    merci de m’aidé , nous avons abandonné l’idée d’un appartement et sommes retourné chez mes parents , a mon age ce n’est pas ainsi que je reve de vivre ma vie surtout que j’ai un travail etc ...
    HB

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    • Les factures EDF étaient-elles à votre nom ?

      Dans ce cas, il faut faire fermer le compteur à votre nom, et que votre femme qui est restée dans le logement ouvre à son nom.

      Le plus vite possible sinon les factures vont s’empiler et vous ne pourrez pas ouvrir un compteur à votre nom ailleurs tant que la dette court toujours.

      Si vous avez une preuve légale de la séparation, ça peut aider.

      Evitez de faire par téléphone, si vous avez une agence EDF près de chez vous, déplacez-vous.

      ERDF vous donnera un rendez-vous, soyez sur place et vérifiez que la fermeture est effective.

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  • merci ISA76 de ta reponse rapide

    le nom du compteur a ete changé , de memoire ce n’est meme pas moi qui l’avait ouvert , j’etais alors en deplacement et ma femme avait fait les demarches toute seul ...

    je vais me deplacer pour me renseigner seulement je n’ai meme pas eu la facture en question entre les mains , je ne connais ni son montant ni la date de celle ci ..
    ca n’aide pas ...et puis que je suis chez mes parents et qu’ils n’ont pas de place je ne peux meme pas prendre mes enfants en week end ...ca commence vraiment a me fatiguer

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    • L’un de mes anciens collègues a eu quelques déboires en entrant dans un nouvel appartement. EDF lui réclamait la dette du précédent locataire !

      Si vous n’arrivez pas à obtenir des informations cohérentes, contactez une association de consommateurs qui pourra vous aider.

      Ne renoncez pas à chercher un logement.

      Le truc auquel on ne pense pas forcément, c’est de vérifier si le compteur du logement qu’on visite est bien fermé et n’est pas resté ouvert au nom de l’ancien locataire. Et aussi s’il n’y a pas une dette qui court au nom du précédent, EDF ne se gêne pas pour faire des transferts de dettes sur le locataire suivant !

      Bon courage, car c’est assez "prise de tête" ce genre de conflit

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  • Bonjour, J’ai eu une coupure d’électricité ce matin. Je suis seule avec 4 enfants en bas âge. (9 ans, 7 ans, 4 ans et 2 ans). Je me suis tournée vers l’assistante sociale qui ne m’aide pas mais m’avait fait un échéancier. Je n’ai pas pu le respecter car j’ai eu d’autres dépenses plus urgentes à faire. (médecin) La facture est de 500e. Je touche le RSA. Je n’ai pas les moyens de sortir cette somme en une seule fois. EDF me demande de payer la totalité de la somme pour me rétablir le courant. Je ne sais plus quoi faire.

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  • bonjour à tous. Je suis dans la meme situation que la plupart des gens qui ont laissé un message. Je ne pensais pas qu’autant de monde se retrouve sans électricité ! Quand on à des soucis on se croit toujours seuls. On mange nôtre pain noir mais la roue tourne il faut se battre pour manger nôtre pain blanc. C’est triste mais malheureusement c’est la vie qui veut ça. Si certaines personnes sont de la haute Savoie qu’elles me le disent, on pourrait se rencontrer afin de réfléchir à une solution ensemble. Bonne fête de fin d’année à tous.

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  • bonjours je suis une jeune de 19 ans et euhm j’ai de gros soucis . Avant de prendre mon appartement j’etais a la rue puis un jours je me suis trouver un apprentissage je me suis donc pris un appartement et par la suite je les perdu a cause de la patronne avec qui ca ne ce passer pas dutout bien .
    ducoup depuis le mois de juillet je ne peu plus payer j’ai du le garder pour ne plus retournée a la rue . et depuis je me suis trouver un copain et on vis ensemble mais il n’empeche que tout c’est impayer vont avoir des consécence je ne c ’est plus comment faire il me faut payée 1524 euros de loyer et 414 euros d’edf .

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  • Bonjour,
    Je vis dans le studio de ma propriétaire depuis mai 2011, elle m’a fait une attestation. Le problème c’est que je n’ai pas de bail car je ne comptais pas rester aussi longtemps à Paris. EDF me demande de régler depuis novembre 2009 alors que je n’ai signé aucun contrat avec eux depuis mon arrivée dans l’appartement. je croyais que l’électricité était compris dans le loyer !!!
    Bref ils me demandent un bail, je ne sais plus quoi faire et ils m’ont coupé le courant ce matin.

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    • Eh non, l’électricité n’est pas comprise dans le loyer.

      EDF a une dette à votre adresse depuis 2009 et ils essaient de se faire payer. C’est pourquoi ils vous demandent un bail qui prouvera que vous n’êtes pas responsable de la dette d’avant mai 2011. Il vous faut une preuve de résidence depuis mai jusqu’à aujourd’hui. Vous avez des quittances de loyer ?

      Le problème, c’est qu’ils vont vous demander de régler la totalité de la note de mai à aujourd’hui avant de vous remettre l’électricité.

      S’il n’y avait pas de locataire avant vous, en 2009/2010, c’est le propriétaire du studio qui doit payer la note pour son appartement inoccupé.

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  • Moi c’est pareil j’ai demander une aide juste une petite partie en assumant l’autre partie même si sa me met dans la merde parce que je sais qu’il y a pire que moi l’assistante social ma dit que je ne pouvais prétendre a aucune aides car je dépassais le barème de 10 euros mdr et que je pouvais très bien vivre avec 14 euros par jour tout en réglant ma dette de 300euros sachant que je n’ai que 750 euros par mois et dans ce cas je ne vois plus ma famille ni ma fille ni ma femme et je reste chez moi h24 de plus je lui ai dit que je ne pouvais pas travailler car j’ai un cancer et que je prend une chimio donc je ne mangeais pas beaucoup elle ma dit limite ben c’est cool sa vous fera plus pour rembourser vos dettes :(((( et je reste chez moi h24 j’ai failli l’insulter mais bon j’ai un cerveau alors moi je dis je comprends que les gens fasse autant de magouille et compagnie pour faire un peux de tunes car l’état c’est de la merde et dans la vie plus t’es pauvre et plus tu seras pauvre et plus t’es riche plus tu seras riche a toi de faire le bon choix pour ma part c’est régler je b.... l’état qui ma b.... depuis tant d’années au pire des pires je serais toujours loger nourrit blanchit si il m’arrive une galere lol bon courage a toutes et a tous .....

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  • Bonjour,
    Je suis perdu et ne sait plus quoi faire...
    Je vous explique mon cas, en Novembre 2010 je reçois une facture EDF (sur 1 an, je suis mensualisé) d’un montant de 3 300€ (Appartement tout électrique). Je leur demande donc pourquoi un tel montant, ils m’expliquent une forte consommation en chauffage d’environ 2 450€. Et ils n’ont pas tord, je loue un appartement, depuis 3ans, situé au dessus d’une voute de garage. Le sol au dessus de la voûte n’est pas du tout isolé (je me rappel en hiver il faisait 4° au sol et 10° max dans les pièces non isolé). Je fais donc plusieurs courrier à mon propriétaire pour l’isolation, aucunes nouvelles durant presque 1 an ! Mon fils qui commence à marcher ne cesse de tomber malade, entre les frais chez le médecin, le loyer et EDF c’est la galère ! Après plusieurs relance auprès du propriétaire les travaux sont effectués en Octobre 2011 !! Durant toute cette période EDF m’ont réclamés 600 à 800€ tout les deux mois ! J’ai atteint une facture de 5 000€ d’électricité ! Je n’ai pas non plus un manoir ! J’ai fais venir EDF pour vérifier mon compteur, et là ils ne voient rien d’anormal. Ils me confirme juste ce que je pensais cette fameuse isolation (mon plancher étais visible de l’extérieur). A ce jour, je me retrouve avec une facture de 4194€ un avis de coupure dans les prochains jours. Alors que faire ? Une demande FSL ... refusée ! Un plan d’apurement ... il me propose 695€ par mois ! Je me retrouve seule avec mon fils donc impossible ! Je suis totalement perdue ...

