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EDF : dettes d’électricité, factures impayées, risques de coupure, refus de contrat ... Comment réagir ?

8 février 2011, 22:00, par dina

bonsoir à tous, pour répondre à isa qui se prend pour une justicière de ces connards de profiteur de Edf et qui se permet de faire des discours moralisateurs alors qu’on ne lui en demande pas tant !!!!!!
Moi je vais te dire comment on en vient à ne pas régler sa facture : c ’est très simple d’abord tu reçois une facture à régler en fin d’année de 450 euros du coup tu appelles EDf afin de leur demander si ce n’est pas une erreur et là ils te disent que l’hiver dernier à été rude bon ok tu leur demande un échéancier et là le conseiller qui est censé te conseiller il te dis va voir une assistante sociale pour faire un FSL (je ne savais mm pas que ça existé).
Me voilà partis voir une assistante qui monte le dossier et me dit que je dois dans le mm temps faire opposition à la banque contre le prélèvement de Edf pour éviter qu’ils n’encaissent 2 fois la somme(une fois FSL et une fois de moi).
Sur les conseil de l’assistante sociale je fais opposition pour le mois de janvier juste ; je rappelles Edf pour les prévenir et leur demander si je peux demander un échelonement de ma dette au cas où le FSL serait refusé et ils me disent que oui mais que si on m’a monté un FSL c ’est que le dossier ne peut pas être refusé, je dis OK.
Ce matin je reçois la réponse du FSL qui est refusé car en tant qu’ intérimaire je dépasse un peu le plafond du FSL alors que là je suis au chômage du coup je rappelle Edf et là c’est la stupeur je suis attérée par les propos du conseiller quand je lui demande un échéancier pour payer en plusieurs fois (au moins 2fois)il me répond non c pas possible car le prélèvement de janvier(450+ 70euros mensuel) à été refusé du coup il faut payer en une seule fois sinon coupure j’ai répondu ce n’est pas que je ne veux pas payer je demande juste un échéancier et je prends la peine de vous appeler pour régler le problème à l’amiable.Il me répond je m’en fou ce n’est pas mon problème de savoir comment le prélèvement n’a pas été honoré, du moment qu’il y a eu un refus nous on ne peut pas accorder un paiemment en plusieurs fois !!!je lui explique que c’est son collègue qui au début m’a dit de faire un FSL et que ensuite c’est l’assistante sociale qui m’a conseillé d’aller à la banque et résultat des courses je suis obligé de payer 450euros en une fois alors que je ne peux pas car je n’ai pas une telle somme dans ma trésorerie du mois.Que faire ?je l’ai menacer de partir chez la concurrence et ben ça les a fait rire !!!!La relation ckient il s’en foute royalement et ce mm si tu n’a jamais eu d’incident de paiement depuis plus de 10ans chez eux !!!!IL est beau le capitalisme !!EDF c’est un peu comme toi Isa aucuns états d’âme, ils ne voient que ce qui les arrangent !!!!

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