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EDF : dettes d’électricité, factures impayées, risques de coupure, refus de contrat ... Comment réagir ?

9 juillet 2009, 21:12, par Isa76

Ben dites donc, pour accéder au coin de ciel bleu, c’est d’un compliqué !!

Alors déjà pour comprendre comment "obtenir" un rendez-vous, vu qu’on ne le prend pas mais qu’on doit être à disposition du prestataire de service...

faut aussi être outillé, car pour se faire rappeler faut disposer d’un répondeur ou d’une messagerie vocale (ce que personnellement je n’ai pas) car je vois mal la plate-forme téléphonique s’embarrasser avec deux numéros à rappeler (le domicile et le lieu de travail selon les heures).

et enfin, être à disposition... du rendez-vous fixé sans que vous puissiez préféré un jour ou un autre, une heure ou une autre.

j’en étais restée à appeler mon agence locale et fixer avec elle un rendez-vous qui me convienne. Bref, ce que fait tout prestataire de service, au service du client.

Faudra pas s’étonner après si les gens filent à la concurrence !

Merci tout de même de ces explications, mais, ne vous étonnez pas si vous avez donné matière à d’autres mécontentements.

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