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EDF : bonjour le harcèlement !

19 août 2010, 11:14

Bonjour,
je suis harcelée sur mon portable par EDF pour une facture qui ne me concerne pas ! il doit s’agir d’une erreur denuméro. comme c’est un automate, aucun moyen d’expliquer le problème et d’espérer le régler. J’ai fait toutes les options que propose l’automate, dont celle qui permet, après avoir tapé 15 fois sur la touche 1 ou 2 ou 3 et la touche étoile (!), de dire "je ne suis pas cette personne et je ne la connais pas". Résultat : un mois de tranquillité, et ça recommence ! j’ai essayé toutes les options, et aucune ne permet d’avoir un interlocuteur.
J’ai cherché sur internet un moyen de les joindre, et je n’ai pas trouvé. Je n’en peux plus de ce harcèlement.
Quelqu’un aurait-il des coordonnées à me fournir pour que je puisse contacter le service client d’EDF et régler cette situation insupportable ?
merci

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