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    • Portez plainte contre votre propriétaire.

      Essayez un dossier de surendettement mais ça prend du temps.

      Pour ceux qui seraient dans une situation aussi délicate avec leur propriétaire :

      - ne jamais attendre le bon vouloir du bailleur
      - faire bloquer les loyers et l’APL chez un huissier
      - faire établir un état des lieux par l’huissier
      - faire constater que la consommation excessive découle de l’insalubrité
      - faire du forcing auprès des bailleurs sociaux pour avoir un appartement
      - alerter les services sociaux, le maire, le député, le journal local, etc

      Et si ça traîne toujours, porter plainte contre le bailleur et collez-lui la note en guise de dommages intérêts.

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  • Je vis avec mes 3 enfants de 6 ans, 3 ans et 7 mois. La maison est tres mal isolée et grande, mon mari ne trouve pas de travail et on vit avec 817, 00 par mois dans les hautes alpes. On a qu’une voiture et tous les mois on depense deja 100 euros d’essence rien que pour emmener les enfants a l ecole.
    On allume que 3 chauffages la nuit et le jour que 2. Notre facture est passé de 116 euros à 217 euros ont a pu payer celle de décembre avec la prime de Noel versee par la caf. Mais la facture de Janvier ont a pas pu la payer. J ai peur pour l avenir aider nous SVP

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    • Vous lisez l’article en haut et vous aurez les réponses !

      Suffit de lire ce qu’il y a sous la rubrique : avant la coupure
      Voilà le copier/coller :

      Avant la coupure

      - les factures impayées

      Avant tout, il est bon de garder à l’esprit qu’EDF, tout comme d’autres entreprises de fourniture d’énergie, a pour objectif principal de faire des profits. Selon les agences, en cas de retard de paiement, les choses iront plus ou moins vite, mais dans tous les cas, vos retards sont notés et pourront servir plus tard de prétexte pour refuser de vous accorder des délais.

      Si vous avez juste besoin d’un peu de temps, demandez des délais ou un échéancier à votre agence.

      - Les aides financières

      Si vous n’avez pas de quoi payer, des aides financières existent, en particulier dans le cadre du Fonds Solidarité Energie, géré par les Conseils Généraux. Vos chances d’obtenir de l’argent dépendent de la politique de votre département, de l’argent qui reste dans les caisses et de la fréquence de vos demandes. Même si vous ou le travailleur social qui remplira le dossier êtes persuadé que ça n’aboutira pas, faites quand même la demande.

      Allez voir aussi les services sociaux de la mairie, qui d’ailleurs dans certaines villes s’occupent de monter les dossiers.

      EDF doit être prévenu qu’un dossier a été déposé et doit attendre le résultat. Vérifiez bien que les services sociaux ont informé EDF et que l’agence a bien reçu les documents, car EDF ne doit pas couper avant le résultat de la demande d’aide, ce qui permet de gagner du temps.

      - Le service maintien de l’énergie

      EDF n’est pas censé couper le courant d’un coup, il doit mettre en place d’abord un service maintien d’énergie. Disons-le, la puissance laissée par EDF est ridicule. Il est notamment impossible de faire fonctionner le chauffage si celui-ci est électrique. Quand l’agent EDF vient pour baisser la puissance de votre compteur, il vous en laissera un peu plus (3000 watts) si vous vous êtes manifesté que si vous n’avez rien fait (1000 watts). C’est du moins ce qui est écrit sur le papier.

      En 2002, 211 000 foyers étaient concernés par ce service maintien énergie.

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  • J’ai été averti lundi 31/1/12 par ERDF d’Aubusson que Direct Energie avait résilié mon contrat pour des retards de paiement, et que je serai coupé ce vendredi 3/2. Pourtant toutes les factures ont été payées.

    Mes retards de paiement étaient dus à des estimations démesurées suite à mon déménagement en septembre dernier. Comme j’ai contesté ces factures, DE m’a proposé un échéancier, tout en maintenant le montant de ces factures, ce que j’ai refusé. J’ai fini par obtenir une nouvelle facture raisonnable après relève, facture réglée mais DE a résilié quand même mon contrat sans m’envoyer, à ce jour 3/2 aucun courrier dans ce sens.

    D’une manière générale, sur ces factures d’électricité, je conteste la facturation d’avance de l’abonnement et d’une consommation souvent surestimée et le montant exhorbitant des taxes (plus de 40 %). Je propose d’en revenir au système de relèves périodiques (ou d’auto-relève) et que ne soit facturée que la consommation effective.

    La mensualisation n’est pas une solution car la consommation est dans ce cas aussi surestimée, le fournisseur d’énergie se faisant de la trésorerie aux dépens du pouvoir d’achat du client.

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  • Le fait d’avoir à régler d’avance abonnement et consommations estimées d’eau et d’énergie est d’autant plus choquant pour les retraités, dont la retraite est versée en retard le 10 du mois suivant.

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  • jai2 enfant un de5an un de 2an et demi on ma couper lelectricite et lassistante sociale refuse de maider et je net ke le rsa ke faire et til possible de souscrire un contrat ailleur lorske c comme sa ??????????????

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    • Salut , dans l appartement ou tu vis il y a t il un compteur général ? Si oui c’est très simple à remettre l électricité . Quand on t’a couper l électricité on a enlever juste un fusible pour alimenter le + et le -. Vas chez Leroy merlin ou brico marche et demande qu on te donne un petit câble pour alimenter le plus et le moins. Et tu le rebranche et c’est bon. Plusieurs personnes l on faite et sa remarche très très bien. Regarde bien les autres compteurs tu verrras qu ils ont un fusible et toi si il te l on couper c’est qu il te l on enlever. Cette astuce c est un gars de direct énergie qui me la dit.

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  • bonjour,

    voila j’explique mon problème, électricité coupée depuis
    le 01/02 pas prévenue ni par courrier ni par téléphone, sur ma dernière facture il est précisé "prochaine facture aux alentours du 13/02" et depuis bientot 10 jours plus rien c’est le noir complet, je leur doit 1750 euros d’un coup pour pouvoir tout remettre en ordre.
    j’ai demandé de l’aide à une assistance sociale car j’ai des problèmes financiers avec beaucoup d’autres, rien car je "gagne de trop", ERDF a été prévenu que rien ne serait fait pour moi mais pas moi.....
    Je ne sais plus quoi faire, pouvez vous m’aiguiller ??

    Merci

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  • Bonjour

    Mon locataire, très précaire, habitant une chambre de bonne dans Paris et au chômage, s’est vu couper l’électricité, sans prévenir, le 3 février 2012, par moins 7 dehors, alors qu’il est chauffé avec un petit radiateur électrique.

    Il est allé voir EDF le lundi suivant (entre temps, le weekend les agences étaient fermées - et est resté sans chauffage pendant l’une des périodes les plus froides de l’hiver) et on lui a annoncé une facture impayée de 200 euros (datant du mois de décembre lui dit-on) alors qu’il a une facture en janvier qui lui dit qu’EDF lui doit de l’argent.

    Rien n’y a fait. Cet impayé, dont il n’a jamais été averti (sa facture de janvier ne comptant visiblement pas aux yeux de l’employé), doit être réglé s’il veut qu’on lui rétablisse l’électricité, donc le chauffage.

    Or, il n’a pas cet argent.

    Il conteste cet impayé qui a fait qu’on lui a coupé le chauffage en pleine vague de froid.

    Il va donc essayer d’emprunter de l’argent ici et là pour aller payer 200 euros correspondant soi-disant à une consommation dans une petite chambre de bonne. Alors qu’il a régulièrement payé ses factures. Sinon, on le lui rétablira pas le courant.

