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EDF : dettes d’électricité, factures impayées, risques de coupure, refus de contrat ... Comment réagir ?

26 janvier 2012, 23:06, par Gilles

Bonjour, suite à une succession, la maison est mise en vente, là il faut déjà 6 mois pour que les comptes soit débloqués, les factures sont envoyées au notaire qui normalement les transmet à la banque pour le paiement.
Le 20 janvier, on apprend par une agence ou la maison est en vente que l’électricité est coupé.
On téléphone à edf pour savoir le pourquoi, on apprend qu’une facture est impayée, je passe les détails, pour arranger et remettre le courant au plus vite, je paye moi-même la facture et je tel à edf une fois payé pour rebrancher le courant au plus vite à cause du gel et prendre un rendez_vous !!! Réponse edf : vendredi entre 8h du matin à 18h du soir ? La maison n’est pas chauffée, je travaille, un rendez vous de cette nature n’a pas de sens. Le comble, le temps de discuter la personne d’edf me dit que pour cette journée il n’y a plus de rendez_vous et qu’il faut trouver un autre créneau horaire,après discussion, voilà j’ai mon rendez_vous, le mardi de 8h à 12h. Je suis obligé d’attendre en espérant edf vienne, il fait 5° dans la maison !!!!!!
Le plus fort c’est edf me doit de l’argent, étant donné que la facture est basée sur une estimation faite l’année précédente avec chauffage électrique et que la maison est hors gel depuis le mois d’août. Autre chose, pour couper le courant, edf ne s’inquiète pas de savoir si il y a quelqu’un dans la maison, mais pour le remettre il leur faut quelqu’un qui se gel pendant 4 h dans une maison vide.
Franchement à partir d’aujourd’hui, moi qui ai toujours payé mes factures je ne vais pas faire de publicité pour edf qui se moque du monde et pourtant c’est nous qui les faisons vivre !!!!!!

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