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EDF : bonjour le harcèlement !

21 février 2010, 00:39, par Gabriel

Je ne suis pas de la région de Bordeaux mais d’Arras, et je viens vers vous car je ne sais plus ce qu’il faut faire. Je suis à jour dans le paiement de mes factures courantes mais bénéficie d’un plan banque de france qui a été accepté par EDF et que je dois remboursé sur 28 mois à raison de 30.50€ à partir du 19/02/2010.
Je continue malgrè tout de recevoir des avis de facture impayée avec menace de coupure, j’ai beau appelé mainte et mainte fois, me déplacer en agence à Liévin, la plus proche de mon domicile et rien n’y fait. C’est scandaleux d’harceler à ce point le consommateur alors qu’il fait tout pour respecter son engagement. Dans quel monde vit on !!! Chez EDF, ils ne sont même pas capables de pouvoir se comprendre entre service,à l’agence : on s’occupe de votre dossier monsieur afin que vous ne receviez plus ces relances, nous allons vous rappeler pour confirmation, j’attends toujours !! c’est une monstrueuse machine faite pour broyer l’être humain. Et je continue tous les mois à avoir ce type de courrier. Lorsque l’on est soigné pour dépression, je ne pense pas que cette usage puisse redonner la santé.

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