    Voilà comment EDF se comporte en pleine vague de froid.

    Merci d’avoir lu ce témoignage.

    Cordialement

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  • bonjour,
    je dois dire que j’ai esquissé un sourire en lisant certains post..
    pourquoi argumentez vous toujours en disant vous avez pas d’emploi, vous avez 5enfants ect ect....
    vous pensez qu’une personne qui a un travail et un enfant vie mieux que vous ????
    dans la majorité des cas vous touchez des aides.. on vous paye une partie du loyer... et oui je fait la moraliste mais en bossant je me paye tout et pas d’aide de la Caf.. alors faudrais arreter un peut de se cacher derrière les enfants..
    et derrière le fait que vous ne travaillez pas..
    souvent vous vivez mieux qu’une personne qui bosse
    et oui je vais m’attirer les foudres mais faut etre honnete a un moment donné..
    et pour plus avoir de souci ben on essaye de payer les factures...
    je penses que en etant honnete on vous écoutera

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  • Quel silence !

    Personne pour venir saluer ce technicien d’ERDF qui est menacé de licenciement pour avoir fait preuve d’humanité ?

    En effet, Jeff Duval, technicien d’ERDF et de GRDF, en a eu assez de mettre dans le noir des familles précaires qui peinaient à payer leurs factures. Un jour, il a dit non et pendant des mois a bidouillé ses rapports pour permettre à des familles d’avoir un peu de répit.

    Alors, les techniciens sont-ils vraiment des salauds qui prennent un plaisir sadique à vous couper le jus ??

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  • bonjour,
    Vendredi je reçoit un appel me signifiant qu’un agent erdf viendra a mon domicile afin d’effectuer la coupure due à un impayé. Sachant cela, je suis resté à mon domicile afin de négocier la coupure qui aurais du être faite. lundi personne et aujourd’hui mardi, je descend pour aller chercher mes enfants à l’école, je croise une voisine (qui est également présidente du syndicat des immeubles) qui me signale qu’elle a retiré un papier scotché sur ma boite au lettre et quelle a pris soin de me le glissé à l’intérieur de ma boite. Ce papier était un avis de passage de ce même agent qui n’a pas pris soin de sonné, mais qui a tout bonnement affiché mes références edf le montant de mon impayé mon nom et écris en évidence coupure pour impayé.
    autant vous dire combien je suis énervé, par ce que tout mes voisins on vu et sachent que je suis en impayé. Comment faire que faire pour repéré ce geste ? je ne compte pas en resté la mais par ou commencé ?

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  • http://www.fournisseurs-electricite...
    http://www.fournisseurs-electricite...

    Deux liens qui intéresseront les personnes emménageant dans un logement précédemment occupé ; et qui se demandent pourquoi elles héritent de la dette du précédent locataire !

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  • Voila, je suis actuellement sans emploi suite a a fin de mon cdd.

    mes compte son presque a 0 et je n’ai pas pu payer ma derniere facture d’electricité. j’ai recu aujourd’hui ma premier lettre edf me disant que ma denier facture n’etait payer, seulement voila, je suis actuellement a la recherche d’un emploi qui je l’espere sera fructueuse.

    que va t-il ce passer dans les 2 a 3 mois qui vont arriver ? vont il couper l’electricité ? puis je faire quelque chose pour la maintenir le temps de retrouver un travail ?? pour information ma facture s’eleve a 45 euros/mois.

    merci d’avance

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  • Bonjour,
    Je ne sais pas si ce message sera au bon endroit cependant j’ai une petite question forte embarrassante au sujet de l’électricité.. Peut etre que qqn s’est un jour trouvé dans le même cas que moi.. J’explique : voila 5 ans que je vis a la même adresse (location d’appartement) et au début nous avions des factures EDF, j’ai ouvert le contrat et tout était en règle.. Cependant depuis 4 ans sans vraiment savoir pourquoi EDF ne nous envoie plus de factures ni même de relance encore moins de techniciens pour relever les compteurs...
    Comme l’impression que l’on existe pas pourtant on reçoit bien de l’électricité et aucunes coupures.. Je n’ose pas vraiment appeler pour régulariser la situation j’ai trop peur du montant qui devrait être annoncé...
    Selon vous est ce normal que EDF "oublie" des clients comme ça si facilement ou aurais je du leurs sauter dessus au premier oubli de leurs part... Je suis un peu paumée... Etant au RSA j’ai très peur de devoir payer une lourde facture et ça m’angoisse quotidiennement !!
    Merci d’avance pour vos réponses !!

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  • bonjour , je suis actuellement sans emploi , je ne touche plus de chomage , mon seul revenu est celui de l’allocation de base pour ma fille c’est a dire 180€ , mon conjoint a recommencer a travailler seulement depuis hier , nous avons accumulé les factures edf et nous sommes actuellement a 1900e de dettes et coupure prevue aujourd’hui , kan mon conjoint etait au chômage ,nous n’avions droit a rien car avec 1000€ pour 3 personnes nous dépassions le seuil !!!! la seule solution etait l’etallement des factures + la facture en cours mais impossible du coup edf veulent plus rien savoir !!!

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  • Bonjour, j’habite a lyon, je vient tout juste de divorcer avec mon marie.J’ai 6 enfants et j’ai une facture de gaz de france qui fait a la fois electriciter et gaz et ma facture et de 1700 euros car je payer tout moi tout seul, le loyer, la nourriture, les habits etc... Et mon mari rien du tout ! Et je ne pouvais pas payer la facture de gaz de france alors la dette a augmenter et il mon couper l electiciter et le gaz alors que g 6 enfants mais mon marie a frauder en ouvrant l electriciter et le gaz mais maintenant que g divorcer ya tout juste 1 mois il mon resilier mon contrat etmon prit les compteur d electriciter et de gaz et sa fait une semaine que je vit sans electriciter et pour le gaz j ai acheter une bouteille de gaz. Le soir je suis obliger d allumer des bougies mais g peur que un jour l un de mes enfants brule la maison avec. Je suis partie voir l assistance social elle a telephoner a gaz de france et il on dit que je devais payer 345 euros pour qu il me remmette l electriciter c ce que j ai fait mais apres il mon dit qu il ne mettrer l electriciter que quand on aura payer la totaliter de la somme et l assistance social qui doit etres la pour m aider me dit on fait quoi ? Je ne comprend pas a quoi elle sert si elle me dit on fait quoi ?! Est elle me dit qu elle ne peut pas avoir d aide est ce vrai ? J ai decider de me bouger tout seul, je suis aller voir edf et je leur est tout expliquer comment j en suis arriver la et il on me dit de faire un nouveau contrat au nom de jeune fille c ce que j ai fait et il mon dit qu il passerai mardi ou jeudi je suis rester a la maison toute la journée, mais il ne sont pas venue et quand je les est appeller il mon dit qu il sont venu mardi mais n avaient pas les compteurs et il mon dit qu il sont venue jeudi et qu il n y avaient personne alors que depuis 7h du matin j etait cher moi et reveiller et je les attendaient je ne fesait que regarder par la fenetre. Et j ai aussi apris que c est gdf qui doivent remettre les compteur mais il on dit qui les remetreraient que quand j aurai payer ma facture de gaz de france si vous plait aidez moi je ne peut pas me permettre de vivre une semaine de plus comme sa avec 6 enfant a la maison ! Dites moi comment faite s il vous plaît, je vous remercie par avance.

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  • Un couple de personnes handicapées privés d’électricité depuis le 08 juin 2012.

    Malgré l’intervention d’une assistante sociale et leur demande de plan d’apurement de leur dette auprès d’EDF

    datant de juillet 2011 à 1873 Euros et malgré des règlements depuis juillet 2011 à hauteur de 794.50 Euros,

    EDF a coupé la fourniture d’électricité à un couple de Personnes handicapées de Moselle le 8 juin 2012.

    Pourtant des conseillers d’EDF Bleu ciel leur avaient garanti qu’on leur maintiendrait la fourniture d’électricité

    ou au pire qu’ils seraient mis en service restreint de 3000W.

    Suite à de nombreuses réclamations, le 2 mai 2012 ils obtiennent d’EDF un avoir de -512.80 Euros,

    le 09 mai 2012 une facture de 19.50 Euros dû à une surestimation de leur réelle consommation

    et après un règlement de 119.50 Euros suite à leur dernière facture de 19.50 Euros le 07 juin 2012,

    le lendemain deux agents d’ERDF leur coupent l’électricité non pas au compteur mais à la ligne d’arrivée de leur maison (voir photos), sans leur permettre de téléphoner à EDF (Plus d’éléctricité = plus de téléphone fixe) et malgré le fait qu’ils avaient réglé la veille 119.50 Euros sur le compte CCP 3200029T Strasbourg d’EDF Bleu ciel ,

    le reçu de la Poste faisant foi.

    Malgré les rappels des services sociaux, d’EDF bleu ciel, de la Préfecture de la Moselle, d’un mail au Premier Ministre,

    ils sont depuis un mois (depuis le 8 juin 2012) sans électricité.

    Si vous souhaitez soutenir ce couple de personnes handicapées,

    vous pouvez contacter le

    06 33 77 50 62,

    ou signer la pétition en ligne

    Pour un projet de Loi qui impose à EDF et à tous les fournisseurs d’énergie de facturer mensuellement la consommation réelle de tous les consommateurs et d’obliger EDF et tous les fournisseurs d’énergie à accepter un plan d’apurement en cas de dette des consommateurs en fonction de leur revenus et d’interdire à EDF et tous les fournisseurs d’énergie toute coupure d’électricité ou de gaz prioritairement aux personnes handicapées, aux personnes âgées et au plus démunis de notre société en-dessous du seuil de pauvreté de 965 Euros mensuel !
    Pour le rétablissement immédiat de tous les consommateurs victimes de coupures d’énergie !
    http://www.petitionpublique.fr/?pi=...

    ou visiter les sites :

    https://sites.google.com/site/edfvi...

    https://sites.google.com/site/edfet...

    https://sites.google.com/site/handi...

    Site en cours de création et de rédaction
    par Pascal Himmelsbach, Journaliste

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  • Je me permet d’attirer votre attention, dans se courrier afin de me subvenir une aide.
    Ayant 49 ans et vivant seul avec un enfant de 8 ans, pour seul revenu le RSA.
    Je n’arrive plus à trouver d’accord avec le CCAS de ma ville ( Saint-Dizier).
    A se jour je me trouve dans une grande difficulté financière afin de régulariser un retard de facture EDF
    d’un montant de 1100€ environ.
    Je me suis présentée à l’agence de ma ville afin de trouver un arrangement à l’amiable de 50€ par mois,
    car vous comprendrez que je ne peut leur proposer plus vivant seul avec mon fils et n’ayant que 120€
    pour faire le mois , sachant que je me suis tournée vers des association alimentaire pour recevoir des
    colis.
    Mais là personne qui ma reçu à l’agence EDF n’a pas voulu comprendre ma situation, même avec ma
    bonne fois de vouloir régulariser 50€ par mois, il m’ont répondu "on est pas assistante social".
    A se jour je me retrouve sans électricité et sans eau chaude.
    C’est vraiment avec désespoir que je vous écrit afin que vous puissiez trouver un arrangement.
    Car je me retrouve dans l’obligation de donner le peu de nourriture que j’avais dans mon congélateur,
    car tout se décongèle.
    Sachez Monsieur que je ne demande pas à ce que ma dette envers cette organisme soit effacer, mais tout
    simplement qu’on me remette l’électricité et qu’on trouve un arrangement à l’amiable.
    pour vous prouvez ma bonne fois, j’ai même accepter un rendez-vous avec une conseillère financière (esf)
    qui aide soit disant les personne dans leurs budget, mais vous m’excuserez, lors de cette entretien le vendredi
    6 juillet 2012, cette personne ma dit qu’elle ne pouvait rien faire pour moi , j’ai ensuite demander un feuille
    de liaison afin de pouvoir me rendre auprès d’une association alimentaire, mais cette personne m’as clairement
    refusée de me donner cette feuille de liaison pour seul excuse "Madame vous venez de recevoir votre RSA
    vous n’avez pas besoin de cette feuille".
    Alors expliquez-moi pourquoi quand on nous demande de régulariser des factures et que moi je leur demande
    une feuille de liaison afin de recevoir un colis alimentaire pour pouvoir régulariser un peu de cette facture on
    me refuse.
    faut être logique l’argent que je dépense dans là nourriture pour mon fils je ne peut pas le donner pour
    mes factures.
    A se jour je fait appel à vous afin que vous puissiez m’aider à trouver une solution.
    J’éspère que vous comprendrez l’urgence de ce courrier et que vous y apporterais une suite favorable.
    Dans l’attente, je vous prie d’agréer, l’expression de mon profond respect.

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  • voila j’ai une facture élèctricitè de 630 le 6 aout j’ai était voir une assistante sociale ont c mis d’accords je paie 200 en aout (ce que j’ai fait) 200 en septembre et le reste par une aide de la caf EDF a bien reçu le fax de l’assistante sociale aujourd’hui le 19 aout je reçois un email me disant avis de coupure je leur telephone il me dise qu’il peuvent couper quand même que faire merci

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  • Bonjour, j un gros souci avec EDF qui me mot la pression et qui vient de me couper l électricité. j voulut faire un dossier mais mon assistante social ma dit kil serais refuser car j touche trop o niveau chômage ( 890e ). Se matin quand l agent et venu il ma demander 200e mais j n pouvais pas les donner car j n les avais pas. j rapeler edf ki eux mon demander 450e pour remettre l electricitè. cette somme il es impossible que ke la sort puisque k j pas les moyen. Pouvais vous m dire comment j peut régler cette situation ??merci
    Aurélie. Marseille

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    • bonjour je vous expose ma situation :

      je suis volontaire du service civique chez les sapeurs pompier je gagne 650 euros tout rond,je vie avec un loyer de 365 euros pour un hlm ou l’hiver de chauffe dehors et edf ma coupé l’éléctricité parceke je n’avé pas payer en temps et en heure parceque je me suis retrouver a partir dans le sud de la france pour les feux de foret et meme avec un papier de mes superieur edf ne veu rien entendre et me demande 1200 euros alors que c 2 mois de salaire pour mois que puis je faire dois je tout casser ou est ce que les AS et otres qui sen suivent vont bougé parceque les immigrés en france nont jamé se probleme on s’occupent d’eux et nous ba on et limites les reclus de la société.

      désolé d’etre si direct mais kan je vois que je me démenne pour 600 euros et que derriere on m’enfonce sa m’énerve mais je pence que bientot une révolution se mettra en marche car un jour un grand sage a dit "les personnes qui oublies leur histoire sont condamnées a la revivre"

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  • Bonjour,

    Je suis en litige avec EDF. Je vous laisse l’adresse du site :
    http://litigeedf.wordpress.com/
    Si des personnes sont intéressés, j’ai crée une adresse email pour cette histoire(vous la trouverez dans la lettre à EDF ). Vous pouvez m’envoyer des mails à cette adresse pour que je mette en ligne le problème que vous rencontrez si vous le souhaitez.

    Merci pour votre lecture

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  • La trève hivernale 2012/2013 a commencé. Les locataires ne sont plus expulsables jusqu’au 15 mars 2013.

    Mais attention, contrairement à une croyance répandue, il n’y a pas de trève hivernale pour les coupures d’électricité et de gaz.

    Vous pouvez très bien vous retrouver dans le noir, sans chauffage au plus fort de l’hiver même si vous avez des enfants ou des malades à charge.

    Donc faites très attention au retard de paiement, faites le nécessaire, en lisant l’article au-dessus, avant l’avis de coupure.

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  • bonjour voila mon frere et au rsa avec sa fille de 15 ans il devait une facture edf de 1232e l assistante social lui as mis en place un plan d épurement pour la payer il devait donner 90e par mois plus la facture de maintenant qui et par mois aussi de82e donc sa lui fait 172e par mois a donner hors le mois passer ont leur a téléphoner pour demander si le prelèvement étais passer ils nous ont dit oui pas de problème et la cette semaine mon frère reçois un courrier lui disant que le plan épurement étais annuler et que la coupure allais être faite dans les dix jours il lui reclame 882e qu il reste as payer sur l ancienne et que l autre prelevement reste ok pouvez vous m aider il touche 580e et as un loyer de 101.32

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  • Bonjour,
    si je viens d’entrer dans un logement, et que je n’ai pas encore appelé EDF pour débuter un contrat.. Est-ce que mes proprios ont une manière de le savoir (ils sont assez intrusifs et je voudrais pas qu’ils me pistent..) et qui ’paye’ ce que je consomme en attendant ?
    Comme les proprios ont acheté l’appartement et ont bossé dedans et ont surement payé les factures pendant qu’ils étaient dedans.. j’ai peur que les factures arrivent chez eux !
    Merci de l’aide et des conseils !

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  • Bonjour
    jai une dette de 1800 euros cumule de chez EDF depuis l’année dernière et je m’arrange pour payer ce que je peux quand les factures viennent.
    j’ai 2 enfants et je n’ai que le RSA avec un loyer de près de 1000 euros. J’´etais en formation aide soignante que j’ai du arrête parce que je n’avais pas d’aide garderie pour mes enfants. Aujourd’hui j’ai peur quand quelqu’un frappe a ma porte croyant que c’est un agent EDf.
    les assistante social mont mis le pieds au cul et je ne sais quoi faire j’ai besoin d’aide. J’ai a peine de quoi nourrir mes enfants et je e peux pas payer ce qu’ils me reclament

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  • Bonjour,

    Nous rencontrons beaucoup de problème avec ce fournisseur et nous ne savons plus comment régler les différents litiges.

    Le 28 mai 2013, sans nous avertir ils ont installés une restriction de 1000W en façade (malheureusement, tout est électrique chez moi). Inutile de dire que je n’avais pas d’avis de passage non plus dans ma boite aux lettres... De ce fait, le premier jour le courant a énormément sauté. Après avoir dit mon mécontentement sur la page Facebook, une personne appelle. Surprise : j’apprends que les paiements fait par carte bancaire de leur site (sur mon espace client) ne sont pas reçus. Pourtant, j’ai bien un trou d’environ 150€ de mon coté. Les banques étant longues a fournir les relevés de compte, je ne peux pour le moment rien prouver.
    J’ai tenté de négocié et donc de fournir une partie de la somme mais rien à faire c’est 294€ soit je reste avec mes 1000W.
    Bilan, le courant saute régulièrement. Parfois il m’est difficile de recharger mon eau chaude et je crains fortement pour mes appareillages...
    Pourriez-vous éventuellement me guider dans les démarches ?

    Par ailleurs, je tiens a précisé que ce n’est pas le premier problème. En octobre, ils ont totalement coupé le courant. J’ai eu 24H sans électricité et lorsque j’ai contacté les services les insultes ont fusées de leurs pars (ex : "batard"). Ils m’ont aussi mené en bateau me disant que le courant reviendrait une fois payé mais j’ai du attendre le lendemain....

    Comme vous l’aurez compris, je n’ai plus aucune confiance et je ne sais absolument pas comment agir au jour d’aujourd’hui.
    Merci d’avance, Camille (62).

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    • Je croyais avoir tout lu sur le sujet, mais le coup du FaceBook, là, je dois dire que c’est du délire.

      Passer par FaceBook pour régler ses litiges... original !!! au lieu d’appeler le service clientèle qui figure sur les factures... Étalez ses problèmes à la face du monde, c’est vrai que je n’y avais jamais songé.

      J’en reste sans voix.

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      • Bonjour,
        Après une lecture des messages de Isa 76 sur environ deux ans, interpellé par le ton ; je ne puis que constater une morgue que ne fait que renforcer une incompétence qu’elle tente d’imposer à ceux qui semblent venir sur ce site à la recherche d’aide.
        J’en veux pour exemple les "morte de rire", qui doivent bien l’amuser lorsqu’elle croit pouvoir annoncer de manière triomphale, "qu’il n’existe pas de trêve hivernale" quant aux coupures d’électricité. Il reste évident qu’elle refuse de comprendre l’article L. 115-3 du code de l’action sociale et des familles, renforcé par le décret 2008-780 du 13 août 2008. Elle pourra utilement s’instruire en réfléchissant, avec la question d’un élu de la République, sur ce point précis :

        http://www.senat.fr/questions/base/...

        Ensuite a existé dans ses saillies une affirmation quant à l’aspect purement commercial, capitalistique et privé d’EDF...ignorant superbement, (morte de rire, sans doute), la dévolution de service public, dont les missions sont définies au regard de la loi :

        http://fr.edf.com/service-public/le...

        Je ne sais trop si, suivant le lien précédent, elle sera capable de noter que l’obligation de service public ne concerne pas des "clients", mais des consommateurs...citation :
        "la sécurité d’approvisionnement, la qualité du service rendu aux consommateurs".
        Prenant pour vraies ses affirmations d’avoir connu la précarité, je ne sache pas que cela donne blanc-seing pour mépriser la précarité des autres, avec la vague idée qu’ils y seraient pour quelque chose...en tout cas qu’il ne font pas ce qu’il faut pour s’en sortir.

        Ainsi donc, au delà d’aides ponctuelles venant de connaissances parcellaires acquises de fait par capillarité, j’enjoins les lecteurs de ce site à ne pas considérer la violence des réactions d’Isa76, que je ne comprends pas, et préférer lire les messages d’autres contributeurs qui préfèrent ne pas mettre en doute vos souffrances éventuelles, et cherchent sans doute à vous aider, au moins à vous soutenir.

        Merci et au revoir.

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        • Nous ne laissons passer cette contribution qu’en raison des informations qu’elle contient.
          Les interpellations personnelles surtout sur un ton qui se veut insultant et à l’emporte-pièce sont en général censurées.
          Nous remercions Isa76 pour toutes ses recherches et les nombreuses informations plus que fiables qu’elle est la seule à publier sur ce site.
          Sans vouloir parler en son nom, nous pensons que non, le manque de réflexion, de jugeote, de certaines personnes qui posent des questions ne l’amuse pas du tout et il y a franchement de quoi s’énerver parfois en les lisant, mais il y a toujours une réponse.
          Mais, comme dit le proverbe chinois, quand le sage désigne la lune, l’idiot regarde le doigt.

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        • "Sang bleu" oppose, avec morgue, mépris et attaques personnelles parfaitement déplacées, des écrits publicitaires et des effets d’annonces gouvernementales à la réalité que connaissent bien les précaires qui témoignent sur ce site ou appellent à l’aide sur les boites à lettre d’AC !
          Au nombre de SOS-plus-d’électricité-chez-moi que nous recevons tout au long de l’année, on peut s’interroger sur la notion de "trêve hivernale" (peut-être ne concerne-t-elle que le 25 décembre ?).
          Une question à "sang bleu" : En dehors de lire les écrits d’Isa76, que faites-vous pour lutter contre la précarité ?

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        • Pourquoi, au-revoir ???

          Ah oui, monsieur ou madame ne faisait que passer se défouler et déverser son fiel. Mais à part ça, que dalle, nada, rien du tout.

          Un petit tour et puis s’en va, comme bien d’autres. Encore un ou une qu’on ne reverra pas et qui se croit important(e) parce qu’il ou elle a attaqué un intervenant. Ben mince, si vous n’avez que ça dans la vie pour vous sentir important(e), je vous plains.

          Quant aux boniments gouvernementaux, ce ne sont que des boniments. Parce que monsieur ou madame, je vous rappelle que l’énergie n’est plus un monopole d’état et est depuis quelques années privatisée. Le gouvernement peut pondre des tas de décrets, il ne peut rien faire appliquer.

          Vous êtes au courant des rattrapages de tarifs d’EDF et de GDF sur plusieurs années ??? apparemment non.

          Les gouvernements successifs qui nous font croire qu’ils ont la main sur les fournisseurs et leur dictent les tarifs, les empêchent d’augmenter... et on nous dit quelques années plus tard, que c’était illégal, que c’était du blabla, et que maintenant nous les consommateurs (insistons bien sur la première syllabe) allons payer les augmentations prévues parce que le gouvernement n’avait pas à s’en mêler.

          Alors vos décrets, vos élus, vous pouvez vous les carrer bien profond comme ils nous le font à longueur de temps. Vous savez au moins ce qu’est la nouvelle arnaque qui s’appelle Linky ? et celle qui consiste à nous faire payer l’entretien du parc nucléaire alors que des milliards sont reversés chaque année aux actionnaires et au CE ?

          Quant à la trêve hivernale, elle n’existe pas. Vous pouvez brailler si ça vous chante, mais c’est ainsi.

          Quant au reste de votre message, vous pouvez vous le carrer aussi bien profond. ça m’indiffère totalement, parce que les gens comme vous, j’en ai strictement rien à foutre.

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        • Au fait, Sang Bleu, vous êtes au courant que la notion de service public n’existe plus. Qu’il n’y a plus de service public en France et que ce qui en garde encore le nom est démantelé petit à petit pour arriver à une privatisation générale. Que ce vocable n’est que de l’enfumage, un écran de fumée pour gogos, du foutage de gueule.

          "Concurrence libre et non faussée." "Libre circulation des biens et des personnes." ça ne vous dit rien ?

          Non, parce que vous semblez ne pas savoir que les monopoles d’état n’existent plus selon les ordres de l’Union Européenne. Alors je vous conseille de sortir le nez des mensonges d’état et des encarts publicitaires des entreprises privées et de voir ce qui se passe du côté de Bruxelles.

          Quant à l’énergie, on va bien rigoler quand le gouvernement va mettre en place son bonus-malus et qu’il va décider de notre consommation.

          Alors, là, pour le coup, morte de rire, quand on vous annoncera, Sang Bleu, que vous avez droit à tant... et seulement à tant ; quand on calculera vos "besoins" en chauffage et en électricité. Et, morte de rire, parce que tous vos jolis textes qui ne servent déjà à rien aujourd’hui seront obsolètes et bons pour la poubelle.

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  • BONJOUR
    nous avons un arriéré de paiement a gdf suez dolce vita
    nous avons un appartement declaré indecent par le service urbanisme de ma ville nous avons un enfant en bas age 2 ans ashmatique
    nous avons recu une lettre de erdf qui nous demandait de nous acquitter de la dette de 2250 euros sous peine de resiliation de contrat de par ce fait une coupure d’electricité
    (les dettes sont essentiellement du a une surconsommation de mon apparetement au periode hivernal pas de double vitrage et mauvaise isolation +perte de chaleur puis ballon d’eau chaude d’effectueux)
    ce lundi 17 juin 2013 nous n’avons plus d’electricité gdf me demande la somme en totalité pour retablir le courant pas de negociation possible !
    alors que nous attendons que notre dossier de surendettement passe gdf est au courant car je leurs est envoyer un courrier avec un cheque de30 euro leur prouvant qu’il n’y avait aucun refus de payer de notre part mais que nous attendions justement la decision de la banque de france apparement il s’en contre fiche j’aurai preferer la diminution d’energie qui aurait ete la plus adapté ! nous ne savons plus par qui passé pour reguler cette injustice sachant que les assistante social ne nous rappel pas selon leurs dires elles sont debordé !

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  • bonjour tt d’abord on me reclame de l’argent et on est venu chez moi pour couper mon alimentation électrique mais je suis tomber sur un mec sympa qui ma vu sortir avec ma fille agee de deux ans et qui ne la pas fait en me disant de les appeler (edf).au telephone la nana me dis le seul moyen est de payer en six fois est ce vrai ? il faut payer 580euros avant le 11 juillet mais malheureusement je ne pourrais pas car il faut payer la facture a venir en plus qui est tt de meme de pas loin de 200 euros enfin bref je ne suis pas rothshild ca se saurais comment faire ? a quel recours ai-je droit ? qui contacter ?merci de me répondre

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  • edf c est l etat et l etat est un gros porc qui s engraisse sur le dos des autres les factures d electricite ont exploser en 10 ans ainsi que tous le reste sans exception petrole clopes impots taxes et meme sur les héritages et j en passe. Le pire c est qu il y a toujours des gros pd pour leur trouver des excuses. a mort tous ces porcs vive la revolution. Y en a marre maintenant.

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    • Monsieur le révolutionnaire, je vous informe que vos données ne sont plus à jour.

      Cela fait près de dix ans que EDF ce n’est plus l’État ! c’est une société anonyme privée entrée en bourse. Même si l’État en est le plus gros actionnaire, ce n’est plus une société de service public selon les directives de l’Union Européenne.

      Quant aux tarifs, c’est la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) qui s’en occupe et pas l’État. C’est à elle que l’on doit les réajustements de tarifs aujourd’hui des années précédentes, alors que les tarifs avaient été gelés par l’État. On apprend donc à cette occasion que l’État nous a enfumé avec beaucoup de grâce puisqu’il n’a plus son mot à dire sur les augmentations. D’ailleurs, la CRE a décidé d’augmenter les tarifs de 30 % entre aujourd’hui et 2017 !!

      Si tout a augmenté, c’est que tout est privé aujourd’hui, il n’existe plus de service public. Vous pouvez dire merci à l’Union Européenne qui dicte ses lois à la France.

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      • Mais il est vrai que l’Etat, premier actionnaire, encaisse d’énormes dividendes, il est aussi vrai que l’Etat continue à favoriser le nucléaire qui commence à coûter très très cher, et il est vrai enfin que l’Etat, via les gouvernements successifs, de toutes couleurs, s’est mis totalement et irrémédiablement sous la tutelle de l’Europe, dont il approuve par ailleurs toutes les décisions visant à la suppression des services publics.

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        • L’État ne maîtrise plus rien et est totalement aux ordres de Bruxelles. Et il vient encore de nous enfumer ce soir ; les 10 % sur deux ans, c’est du pipeau, la CRE avait prévu 10 % cette année et 10 % l’année prochaine (d’ailleurs l’augmentation prévue jusqu’en 2017 était à l’origine 45 % et non 30 % mais parions qu’on ira bien jusqu’à 45). Qu’à cela ne tienne, tout le monde fait semblant que l’État y a mis bon ordre, et on fera un gentil rattrapage après les élections de l’année prochaine. Et pour nous culpabiliser si jamais on râle, on nous martèle bien que nous sommes privilégiés par rapport aux autres pays de l’UE.

          Le pire, c’est qu’EDF fait toujours d’énormes bénéfices et a largement de quoi entretenir son parc nucléaire et de faire des recherches alternatives. Mais, il ne faut surtout pas que les dividendes des actionnaires soient revues à la baisse. Donc pour maintenir le niveau, ce sont les factures de la population qui doivent augmenter. Et comme en plus, elle a fait de mauvais investissements...

          Et parce que les gens vont de plus en plus peiner à payer, on a inventé Linky, le compteur que l’on gère à distance et qu’on coupe à distance (200 euros tout de même le bestiau par foyer qui seront répercutés bien sûr sur les factures des particuliers). Et on invente également le bonus malus énergétique, quota que l’on va imposer à la population, calculé on ne sait pas trop comment mais calculé de façon à faire payer plus cher qu’une consommation réelle.

          Moi, c’est le gaz qui me coûte la peau des fesses et GDF a osé me démarcher pour m’aider à faire des économies !!! j’ai répondu à l’agent que proposer d’aider à faire des économies quand on n’arrête pas d’augmenter les tarifs, c’était se foutre de la gueule du monde. Bizarrement, ils ne m’ont jamais rappelé.

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  • Bonjour,

    je vous écris aujourd’hui, la boule au ventre, parce que je ne sais plus quoi faire...

    j’ai une dette de presque 1500 euros chez edf

    j’avais fais mettre un échéancier en place, mais les soucis financiers s’accumulant,il y a eu quelques ratés de prélèvements.... et puis de fil en aiguille plus de prélèvements du tout (coupure internet et téléphone, j’étais bloquée)

    j’ai fais une demande d’aide au FSL, j’ai rencontré une assistante sociale, qui m’as dis qu’il fallait que j’attende la réponse et qu’on mettrais un échéancier en place, et qu’en attendant la menace de fermeture était suspendue.... j’ai enfin reçue la réponse : aide refusée car rien n’a été versé à edf en attendant (d’après l’AS il fallait que j’attende)

    suite à ça, j’ai rappelé edf pour leur demander un échéancier : refusé à cause d’une facture impayée datant de l’année dernière ! avec en prime le jugement du conseiller que j’avais au téléphone !

    j’ai rappelé pour avoir un avoir un autre interlocuteur, qui m’as conseillé de verser la somme que je pouvais et de refaire appel au FSL, seulement quand j’ai voulu payer.... impossible (plus de sous en gros)

    je vis avec une épée de damocles au dessus de ma tête, j’ai un enfant de 2 ans....

    il faut que je paye 400 euros pour faire sauter la menace de fermeture et entamer un nouvel échéancier...400 euros, je ne peux évidemment pas les payer en une fois, alors je ne sais plus quoi faire !

    j’ai pensé fermer la ligne et en ouvrir une nouvelle au nom de mon compagnon, est ce possible ?
    sont ils en droit de me refuser un échéancier ?

    je suis isolée à la campagne, sans permis, alors je ne peux pas me déplacer jusqu’à chez eux.... je suis démunie...

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  • bonjour, il m’on coupe l’electricte avec 2 enfants en bas age, un frigo qui va tétruire tout la nourriture dedant, nous sommes un couple, je ne touche que 722€ par mois, je ne sais pas comment faire, j’ai beaucoup de dette un peu partout, meme ma voiture es aps assurée (pas les moyens). j’en ai trop marre de cette situation.
    ce soir plus d’ordi, plus de tv ; je doit regarde mes enfants dans le noir, avec des bougies.
    mon fils en pleurais tout a l’h.
    il on reduit, j’ai du vendre mon tel pour leur donner 150€, sa pas empecher que aujourd’hui il coupe.

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  • bonjour,moi je vient de recevoir une facture de 3509.42 euros, ques ce qui a pu faire pour que j’ai une facture comme sa ,tout en sachant que je me chaufe au bois ,ont a beau les appellé il nous dise toujours la meme chose ,il y en a marre de toutes ces connerie c’est de pire en pire .Apres comment faire pour payer je suis au chomage avec 3 enfants et biensur il ne veulent rien savoir ,il faudrait que je donne 700 euros tout de suite pour ne pas me faire couper et apres le restent en 6 mensualités MDR je le sort ou L’ARGENT ,rien ne va plus je regrette vrément l’argent en francs car il est vrai que c’était mion chers ,calculer ma facture en francs C EST UN TRUC DE FOU

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  • Bonjour, hier je sors de mon nouveau boulot que j’ai commencé le 2septembre et mon conjoint me dit que EDF a coupé le courant pour une facture d’un montant de 590e que j’ai reçu au mois de juin pluss apparament un mois d’aout impayé.. ; Mais le prélèvement ajusté est passé au mois de septembre.
    Il m’était complètement impossible de payer la facture du mois de juin et j’ai trouvé mon travail je me suis simplement dis sa y est je vais pouvoir tout régulariser... et NON coupure§ j’ai un bébé de 15mois, ma mère habite super loin et je dors chez elle a pantin ,je travaille a Bobigny et j’habite Thiais et ma nounou est a Orly.. Je travaille comment ???

    est ce normal de couper une facture dans d’aussi bref délais ??

    Merci

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  • Bonjour,

    je démenage bientot et la ou je suis encore pour le moment j’ai des retard impayes,je doit les appeler pour qu’il m’ouvre un nvx contrat pour mon nvx apparte !
    Est ce que je doit etre a jour pour faire un nvx Contrat ???

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  • Bonjour,

    Il y a un mois j’ai reçu une facture de plus de 2000e, or le probleme je viens de perdre mon emploi mon concubain est lui en formation est ne gagne que 650e nous avons une petite fille. J’ai etait a la mairie et au ccas ainsi qu’a l’assistante social aucune ne veux me donner de dossier car je serais au dessus du bareme... Y’aurait il une solution svp ?

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  • Bonjour voila mon problème edf demande une facture de pas loin 2000euros a mais parent or mon père et invalide ma mère soccupe de lui a eu 2 il ne touche que 800euro environs . Un agent edf et venu il a 3 jours je n’est pas repondu il a laisser un avie de passage dans la boite a lettre en disant quil viendrais sou 48h mais rien il ne son toujours pas venu et heureusement !!’ Mon père sort d’un comas suite a son comas il et anorexique et donc il et vraiment frileux nous avon demander de laide a tous le monde mais rien personne ne veut nous aider . Comment faire nous leur avons proposer de payer en plusieur fois mais il refuse a cause de leur refu nous allon vivre un hiver glacial sans douche sans sans chauffage et même sans manger ... comment faire nous ne pouvons vivre comme sa . Jai 19 ans et je ne travaille pas suite a des problèmes de santé très grave je ne peut les aider . Je prie chaque jours pour que edf nous oublie même juste 1 mois cela sera toujours sa ... aider nous je vous en supplie !!’

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    • Il n’y a pas de solution miracle ni de solution individualisée. Tout est dans l’article, on ne peut pas y ajouter quoi que ce soit d’autre.

      Tout ce que je peux vous dire c’est de prendre rendez-vous avec une assistante sociale et voir avec elle si vos parents peuvent obtenir un FSE (ou FSL c’est pareil) et/ou obtenir le tarif première nécessité pour les prochaines factures.

      Tout dépend de leurs ressources, de leurs charges, de la composition de leur foyer. Et ça ne marche pas malheureusement avec tout le monde, il faut essayer pour le savoir.

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  • bonjour,
    Dans l’impossibilité de payer notre créance chez edf, j’ai reçu un texto comme quoi je dois leur téléphoner pour bloquer le dossier qu’est ce que cela veut dire ?
    Merci

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    • ça ne serait pas plutôt pour débloquer le dossier ?

      Eh bien, je suppose qu’EDF voudrait savoir comment vous comptez régler votre créance avant de tout vous couper.

      Qu’avez-vous fait par rapport à votre dette ? vous avez fait le mort en attendant que ça passe ? vous avez été voir une assistante sociale pour un fonds solidarité énergie (ou logement c’est pareil) ?

      Si EDF vous relance, je suppose que c’est parce que vous ne les avez pas contacté pour voir comment régler votre dette. Méfiez-vous, si vous ne téléphonez pas, ils passeront à la coupure et vous demanderont de tout régler en une seule fois avant de remettre le courant.

      Et je rappelle qu’il n’existe pas de trêve hivernale pour l’électricité, seulement pour ceux qui ont les tarifs sociaux ou qui ont fait la démarche du FSE ou FSL.

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  • Bonjour
    j’aurai aimé avoir un conseil svp .
    J ai reçu ma facture le 5 janvier avec un solde de 316€ a payer .
    Et je me suis aperçus que je n’avais plus le tarif de première nécessité alors que ma situation n’a pas changé ( RSA seule avec un enfant 12ans )
    j’ai appelé l’EDF pour les prévenir que j’avais rendez vous avec mon assistante social fin de semaine pour une demande d’aide et que donc j’aurai un peu de retard et savoir pourquoi je n’avais plus le tarif première nécessité .
    La conseillère me donne un numéro a appeler concernant le tarif et me demande si j’ai un limitateur sur mon compteur . Je lui dit que non et que je n’ai pas encore reçu de relance ect .
    J’appelle ensuite pour remettre le tarif de première nécessité , c’est ok ils me le remette sans savoir pourquoi il avait été enlevé .
    Sauf que le lendemain en voulant faire une machine a laver impossible car les plombs sautent même si tous les autres appareils sont éteints .
    Donc résultat de mon appel pour les prévenir de ma demande d’aide ils m’ont limité a 1000w .
    Je regrette amèrement d’avoir appeler . Et je trouve pas très juste car si j’aurai fait l’autruche j’aurai encore mon électricité normal .
    Ma questions : est il normal de me limité autant parce que je les ai appeler pour les prévenir que j’allais faire une demande d’aide ?
    y a t-il un espoir qu’il me passe au moins a 3000w en attendant le résultat de la demande d’aide ?
    ( moralité : ne plus appeler EDF ! )

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  • Bonjour je vous contacte car ce matin on nous a couper le courrant car on doit environ 700 euros à EDF tout est électrique chez nous on ne peut donc plus ce chauffer ni se laver ni cuisiner nous somme tout les 2 sans revenu et avons moins de 25 ans ma copine a vue une assistante social à plusieurs reprise sa réponse était que si nous n’avons aucun revenu on a le droit à aucune aide. A l’heure actuelle il fait 10 degrés dans l’appartement qu’est ce que sa va être en pleine nuit ?? Aider nous s’il vous plais nous habitons BOURGES dans le cher
    Sachez de plus qu’à l’ouverture de la ligne EDF n’a pas fait sont travail il n’ont pas enregistré les numéro du compteur que nous leurs avons donné au lieu de nous contacter il on contacter l’ancien locataire quand même 4 mois plus tard (en avril 2013) qui lui a fourni les chiffre à son départ alors que l’appartement était innocuper plusieurs mois avant que l’on aménagé et le chauffage était en marche tout ce temps il nous réclame donc de payer ce qui n’est pas à nous de payer et on a été au courrant de rien jusqu’à ce qu’on ce déplace à EDF le mois dernier parce qu’on a reçut notre première facture qui facturai 8 mois d’un coup à cause de LEUR erreur ! Aidez nous on ne sais pas quoi faire

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  • Bonjour,je suis maman célibataire avec 2 enfants a charge dont un bébé de 6mois,hier 7 mai 2014,EDF est venu coupé,je bénéficie du tarif 1re nécessité seulement a la facture définitive,celle ci était énormément élevée car malheureusement, je suis pas au courant de toutes les lois et droits et mon as comme beaucoup ne me renseigne sur rien !J’ai fait 2 demandes d’aide qui ont été refusées, le CCAS de ma petite commune n’a pas non plus donné suite a ma demande d’aide et je n’ai aucune solution pour régler cette facture en totalité.La seule proposition que m’a fait mon as c’est de monter un dossier de surendettement qui mettra 1 mois minimum avant d’être étudier.Que puis-je faire ?Vers qui me tourner ?Où trouver un collectif précarité dans le Loiret ?Je vous en prie,aidez moi a ouvrir les bonnes portes et pouvoir récupérer au moins le minimum d’énergie pour mes enfants.Par avance je vous remercie.

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  • Bonjour, Je fais appel a vous car je ne sais pas vers qui me tourner.
    J’ai 28 ans, vis avec mon conjoint et avons un enfant agé d’un an ! mon conjoint, suite a d’importants soucis de santé, a malheureusement été déclaré inapte a son travail et de ce fait, est actuellement en procédure de licenciement avec son employeur. Malheureusement, ce dernier n’est pas très honnête et fait trainer les choses depuis de nombreux mois. Résultat, mon conjoint ne recoit quasiment aucune paye depuis plusieurs mois et du coup, nous avons cumulé les impayés chez gdf suez. suite a la réception d’une facture de rappel, ils en sont aujourd’hui a me réclamer 3880€uros (facture qui me parait exorbitante mais bon, cela est encore un autre problème). Le GROS souci, c’est que ce matin, j’ai recu un texto qui m’informait que mon énergie va être coupée. Je ne sais pas d’ici combien de temps mais je pense que ca ne va pas tarder.
    Je n’ose pas demander de l’aide car j’ai du mal a accepter le fait d’avoir besoin de quelqu’un mais là, je suis vraiment déboussolée ! je ne veux pas que mon energie soit coupée car, comment laver, faire a manger a mon fils, le réchauffer !! surtout que quasiment tout fonctionne au gaz chez moi (eau chaude, chauffage, cuisson...). AIDEZ-MOI SVP. Je ne sais vraiment plus quoi faire !! J’attend votre réponse car je suis vraiment perdue. MERCI

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    • "déclaré inapte a son travail"
      Quelle cause Accident du travail ? Maladie du travail ?
      "est actuellement en procédure de licenciement (...) depuis de nombreux mois"
      Une procédure de licenciement, c’est 1) entretien préalable au licenciement 2) lettre RAR de licenciement 3) préavis ou dispense de préavis et cela ne dure pas des mois.
      "mon conjoint ne recoit quasiment aucune paye depuis plusieurs mois"
      S’il n’est pas licencié, il dit percevoir sa paie sauf s’il ne se rend pas au travail de sa propre volonté.
      Allez voir en urgence un syndicat, ou un avocat.
      Quant au reste, allez voir une assistante sociale pour résoudre le plus urgent.

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    • 1- Licenciement pour inaptitude, ce que dit la loi :

      Si le salarié n’est pas reclassé dans l’entreprise à l’issue d’un délai d’un mois à compter de la date de l’examen médical de reprise du travail ou s’il n’est pas licencié, l’employeur est tenu de verser à l’intéressé, dès l’expiration de ce délai, le salaire correspondant à l’emploi que celui-ci occupait avant la suspension de son contrat de travail.

      Ce qui veut dire, que dès que l’inaptitude est prononcée par la médecine du travail, l’employeur a un mois pour licencier ou reclasser. Passé ce délai, il doit verser son salaire au salarié même s’il est absent ; par contre, aucun salaire n’est versé pendant ce délai d’un mois, les salaires ne reprennent qu’après jusqu’au licenciement.

      Donc, vous lui rappelez la loi et vous allez aux Prud’hommes demander un référé pour l’y obliger. Vous pouvez également faire intervenir la Direccte (inspection du travail). Vous pouvez aller voir un syndicat et demander à un conseiller de vous accompagner chez votre employeur

      De toute façon, vous devrez l’assigner aux Prud’hommes pour récupérer les salaires non versés.

      2- Il n’y a aucune solution miracle quand on arrive à la coupure, à part régler la facture. Et quand c’est coupé, le fournisseur est peu réceptif à l’appel à l’aide puisqu’il y a des solutions avant d’en arriver là.

      - essayer de trouver un arrangement avec GDF
      - voir une assistante sociale ou le CCAS pour un FSE ou FSL (c’est pareil, c’est une aide sous critères spécifiques)
      - monter un dossier de surendettement à la Banque de France (en y incluant vos autres impayés), l’assistante sociale peut vous aider à le remplir
      - allez voir toutes les associations comme le Secours Catholique, le Secours Populaire etc pour essayer d’avoir une aide immédiate pour couvrir une partie de la dette

      Désolée, mais il n’y a pas grand chose comme recours quand la coupure s’annonce.

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  • Bonjour moi je vien de voir que mes parents qui habitent en maison ont des contractés EDF et GDF commercial depuis plus de 20ans , mon père devient fou quand je lui explique puis je les attaquer comment faire svp aidez moi

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